Support

Memiliki masalah setelah Anda membeli produk? Anda dapat menemukan driver,download manual, dan FAQ pada website ASUS Customer Service. Untuk memberikan pelayanan terbaik, ASUS memberikan Anda cara yang berbeda untuk menghubungi kami dengan baik.

Klik di sini
0

    Garansi, Call Center & Service Center

    Untuk menjamin layanan purna jual yang aman dan nyaman, pastikan Anda membeli produk ASUS yang dijual dan dipasarkan oleh distributor resmi ASUS di Indonesia. Untuk setiap produk resmi yang dipasarkan di Indonesia, berlaku garansi umum sebagai berikut:

    Produk Garansi Catatan
    Notebook 2 Tahun Global* Baterai dan Adaptor Notebook bargaransi 1 tahun global.*
    Aksesori tambahan lain (Contoh: Mouse/Tas/CD/DVD Driver/lain-lain), kecuali disebutkan khusus, tidak termasuk dalam cakupan garansi.
    Untuk model-model tertentu
    Eee PC 1 Tahun Global Adaptor Eee PC bergaransi 1 tahun global.
    Baterai Eee PC bergaransi 6 bulan global.
    Motherboard 3 Tahun Service dan part.
    Khusus motherboard TUF series, garansi 5 tahun.
    Graphic Card 3 Tahun Service dan part.
    Sound Card 3 Tahun Service dan part.
    Display 3 Tahun Service dan part, termasuk panel display.
    Optical Disc Drive (ODD) 1 Tahun Service dan part.
    Networking 3 Tahun 3 Tahun one to one replacement.
    All-in-one PC 1 Tahun Service dan part, tidak termasuk aksesoris.
    PC Desktop 2 Tahun Service dan part, tidak termasuk aksesoris.
    Multimedia 1 Tahun Service dan part.

    Call center ASUS di Indonesia dapat dihubungi di nomor telepon (021) 500 128, setiap hari Senin s/d Jumat dengan jam operasional 09:30-17:00 WIB, mencakup semua jajaran produk ASUS, seperti produk kategori notebook, Eee PC, handheld, LCD monitor, Eee Box/Eee Top, perangkat wireless & jaringan, motherboard, dan kartu grafis. Selain dapat membantu pengguna produk ASUS untuk memecahkan permasalahan ataupun kesulitan yang mungkin dihadapi pengguna, call center ini juga dapat membantu menjawab pertanyaan teknis bagi yang berminat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk ASUS dan ingin mendapatkan tambahan informasi spesifik lainnya.

    Berikut informasi daftar lokasi dan nomer telepon ASUS Service Center resmi:

    No

    Kota

    Provinsi

    Alamat

    Nomor Telepon

    Waktu Pelayanan

    Produk

    1

    Jakarta

    DKI Jaya

    Komplek Agung Sedayu, Ruko Harco Mangga Dua Blok J No. 18-19, Jl. Mangga Dua Raya

    (021) 6121374

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Desktop, AIO, EeeBox, Motherboard, VGA, LCD, Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    2

    Jakarta

    DKI Jaya

    Ruko Mangga Dua Square Blok D No. 9, Jl. Gunung Sahari Raya No.1, Jakarta Pusat

    (021) 500128

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    3

    Jakarta

    DKI Jaya

    STC Senayan Lt. 1 No. 1003A, Jalan Asia Afrika Pintu IX, Jakarta Selatan

    (021) 5793 1685

    Senin-Jumat: 10:30-18:30
    Sabtu: 10:30-13:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    4

    Surabaya

    Jawa Timur

    Jl. Klampis Jaya no 39

    (031) 5913926

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    5

    Yogyakarta

    DIY

    Ring Road Square Kav.5, Jalan Ring Road Utara KM 5, Condongcatur, Depok, Yogyakarta 55283

    (0274) 4469329

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    6

    Bandung

    Jawa Barat

    Ruko Jl. Sunda No. 76 E

    (022) 4200833

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    7

    Medan

    Sumatra Utara

    Jl. S. Parman, Kompleks MBC Blok AA No. 1

    (061) 4523770

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    8

    Semarang

    Jawa Tengah

    Jl. Sriwijaya Ruko No. 72D

    (024) 8315634

    Senin–Jumat: 08:30-17:00
    Sabtu: 08:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    9

    Pekanbaru

    Riau

    Jl. Tuanku Tambusai No. 333A

    (0761) 35909

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    10

    Palembang

    Sumatera Selatan

    Jl. Rasyad Nawawi No. 244 RT 5 RW 2 Kel 9 Ilir

    (0711) 313749

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    11

    Denpasar

    Bali

    Jl. Gunung Agung No. 146 Blok 8, Denpasar 80223

    (0361) 412157
    (0361) 412195

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    12

    Makassar

    Sulawesi Selatan

    Jl. Pengayoman, Ruko Edelweis No. A3D, Kel Masale, Kec Panakukang

    (0411) 4663000

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    13

    Balikpapan

    Kalimantan Timur

    Jl. Jendral Sudirman - Stall Kuda, RT 40 No. 38

    (0542) 7214288
    (0542) 7214285

    Senin–Jumat: 09:30-17:00
    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    14

    Cirebon

    Jawa Barat

    Jl. Tuparev No.41B RT.2/3 Kecamatan Kedawung

    (0231) 8336859

    Senin–Jumat: 09:30-17:00

    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    15

    Depok

    Jawa Barat

    Jl. Margonda Raya No. 403C, Ruko Daniel Bakery

    (021) 77213432

    Senin–Jumat: 09:30-17:00

    Sabtu: 09:30-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox, LCD

    Berikut informasi daftar lokasi dan nomer telepon ASUS Authorized Service Partner:

    No

    Kota

    Provinsi

    Alamat

    Nomor Telepon

    Waktu Pelayanan

    Produk

    1

    Balikpapan

    Kalimantan Timur

    Mall Balikpapan Permai Blok J2 No.6. Jl. Jendral Sudirman

    (0542) 744452

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    2

    Balikpapan

    Kalimantan Timur

    Balikpapan Baru Blok D2 No. 23

    (0542) 871137

    Senin-Jumat: 09:00-17:00
    Sabtu: 09:00-15:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    3

    Banda Aceh

    DIA

    Jl. Pocut Baren No. 92B Keuramat

    (0651) 637000

    Senin-Sabtu: 09:00-18:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    4

    Bandung

    Jawa Barat

    Kompleks Ruko Segitiga Mas Kosambi Blok A No. 7, Jalan Ahmad Yani

    (022) 7217908

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    5

    Bandung

    Jawa Barat

    Jl. Jendral A. Yani No. 221 Kav. C 13 Kosambi

    (022) 7237023

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA

    6

    Bandung

    Jawa Barat

    Jl. Lengkong Besar No 3A

    (022) 4233193

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    7

    Banjarmasin

    Kalimantan Selatan

    Jl. Brigjend. Hasan Basri No.45 Kayutangi

    (0511) 3301899

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA

    8

    Banjarmasin

    Kalimantan Selatan

    Jl.Kampung Melayu darat No. 78C RT. 10

    (0511) 3258919
    (0511) 6215075

    Senin-Sabtu: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    9

    Banjarmasin

    Kalimantan Selatan

    Jl. Sultan Adam No. 13-14

    (0511) 3302914

    Senin-Jumat: 09:00-17:00
    Sabtu: 09:00-12:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    10

    Batam

    Batam

    Jl. Laksamana Bintan Komp. Executive Center Blok II No. 1-2 Sei Panas

    (0778) 433007

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    11

    Bekasi

    Jawa Barat

    Kompleks Ruko Suncity Square Blok A-30 Jl. M. Hasibuan Margajaya

    (021) 88863605

    Senin-Jumat: 08:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    12

    Denpasar

    Bali

    Jl. Tukad Barito Timur IV No.6

    (0361) 8956000

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA

    13

    Denpasar

    Bali

    Jl. Teuku Umar no 199

    (0361) 8439041

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    14

    Denpasar

    Bali

    Sudirman Agung Blok B no3 (2d floor)

    (0361) 7962699

    Senin–Jumat: 09:00-17:00
    Sabtu: 09:00-15:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    15

    Gorontalo

    Gorontalo

    Jl. S. Parman No. 45

    (0435) 825555

    Senin-Sabtu: 09:30-21:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    16

    Jakarta

    DKI Jaya

    Jl. Balikpapan Raya 11C-11D, Jakarta Pusat 10160

    (021) 3850200

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    17

    Jakarta

    DKI Jaya

    Ruko Mangga Dua Mall No. 40, Jl. Mangga Dua Raya

    (021) 6125350

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    18

    Jakarta

    DKI Jaya

    Harco Mangga Dua, Ruko Blok I Nomor 32 dan 33

    (021) 6126555

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA

    19

    Jakarta

    DKI Jaya

    Perkantoran Agung Sedayu Blok D No 7

    (021) 6125686

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    20

    Kupang

    Nusa Tenggara Timur

    Jl. Tompello No 23 E2 (Samping BCA)

    (0380) 821751

    Senin-Sabtu: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    21

    Lombok

    Nusa Tenggara Barat

    JL Palapa 1 No 8 Cakranegara

    (0370) 648298

    Senin-Sabtu: 09:00-18:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    22

    Lombok

    Nusa Tenggara Barat

    Jl. Sriwijaya No. 3X

    (0370) 6893199

    Senin-Jumat: 08:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    23

    Magelang

    Jawa Tengah

    Jl. A Yani 24B

    (0293) 311655

    Senin-Sabtu: 09:00-18:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    24

    Makassar

    Sulawesi Selatan

    Jl. Mesjid Raya No. 68E

    (0411) 434000

    Senin–Jumat: 09:00-17:00
    Sabtu: 09:00-15:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    25

    Makassar

    Sulawesi Selatan

    Jl. Gunung Lompobattang 3C

    (0411) 3615003

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    26

    Makassar

    Sulawesi Selatan

    Toddopuli Raya No. 71B

    (0411) 4663222

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    27

    Malang

    Jawa Timur

    Bendungan Sutami 51 kav F

    (0341) 570516

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    28

    Malang

    Jawa Timur

    Jl. Jaksa Agung Suprapto 40/B-6

    (0341) 358348

    Senin-Sabtu: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    29

    Medan

    Sumatera Utara

    Kompleks Asia Mega Mas, Jalan Asia Raya Blok N 30A

    (061) 75051909

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    30

    Medan

    Sumatera Utara

    Jl. Raden Saleh No 65-67

    (061) 4577019
    (061) 4575081

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    31

    Medan

    Sumatera Utara

    Jl. Singa No. 8

    (061) 4531222

    Senin-Sabtu: 09:00-18:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    32

    Medan

    Sumatera Utara

    Jl. Menggala No 48

    (061) 7330800

    Senin–Jumat: 08:30-17:00
    Sabtu: 08:30-15:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    33

    Medan

    Sumatera Utara

    Kompleks Multatuli Indah Blok AA No. 51

    (061) 4521699

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Motherboard, VGA

    34

    Padang

    Sumatera Barat

    Jl. AR. Hakim No. 3B

    (0751) 30383

    Senin–Jumat: 08:30-17:00
    Sabtu: 08:00-17:30

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    35

    Palembang

    Sumatera Selatan

    Jalan Lingkaran I No. 22

    (0711) 316008

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    36

    Palembang

    Sumatera Selatan

    Jl. Residen H Abdul Rozak No 24

    (0711) 714666
    (0711) 713699

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    37

    Palembang

    Sumatera Selatan

    Jl. Jendral Sudirman KM 4

    (0711) 313046

    Senin-Sabtu: 08:00-19:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    38

    Palu

    Sulawesi Tengah

    Jl. Suharso No. 89B

    (0451) 455896

    Senin-Jumat: 09:00-18:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    39

    Pontianak

    Kalimantan Barat

    Jl. HOS Cokroaminoto no 294

    (0561) 736730
    (0561) 7597008

    Senin-Sabtu: 09:00-20:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    40

    Purwokerto

    Jawa Tengah

    Jl. Jend. Sudirman Ruko Satria Plaza Blok A-1

    (0281) 621700

    Senin-Sabtu: 09:00-18:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    41

    Purwokerto

    Jawa Tengah

    Jl. HR Bunyamin No. 40

    (0281) 636635

    Senin-Sabtu: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    42

    Purwokerto

    Jawa Tengah

    Jalan Kapt. Pierre Tendean 9A

    (0281) 637975

    Senin–Jumat: 08:30-17:00
    Sabtu: 08:30-16:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    43

    Samarinda

    Kalimantan Timur

    Jln. Untung Suropati, Komplek Mahakam Square C-11

    (0541) 272420
    (0541) 7911003

    Senin–Jumat: 09:00-17:30
    Sabtu: 09:00-16:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    44

    Semarang

    Jawa Tengah

    Jl. Lamper tengah Raya Blok B11-12

    (024) 6734664

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA

    45

    Semarang

    Jawa Tengah

    Jl. MT. Haryono No. 824

    (024) 8452581

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    46

    Solo

    Jawa Tengah

    Jalan Honggowongso No. 1-D

    (0271) 631155

    Senin–Sabtu: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    47

    Solo

    Jawa Tengah

    Jl. Slamet Riyadi No. 612 Jajar Solo

    (0271) 8013138

    Senin-Sabtu: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    48

    Sragen

    Jawa Tengah

    Jl. Diponegoro No. 33

    (0271) 893093

    Senin-Sabtu: 10:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    49

    Surabaya

    Jawa Timur

    Jl. Ngagel Jaya Selatan RMI Blok K No.27-28

    (031) 5016478

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA

    50

    Surabaya

    Jawa Timur

    Jl. Embong Malang No. 75 A

    (031) 5346045

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    51

    Surabaya

    Jawa Timur

    Baratajaya 59/a1

    (031) 5019500

    Senin–Jumat: 09:00-17:00
    Sabtu: 09:00-15:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    52

    Tegal

    Jawa Tengah

    Infotech Tritama, Jl. Sipelem Raya No. 2 Ruko F

    (0283) 340909

    Senin-Sabtu: 08:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    53

    Yogyakarta

    DIY

    Ruko Casa Grande No.25 Ring Road Utara Magetan

    (0274) 871065

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Motherboard, VGA

    54

    Yogyakarta

    DIY

    Jl. Gajah Mada No. 58, Pakualaman

    (0274) 523231

    Senin-Jumat: 09:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox

    55

    Yogyakarta

    DIY

    JL. C. Simajuntak No. 38, Terban

    (0274) 566569

    Senin–Jumat: 08:30-17:00
    Sabtu: 08:30-16:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone

    56

    Yogyakarta

    DIY

    Ruko Niaga Utama 3 Jalan Gajah Mada No.21-23 Kav.R-2

    (0274) 510737

    Senin-Jumat: 08:00-17:00

    Notebook, EeePC, Tablet, Padfone, Zenfone, Desktop, AIO, Eeebox