Hỗ trợ

Có vấn đề sau khi bạn mua một sản phẩm? Bạn có thể tìm driver, hướng dẫn sử tải về, và Trợ giúp trên trang web của ASUS dịch vụ khách hàng. Cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất của ASUS cung cấp cho bạn nhiều cách khác nhau để làm cho một số liên lạc với chúng tôi cũng

thêm

    ASUS chính thức triển khai dịch vụ Bảo Hành Giao Nhận Tại Nhà Miễn Phí & Bảo hành Không-Điểm-Sáng tại Việt Nam


    (TP.HCM- 20/07/2011) – Vinh dự được Tạp chí Wall Street Asia bình chọn là thương hiệu “Số 1 về Chất lượng & Dịch vụ”, ASUS tiếp tục khẳng định thành công và nỗ lực của mình trong việc đáp ứng nhu cầu và mang lại sự hài lòng cho khách hàng với 2 dịch vụ mới “Bảo Hành Giao Nhận tại nhà Miễn Phí” cho laptop / Eee PC/ Eee Pad và “Bảo Hành Không- Điểm- Sáng” cho các notebook ASUS thế hệ mới, chính thức áp dụng từ ngày 01/07/2011 trên toàn quốc.

    Với việc tiên phong triển khai đồng loạt 2 dịch vụ mới hấp dẫn này, Ông Jeff Lo- TGĐ ASUS Việt Nam chia sẻ: “Chế độ bảo hành 2 năm trên toàn cầu của ASUS từng gây bất ngờ và chinh phục khách hàng ở mọi nơi chúng tôi có mặt. Và đến nay, các dịch vụ mới mà ASUS mang lại cho khách hàng sẽ nâng chất lượng dịch vụ của chúng tôi lên 1 tầm cao mới- hoàn thiện hơn, chuyên nghiệp hơn, sáng tạo hơn.”

    Dịch vụ Giao Nhận tại nhà miễn phí: tiên phong, tin cậy và chuyên nghiệp

    Nằm trong định hướng đầu tư vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình một cách rộng khắp và đồng bộ, ASUS Việt Nam khai trương dịch vụ mới ngoài gói bảo hành chính thức 2 năm trên toàn cầu cho khách hàng mua máy tính xách tay ASUS.

    Tháng 7/2011, chế độ “Bảo Hành Giao Nhận Tại Nhà Miễn Phí” đã chính thức có mặt ở Việt Nam. Với dịch vụ này, khách hàng lẫn các đại lý của ASUS trên khắp Việt Nam không phải tốn thời gian, công sức và nhân lực đến các trung tâm bảo hành của ASUS khi cần kiểm tra hay sửa chữa laptop, Eee PC hay Eee Pad của mình. Chỉ cần một cuộc điện thoại hoặc email yêu cầu, đội ngũ chuyển phát sẽ đến tận nơi để nhận máy và chuyển trả lại theo lịch hẹn với phong cách hiện đại, chuyên nghiệp và tin cậy. Với chế độ này, ASUS chứng minh sự tự tin về chất lượng sản phẩm ở mọi nơi trên toàn thế giới.

    Ông Jenson Yin, Giám Đốc Phòng Dịch Vụ ASUS Việt Nam phát biểu: “Tinh thần sáng tạo của ASUS có mặt ở khắp mọi nơi: trong ý tưởng công nghệ, ở các sản phẩm tiên tiến và ngay chính trong các dịch vụ dành tặng khách hàng. Dịch vụ Giao Nhận tại nhà miễn phí là một sáng kiến mới giúp mang lại cho khách hàng sự tiện ích, đơn giản và thoải mái khi đồng hành cùng các sản phẩm thương hiệu ASUS. Không phải trực tiếp đi đến các trung tâm bảo hành, khách hàng chỉ cần liên lạc để đội giao-nhận đến tận nơi nhận máy trong vòng từ 12- 36 tiếng (tùy địa điểm khách hàng yêu cầu), hoàn thành việc kiểm tra, bảo hành và hoàn trả trong thời gian cam kết.

    Chế độ bảo hành Không- Điểm- Sáng: Tăng niềm tin cho mỗi chọn lựa của khách hàng

    Cũng trong tháng 7, ASUS giới thiệu đến khách hàng chế độ Bảo Hành Không- Điểm- Sáng dành cho các dòng laptop thế hệ mới của mình. Với chương trình này, ASUS cam kết bảo hành màn hình LCD không điểm sáng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm. Bất kỳ LCD của laptop ASUS nào xuất hiện tình trạng điểm sáng, dù chỉ 1 điểm, ASUS sẽ thay mới màn hình cho khách hàng hoàn toàn miễn phí.

    Với 2 chính sách bảo hành mới tiên phong và sáng tạo này, ASUS một lần nữa khẳng định vị trí của thương hiệu số 1 về chất lượng, dịch vụ và độ tin cậy, luôn hướng đến khách hàng ở mọi nơi trên toàn thế giới .