Cum să aplici pentru cererea de reparație după ce ai făcut Diagnosticarea sistemului pe MyASUS?

Produse aplicabile: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld

 

Dacă utilizați caracteristica de diagnosticare a sistemului în aplicația MyASUS și detectați probleme hardware, puteți consulta acest articol pentru a afla cum să solicitați serviciul de reparații online.

 

  1. Când sistemul este detectat cu o problemă hardware după diagnosticarea sistemului în aplicația MyASUS, faceți clic pe [Cerere de reparatie]①.
  2. Citiți măsurile de precauție pentru solicitarea cererii de reparație, apoi faceți clic pe [Înțeleg]② pentru a continua cererea pentru cerere de reparație.
    Notă: Înainte de a trimite dispozitivul la centrul de reparații, asigurați-vă că toate datele de pe dispozitiv au fost făcute copii de rezervă. În plus, dacă dispozitivul este în afara garanției, se vor aplica taxe de service.
  3. După ce faceți clic pe [Am înțeles], se va deschide pagina web a cererii de reparare, iar numărul de serie al dispozitivului dvs. va fi completat automat în formularul de cerere. Faceți clic pe [Next]③.
    Notă: Dacă numărul de serie al produsului nu este completat automat pe pagină, introduceți-l manual. Află mai multe despre Cum să găsiți numărul de serie al produsului.
  4. Alegeți dacă dispozitivul este destinat consumului sau comercial④, apoi faceți clic pe [Continuare]⑤.
  5. Citiți termenii și politica locală a serviciilor, clic pe [Înțeleg]⑥, apoi faceți clic pe [Continuare]⑦.
  6. Partea stângă va completa automat codurile de eroare detectate de aplicația MyASUS⑧, apoi clic pe [Da]⑨ pentru a continua completarea cererii de reparație.
    Notă: Dacă doriți să adăugați probleme suplimentare, faceți clic pe partea dreaptă succesiv, apoi faceți clic pe [Da].
  7. Completați problemele dispozitivului în câmpul Spuneți-ne mai multe despre probleme⑩, completați informațiile dvs. de contact și informațiile despre produs⑪ (pagina de solicitare a cererii de reparație oferă utilizatorilor servicii de ridicare și livrare rapidă, vă rugăm să furnizați adresa dvs. de ridicare și livrare) și faceți clic pe [Trimiteți]⑫ pentru a completa cererea de solicitare de reparație.