Támogatás

Gondja akadt a termék megvásárlását követően? Illesztőprogramokat kereshet, kézikönyveket tölthet le, illetve gyakran ismételt kérdések között böngészhet az ASUS Customer Service weboldalán. Hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk, az ASUS sokféle kapcsolatfelvételi lehetőséget is kínál.

tovább

    Terms of Use Notice / Privacy Policy



    Az ASUSTeK COMPUTER INC. és társult vállalatai (a továbbiakban: „ASUS”) elkötelezetten védik és tiszteletben tartják az Ön személyes adatait. Működésünket a személyes adatok védelméről és biztonságáról szóló törvényeknek megfelelően folytatjuk. Az ASUS adatvédelmi nyilatkozata (a továbbiakban: „Adatvédelmi nyilatkozat”) vázolja, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel és hogyan védjük a begyűjtött személyes adatokat, valamint kikkel osztjuk azokat meg.

    Azt, hogy Ön elküldi személyes adatait az ASUS-nak, úgy tekintjük, hogy Önelfogadta az Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltakat.

    Milyen adatokat gyűjt az ASUS és hogyan használja fel őket?

    A szolgáltatásunk (a továbbiakban: „SZOLGÁLTATÁS”) meglátogatásakor/használatakor Ön bejelentkezhet, rendelést adhat fel, támogatási szolgáltatást igényelhet, vagy regisztrálhatja saját magát – mindezek során kizárólag Ön dönti el, hogy részt vesz-e ezekben a tevékenységekben. Amennyiben Ön úgy dönt, hogy részt vesz ezekben a tevékenységekben. az ASUS igényelheti, hogy Ön megadjon bizonyos adatokat a SZOLGÁLTATÁS végrehajtásához, közöttük személyes adatokat is, az alábbiak szerint:
    • Bekérhetjük az Ön vezeték- és keresztnevét, a postai/szállítási címét (irányítószámmal), az e-mail címét, a telefon- és faxszámát, valamint egyéb adatokat, amelyek alkalmasak lehetnek a személyes azonosításra, hogy:
      • elvégezhessük a regisztrációs folyamatot, műszaki támogatást, frissítést, a kedvezmény megadását, a fizetés feldolgozását, a szállítást, illetve teljesíthessük az ASUS bármely egyéb kötelezettségét bármilyen értékesíti vagy vásárlási szerződéssel kapcsolatban, vagy kedvezményt adhassunk a regisztrált vásárlók számára, amikor Ön regisztrálja magát, vásárol, letölti a termékünket vagy igénybe veszi a SZOLGÁLTATÁST.
      • marketinginformációkat küldhessünk a termékeinkről, szolgáltatásainkról és egyéb speciális ajánlatainkról, amennyiben Ön úgy döntött, hogy fogadja tőlünk időről-időre az ilyen információkat. Ön bármikor leiratkozhat. A szolgáltatásra való feliratkozás nem kötelező és ingyenes.
      • igazoljuk a nevezést és hogy meglegyenek az Ön értesítési adatai az elnyert díjról szóló értesítéshez, amennyiben Ön részt vesz egy ilyen eseményben.
      • terméktámogatási szolgáltatásainkat az Ön személyes igényeihez hangolhassuk.
      • válaszolhassunk a kérdéseire, ha visszajelzést vagy kérdéseket küld számunkra e-mailben, vagy megkeres bennünket a SZOLGÁLTATÁSSAL kapcsolatos további információkért.
      • felméréseket végezhessünk a vásárlóink elégedettségével kapcsolatban.
      • biztosíthassuk és javíthassuk termékeink és SZOLGÁLTATÁSAINK minőségét, hogy visszajelzést kapjunk vásárlóinktól és hogy elemezhessük a felhasználók élményét.
    • Begyűjthetünk adatokat a készülékéről, mint például a készülék modellje/sorozatszáma, készenléti állapota, a lefagyások előzményei, a preferált felület, a nyelvi beállítások, a gyakran használt szoftverek adatai, a szoftverhasználati szokások, annak érdekében, hogy:
      • jobb szolgáltatásokat biztosíthassunk az Ön számára, javítsuk a felhasználói élményt, és folyamatosan felderítsük a problémákat, hogy javíthassunk a teljesítményünkön.
      • visszajelzést kapjunk vásárlóinktól és hogy elemezhessük a felhasználók élményét.

    E célból szükség lehet arra, hogy az Ön személyes adatainak egy részét átadjuk a nevünkben és kizárólag az adott üzleti feladat tekintetében eljáró ügynökeinknek és/vagy szerződött partnereinknek, és gondoskodunk arról, hogy az ilyen ügynökök és/vagy szerződött partnerek betartsák az Adatvédelmi nyilatkozat előírásait.

    NEM használjuk fel és nem adjuk át harmadik félnek az Ön személyes adatait semmilyen egyéb célból, kivéve, ha azt a vonatkozó törvények és rendeletek előírják és csak az előírt mértékben, vagy ha az arra jogosult kormányzati vagy törvénykezési hatóságok egy jogi eljárás során a vád vagy a védelem számára azt igénylik, vagy amennyiben szükség lenne rájuk csalás vagy egyéb illegális tevékenység megakadályozására.

    Kifejezetten NEM értékesítjük az Ön személyes adatait semmilyen harmadik fél számára. Ha nincsen már szükség az Ön személyes adataira abból a célból, amelyre az ASUS eredetileg az Ön személyes adatait felhasználni tervezte, akkor többé nem használjuk fel az Ön általunk tárolt személyes adatait.

    Személyes adatok átvitele más helyekre

    Amikor Ön elküldi személyes adatait az ASUS-nak, Ön tisztában van vele, hogy szükség lehet ezeknek a személyes adatoknak az átküldésére az ASUS irodáiból az ügynökök és/vagy az ASUS szerződött partnerei felé, és az adatokat abban az országokban fogják tárolni és feldolgozni, amelyben az ASUS és az ügynökök és/vagy szerződött partnerek találhatók. A személyes adatok minden ilyen átvitelére, tárolására és felhasználására az Adatvédelmi nyilatkozat előírásai vonatkoznak.

    Hogyan használ az ASUS cookie-kat és „web beacon”-öket?

    A webhelyünk lehet, hogy ún. „cookie”-kat használ. Ezek kisméretű szövegfájlok, amelyek az Ön gépén tárolódnak, és segítenek abban, hogy Ön bejelentkeztessük a SZOLGÁLTATÁSBA és testre szabjuk az Ön online élményét. Cookie-kban tároljuk az Ön beállításait és más adatokat a számítógépén annak érdekében, hogy időt takaríthassunk meg Önnek – ne kelljen ismételten újra és újra beírni ugyanazokat az adatokat –, illetve hogy az Ön számára személyre szabott tartalmat és megfelelő reklámokat jeleníthessünk meg, amikor később újra meglátogatja a SZOLGÁLTATÁS webhelyeit. Egyes ASUS-webhelyeket esetleg használhatunk „web beacon”-öket és más hasonló technológiákat is. Az ilyen oldalak elérésekor egy névtelen értesítés generálódik erről az Ön számítógépén. Ezt az értesítést feldolgozhatjuk mi és mások (például, de nem kizárólag a Google) az célból, hogy azonosítsák, hogy a webhelyünk egy adott oldalát Ön már meglátogatta-e, vagy egy bizonyos hivatkozásra rákattintott-e már. Használhatunk „web beacon”-öket esetleg a promóciós e-mail üzeneteinkben is, hogy megállapíthassuk, hogy mely üzeneteket nyitották ki és bennük mely hivatkozásokra kattintottak. Ezt az információt arra használjuk, hogy megértsük, hogyan használják Önök a webhelyünket, és hogyan javíthatnánk az élményen.

    Ön visszautasíthatja a cookie-k használatát a böngésző megfelelő beállításainak kiválasztásával; azonban ebben az esetben kérjük, vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy nem tudja a SZOLGÁLTATÁS webhelyének összes funkcióját kihasználni.



    Biztonság

    Megfelelő óvintézkedésekkel védjük az Ön személyes adatait a jogosulatlan hozzáférés és módosítás, nyilvánosságra hozatal és megsemmisítés ellen. Ilyen intézkedések például a begyűjtött személyes adatok gyűjtésével, tárolásával és feldolgozásával kapcsolatos gyakorlat, valamint a biztonsági intézkedések belső felülvizsgálata, továbbá fizikai biztonsági intézkedések az olyan rendszerek jogosulatlan elérése ellen, amelyeken az Ön személyes adatait tároljuk.

    Az ASUS társult vállalkozásainak különböző telephelyei között a személyes adatokat kizárólag a saját, titkosított hálózatunkon továbbítjuk. Amikor Ön elküldi személyes adatait a SZOLGÁLTATÁSON keresztül, akkor ezek az adatok online és offline egyaránt védve vannak.

    Az ASUS azonban nem garantálhatja az internet teljes és tökéletes biztonságát. Az internet használatakor javasoljuk, hogy betűket és számokat is tartalmazó felhasználóneveket és jelszavakat használjon, és jelszavait időről-időre cserélje le. Továbbá tartsa naprakészen számítógépét: telepítse a szoftverek legfrissebb biztonsági javításait és használjon biztonsági eszközöket, például antivírus-programokat és kémprogram-keresőt.

    Hogyan érheti el Ön a saját adatait?

    Szeretnénk segíteni, hogy az Ön személyes adatai pontosan legyenek tárolva. Ön megtekintheti és módosíthatja a saját regisztrációs adatait a SZOLGÁLTATÁSBA bejelentkezéssel és a fiókadatok szerkesztésével. A fiók biztonsága érdekében Önnek a saját bejelentkezési azonosítója és jelszava használatával kell bejelentkeznie.Amennyiben további kérdései lennének azzal kapcsolatban, hogy az ASUS milyen személyes adatokat tárol Önről, kérjük, keressen meg bennünket az alábbi, „Kapcsolat” c. részben megadott e-mail címen.

    További információk a gyermekek személyes adatainak védelmével kapcsolatban

    Szándékosan semmiképpen nem gyűjtjük be gyermekek személyes adatait szüleik vagy gyámjuk beleegyezése nélkül. Arra biztatjuk a szülőket és gyámokat, hogy vegyenek aktív részt a gyermek online tevékenységeiben a SZOLGÁLTATÁS használata közben.

    Ha Ön, aki ezt olvassa, gyermek, akkor kérjük, szerezze be szülőjének vagy gyámjának a beleegyezését. Csak a szülő vagy gyám beleegyezésének ellenőrzése után engedhetjük meg, hogy Ön személyes adatokat küldjön el számunkra. A szülő vagy gyám bármikor visszavonhatja a korábban megadott beleegyezését.

    Bizalmas személyes adatok

    Az ASUS soha nem fog Öntől bizalmas személyes adatokat kérni, például a betegségeiről vagy orvosi ellátásáról, a politikai nézeteiről és a vallásáról, az állítólag vagy ténylegesen elkövetett bűncselekményeiről, a szexuális preferenciáiról, a nemi életéről vagy a genetikai adatairól. Kérjük, ne is próbáljon nekünk ilyen információt elküldeni.

    Hivatkozások külső weboldalakra és szolgáltatásokra

    A jelen SZOLGÁLTATÁS lehetséges, hogy tartalmaz más webhelyekre, vagy mások által biztosított szolgáltatásokra mutató hivatkozásokat (például a Google alább felsorolt szolgáltatásaira és közösségi modulokra) (a továbbiakban egységesen: „Külső szolgáltatás”). Kérjük, ügyeljen rá, hogy az ASUS nem felelős a Külső szolgáltatás személyesadat-kezelési gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy ha elhagyja a SZOLGÁLTATÁST, akkor olvassa el a személyes adatokat gyűjtő Külső szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozatát. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat kizárólag az ASUS szolgáltatásaira vonatkozik.

    A jelen SZOLGÁLTATÁSNAK részei lehetnek olyan Google-szolgáltatások, mint az AdWords, a Google Analytics és a Display Advertising (beleértve a Remarketing, a Google Display Network Impression Reporting, a DoubleClick Campaign Manager Integration, a Google Analytics Demographics és az Interest Reporting eszközöket) (együttesen: „Google-szolgáltatás”). Az ASUS a Google-szolgáltatás által Önről begyűjtött adatokat, pl. életkor, nem és érdeklődési kör, kizárólag összesített formában, név nélkül, a SZOLGÁLTATÁS elemzéséhez használja fel. Ezenfelül lehetséges, hogy a Google-szolgáltatáson keresztül megismert internetböngészési szokások alapján igyekszünk Önnek kedvező tételeket megjeleníteni a weboldalainkon.Ön visszautasíthatja az AdWords, a Google Analytics és a Display Advertising használatát a https://www.google.com/settings/ads címen.



    Az Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

    Időről-időre előfordulhat, hogy módosítjuk a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot, ezért kérjük, tekintse át rendszeresen. Amennyiben lényeges módosítás történne, a weboldalunkon is értesítjük erről Önt.

    Kapcsolat

    Amennyiben bármilyen kérdése, megjegyzése vagy panasza lenne az Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, vagy amennyiben úgy hiszi, hogy az ASUS nem a jelen Adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően járt el, kérjük, keresse meg az ASUSTeK COMPUTER INC-et az alábbi címen:


    Legal Compliance Department
    Legal Affairs Center
    15, Li-Te Rd.,
    Taipei 112,
    Taiwan
    privacy@asus.com
    Utolsó frissítés: 2014. április 1, ASUS Legal Affairs Center (jogi ügyek központja)