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FAQ

¿Cuándo comienza y termina el canje?
El canje de la suscripción de duración limitada de tres y un mes a Adobe Creative Cloud Pro para particulares, Acrobat Standard DC y Substance 3D comienza el 2 de octubre de 2023 y finaliza el 31 de agosto de 2026. Los códigos canjeados antes del 1 de septiembre de 2023 caducarán.
¿Qué productos de ASUS son elegibles para la promoción?
Para ver la lista completa de productos elegibles, lee la sección Productos elegibles en el sitio web de la promoción. Los productos comprados antes del 1 de septiembre de 2023 no son elegibles para el canje.
¿Qué regiones son elegibles para la promoción?
La oferta de Adobe Creative Cloud de ASUS está disponible en las regiones donde Adobe pone a disposición de los usuarios finales Creative Cloud Pro para particulares, Acrobat Standard DC y Substance 3D. Esto significa que las compras de productos elegibles en regiones donde Creative Cloud Pro para particulares, Acrobat Standard DC y Substance 3D no están disponibles no califican para esta oferta. Para obtener más información, consulta el sitio web de Adobe en: https://www.adobe.com/content/dam/acom/en/products/creativecloud/cc/pdfs/cc-availability-matrix.pdf
Si ya tengo una cuenta de Adobe, ¿necesito crear una nueva para ser elegible para esta oferta?
No, puedes usar una cuenta de Adobe existente para canjear la oferta.
Si ya tengo una suscripción a Adobe Creative Cloud, ¿sigo siendo elegible para la promoción?
Sí, si ya tienes una suscripción existente para Creative Cloud Pro para particulares o Adobe Acrobat Standard DC o Adobe Substance 3D, se agregarán tres meses o un mes adicionales y se activarán después de que finalice tu suscripción actual. Si tienes otra suscripción a Creative Cloud que no sea para Creative Cloud Pro para particulares (como para una aplicación individual o el Plan de Fotografía), también se agregará tu suscripción gratuita de tres o un mes a Adobe Creative Cloud Pro para particulares y se activará después de que finalice esa suscripción.
Si compré varios dispositivos elegibles para la promoción, ¿puedo canjear la misma suscripción varias veces?
Puedes canjear una suscripción de un mes dos veces, pero la suscripción de tres meses solo se puede canjear una vez por usuario. Cada producto ASUS elegible califica para una suscripción.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre Adobe Creative Cloud?
Para obtener más respuestas a las preguntas frecuentes, visita las preguntas frecuentes de Adobe Creative Cloud en https://helpx.adobe.com/creative-cloud/faq.html#membership
¿Qué sucede cuando finaliza la suscripción de tres y un mes?
Al final del período de suscripción de tres y un mes, los usuarios pueden seguir accediendo a Adobe Creative Cloud Pro para particulares u otro producto de Creative Cloud comprando una suscripción al precio actual. Si no renuevas tu suscripción, se considerará cancelada. Para obtener más información, consulta el sitio web de Adobe en https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html
¿Cómo canjeo la membresía gratuita de Adobe si compré una PC elegible que no incluye un sistema operativo?
Puedes canjear la membresía gratuita de Adobe a través de la página de canje en el sitio web oficial de ASUS. Solo tienes que rellenar el número de serie del producto y subir una copia de la factura de venta.
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo algún problema al reclamar la oferta?
Visita nuestra página de soporte en https://www.asus.com/support/product/contactus/services/questionform/ y rellena el formulario. Un representante de atención al cliente de ASUS se pondrá en contacto contigo.
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Términos y condiciones

Como agradecimiento especial por comprar un dispositivo ASUS, ASUS se ha asociado con Adobe para proporcionar una suscripción de duración limitada de tres y un mes a "Adobe Creative Cloud Pro, Individual, Adobe Acrobat Standard DC y Adobe Substance 3D" (la "Oferta"). Antes de reclamar la Oferta, debes comprender los términos y condiciones que rigen esta promoción ("Términos de la oferta"). Los Términos de la oferta se suman al Aviso de términos de uso y a la Política de privacidad de ASUS (nuestros "Términos estándar") que rigen el uso de los servicios de ASUS. Debes crear una cuenta en Adobe y aceptar los Términos de uso de Adobe para ser elegible para esta Oferta. Al reclamar la Oferta, aceptas estos Términos de la oferta además de nuestros Términos estándar. Los términos en mayúsculas utilizados aquí pero no definidos tienen el significado que se les da en nuestros Términos estándar. ASUS y Adobe se reservan el derecho de finalizar esta Oferta en cualquier momento.
1. CÓMO PARTICIPAR.
El usuario deberá comprar un (1) producto ASUS nuevo y elegible (los productos reacondicionados no están incluidos) durante el Período de promoción, como se define a continuación, para participar en la Oferta y reclamar un (1) acceso gratuito a la suscripción de Adobe Creative Cloud Pro, Individual, Adobe Acrobat Standard DC y Adobe Substance 3D por tres (3) meses o un (1) acceso gratuito a la suscripción de Adobe Creative Cloud Pro, Individual, Adobe Acrobat Standard DC y Adobe Substance 3D por un (1) mes. El usuario solo puede reclamar una (1) Oferta por pedido (independientemente del número de productos ASUS elegibles pedidos). Esta Oferta se puede combinar con otras ofertas de ASUS o Adobe que se ejecuten simultáneamente.
El Usuario deberá convertirse en miembro de ASUS, iniciar sesión en una cuenta de ASUS y enviar el número de serie, el número de control y la factura del producto comprado para canjear la Oferta. Una vez que se demuestre la elegibilidad, se dirigirá al Usuario a un portal de canje en www.adobepartneroffer.com (se aplican términos y condiciones adicionales), donde se le indicará al Usuario que seleccione el Pedido e inicie sesión o cree una cuenta de Adobe. La Oferta no reclamada no se volverá a emitir al Usuario.
2. PERÍODO DE PROMOCIÓN.
La Oferta comienza en Taiwán a partir del 2 de octubre de 2023 a las 00:00 a. m., GMT+8 y finaliza el 31 de agosto de 2026 a las 11:59 p. m., GMT+8 ("Período de promoción").
3. PERÍODO DE CANJE.
La Oferta se puede reclamar entre el 2 de octubre de 2023 a las 00:00 a. m., GMT+8 y el 31 de agosto de 2026 a las 11:59 p. m., GMT+8 ("Período de canje"). La Oferta reclamada antes del 1 de septiembre de 2023 caducará.
4. CONDICIONES GENERALES.
No se permite la sustitución, transferencia o equivalente en efectivo de ninguna Oferta, excepto por parte de ASUS, que se reserva el derecho de sustituir una Oferta por una de valor comparable o mayor. Todos los impuestos y aranceles sobre la Oferta son responsabilidad exclusiva del Usuario.
Si el Usuario devuelve el producto ASUS elegible, la reclamación de una Oferta quedará invalidada y el Usuario no tendrá derecho a reclamar o recibir la Oferta. Esto no se aplica si el Usuario ejerce sus derechos legales en virtud de las leyes de derechos del consumidor porque el producto ASUS elegible es defectuoso.
5. VIOLACIÓN.
Si los Usuarios participan y reclaman la Oferta sin la compra de un (1) producto ASUS nuevo y elegible y no pueden demostrar su elegibilidad para la Oferta y la autenticidad de la prueba de compra, ASUS y Adobe se reservan el derecho de emprender acciones legales por fraude en cualquier momento.
6. PRIVACIDAD; RECOPILACIÓN DE DATOS.
La información proporcionada por el Usuario para esta Oferta está sujeta a la política de privacidad de ASUS ubicada en https://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy/
7. SUPERVIVENCIA.
Si alguna cláusula de estos Términos de la oferta se determina que es ilegal, inválida o inaplicable de otro modo, se separará y eliminará, y las cláusulas restantes sobrevivirán y permanecerán en pleno vigor y efecto.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
ASUS NO HACE DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A NINGUNA OFERTA O LA PARTICIPACIÓN DEL USUARIO EN LA OFERTA. AL PARTICIPAR EN LA OFERTA, EL USUARIO ACEPTA LIBERAR Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A ASUS Y A SUS EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, AGENTES, REPRESENTANTES Y SUS AFILIADOS, SUBSIDIARIAS, MATRICES, AGENCIAS DE PUBLICIDAD, PROMOCIÓN Y CUMPLIMIENTO, Y ASESORES LEGALES DE CUALQUIER Y TODA PÉRDIDA, DAÑO, DERECHO, RECLAMACIÓN Y ACCIÓN DE CUALQUIER TIPO EN RELACIÓN CON LA OFERTA O QUE RESULTE DE LA ACEPTACIÓN, POSESIÓN O USO DE CUALQUIER OFERTA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LESIONES PERSONALES, MUERTE Y DAÑOS A LA PROPIEDAD, Y RECLAMACIONES BASADAS EN DERECHOS DE PUBLICIDAD, DIFAMACIÓN O INVASIÓN DE LA PRIVACIDAD.
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  1. Se aplican términos y condiciones. Para obtener más detalles, lee los términos completos publicados en esta página.
  2. Tanto los modelos OLED como los no OLED de los portátiles son elegibles para la membresía gratuita.
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