Probleemoplossing - Vastgelopen op ASUS/ROG-logo tijdens het opstarten

Toepasselijke producten: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Als je apparaat vast blijft zitten op het ASUS/ROG logo-scherm en niet doorgaat naar het Windows besturingssysteem na het opstarten, zijn hier enkele mogelijke stappen voor probleemoplossing.

Opmerking: Als je een 「Achtercover is geopend」 waarschuwing ziet op het ASUS/ROG logo-scherm, bekijk dan de oplossing bij Q&A: Vraag 1.

Opmerking: Als je apparaat vastzit op het ASUS/ROG logo-scherm en je eerder een van de volgende acties hebt uitgevoerd (zoals BIOS bijwerken, batterijconnector loskoppelen, geheugen vervangen, of Embedded Controller (EC reset) / Real-Time Clock (RTC) resetten), raadpleeg dan de oplossing bij Q&A: Vraag 2.

 

Om je meer gedetailleerde instructies te geven, kun je ook op de ASUS YouTube-videolink hieronder klikken om meer te weten te komen over Hoe een bevroren ASUS / ROG logo-scherm te herstellen.

https://www.youtube.com/watch?v=VyOA2FFMafA

 

Inhoudsopgave:

Geforceerde uitschakeling en herstart

Als je apparaat vastloopt op het ASUS-logo, probeer dan het apparaat geforceerd uit te schakelen en daarna opnieuw op te starten. Soms is dit probleem tijdelijk.

Druk en houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de stroomindicator uitgaat om het apparaat uit te schakelen. Start het apparaat na enkele seconden opnieuw op.

 

Verwijder externe apparaten en update BIOS
  • Koppel alle externe apparaten los, inclusief het toetsenbord, de muis, externe harde schijven, printers, alle optische schijven in de CD/DVD-drive, en adapterkaarten in kaartlezers, enzovoort. 
    Opmerking: Verwijder ook externe monitoren. Als het om een desktop gaat, sluit aan op een externe monitor om te controleren of de computer correct kan booten en een scherm weergeeft.
  • Update de BIOS naar de nieuwste versie, hier kun je meer leren over Hoe de BIOS te updaten met EZ flash. (Voor desktops, zie ASUS Moederbord EZ Flash 3 instructies.) 
    Download het BIOS-bestand voor het probleemapparaat vanaf de ASUS ondersteuningssite op een andere computer en plaats het op een extern opslagapparaat (USB-flashstation of externe harde schijf) indien nodig. Als je geen andere computer of externe opslag hebt, of als de BIOS al up-to-date is, kun je deze stap overslaan.

 

Voer CMOS Clear (EC Reset) uit

Voer een Embedded Controller (EC Reset) of Real-Time Clock (RTC) reset uit om de hardware in je apparaat te herstellen naar de standaardinstellingen. Je kunt de volgende artikelen raadplegen om te begrijpen hoe je dit wist:

 

Voer BIOS Reset uit
  1. Open het BIOS-instellingen scherm op het apparaat. 
    Schakel eerst het apparaat uit. Als je apparaat al vastzit op het Windows scherm, houd de [F2] toets op het toetsenbord ingedrukt en druk vervolgens op de aan/uit-knop om het apparaat in te schakelen. Laat de [F2] toets los wanneer het BIOS-instellingen scherm verschijnt. Lees meer over Hoe je het BIOS-instellingen scherm opent
    Opmerking: Voor sommige oudere desktopmodellen moet je mogelijk de [Del-toets] ingedrukt houden tijdens het opstarten om het BIOS-configuratiescherm te openen. 
    Opmerking: Voor gaming handhelds houd je de [Volume omlaag-knop] ingedrukt en druk daarna op de aan/uit-knop.
  2. Eenmaal in het BIOS-setupscherm, raadpleeg het artikel: Hoe BIOS-instellingen te herstellen.

 

Opstarten in Veilige modus en Systeemherstel uitvoeren
  1. Raadpleeg dit artikel om op te starten in Veilige modus: Hoe opstarten in Veilige modus als je het systeem niet kunt betreden.
  2. Eenmaal in Veilige modus, overweeg om je persoonlijke gegevens te back-uppen en voer vervolgens een systeemherstel uit. Meer informatie over Hoe het systeem herstellen (herinstalleren).

 

V&A

Vraag 1: Waarom geeft het ASUS/ROG-logo-scherm een 「Achterklep is geopend」 waarschuwing weer? Hoe kan ik dit oplossen? 

Antwoord 1: Bepaalde notebooks die zijn uitgerust met een Ambient Light Sensor (ALS) zullen registreren wanneer de onderkant is geopend en zullen je eraan herinneren de eerste keer dat je het apparaat inschakelt nadat je de onderkant correct hebt teruggeplaatst.

Opmerking: De Ambient Light Sensor is een nieuw ontwerpelement voor systeemuitschakelingsbescherming. Wanneer de achterkant wordt verwijderd en de sensor aan licht wordt blootgesteld, zal het systeem automatisch de stroom uitschakelen om het beschermingsmechanisme te activeren.

 

Als je deze melding ziet, kun je eenvoudig op de aan/uit-knop drukken om de computer uit te schakelen en daarna nogmaals om te starten en zoals gewoonlijk het systeem te betreden.

Als alternatief kun je 「Ctrl + Alt + Del」 op het toetsenbord drukken om de computer opnieuw te starten en direct het systeem binnen te gaan.

 

Vraag 2: Als je apparaat vastloopt op het ASUS/ROG-logo scherm na acties zoals het bijwerken van de BIOS, loskoppelen van de batterijconnector, vervangen van geheugenmodules of het resetten van de Embedded Controller (EC) of Real-Time Clock (RTC), welke stappen kun je ondernemen?

Antwoord 2: Als je onlangs een van de volgende procedures hebt uitgevoerd, zal je apparaat bij de volgende keer opstarten een volledige geheugen training uitvoeren:

  • BIOS-update
  • Het loskoppelen van de batterij-interface of het vervangen van de batterij (inclusief CMOS-batterij)
  • Geheugenmodules vervangen met verschillende capaciteiten of merken
  • Voer een Embedded Controller (EC reset) of Real-Time Clock (RTC) reset uit om de hardware in uw apparaat te herstellen naar de standaardinstellingen. U kunt de volgende artikelen raadplegen om te begrijpen hoe u deze kunt wissen: 
    Notebook/All-In-One PC/Gaming Handheld: Hoe Embedded Controller (EC reset), Real-Time Clock (RTC) en Hard reset uit te voeren 
    Desktop: Hoe CMOS wissen

Tijdens de geheugentrainingsfase blijft het apparaat op het ASUS/ROG logo scherm staan. Dit proces kan ongeveer 5 tot 10 minuten duren, afhankelijk van de totale geheugencapaciteit (bijvoorbeeld tot 10 minuten bij 64GB). Sluit het apparaat aan op stroom, vermijd geforceerde uitschakeling, en wacht geduldig tot het systeem de geheugentraining heeft voltooid en het besturingssysteem wordt betreden.

Opmerking: Als uw apparaat is uitgerust met het Intel Lunar Lake CPU-platform of hoger, en de schermresolutie is lager dan 2880x1800 met een verversingssnelheid lager dan 120 Hz, ziet u mogelijk de tekst '[Bezig met geheugentraining]' weergegeven op het scherm tijdens geheugentraining. Wees geduldig en laat het apparaat de geheugentraining zelf voltooien voordat u het besturingssysteem betreedt. Als uw apparaat niet aan deze hardwarespecificaties voldoet, wordt er geen tekst weergegeven tijdens geheugentraining.

 

 

Als uw probleem niet is opgelost, neem dan contact op met ASUS klantenservice voor verdere ondersteuning.