[Phone/Pad] 開機異常排除方式

適用情境：開機異常、過電無畫面、不開機、當LOGO、開機當機、死機

 

不過電無畫面, 完全不開機排除方式如下：

1. 若機台已連接充電器充電，請先移除連接，可能需要強制重新啟動裝置，＂長按電源按鈕15秒＂確認手機是否會震動


2-1. 長按15秒後，若仍＂無法開機畫面全黑，也沒有震動＂，請將機台連接電源充電器 ,並確認手機的充電燈是否有亮
　　　

  •  將機台連接電源充電，至少充電1小時
     註：請使用包裝盒中的 USB線與電源充電器為機台充電.
     
  • 若充電後按下電源按鈕仍無法開機，更換其他原廠充電器交叉測試.
     
  • 若仍無法開機，請將您的裝置送到 維修中心由工程師檢測 或 聯絡客服
     

2-2. 長按15秒後，手機無法顯示，但有震動

停在ASUS LOGO / 無背光 / 螢幕全黑但是會震動， 進不去系統

　　　　
 

1. 長壓住電源按鈕約10秒鐘，讓手機強制關機後，再壓住電源按鈕重新開機

2. 若重新開機後無法進入系統，建議您做硬體還原排除，請您長壓電源按鈕10秒鐘關機。
    手機硬體還原操作步驟

注意：1. 執行重置您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化

          2. 進入系統後，若需輸入Google 帳號，請試輸入第一次設定的 Google 帳號

 

出現 fastboot mode

1.長壓住電源按鈕約10秒鐘，讓手機強制關機後，再壓住電源按鈕重新開機

2.若重新開機後無法進入系統，請將您的裝置送到 維修中心由工程師檢測 或 聯絡客服