[Notebook] Probleemoplossing - Abnormale ophoping van opslagruimte in C:\Windows\Temp na Windows-update 26200.7462
Toepasbare producten: Notebook-pc's uitgerust met AMD CPU's (Strix Point, Strix Halo, Gorgon Point, Kraken Point platformen)
Als je na het updaten van je computer naar Windows OS Build 26200.7462 merkt dat elke reboot ongeveer 0,2 tot 0,4 GB aan tijdelijke bestanden aanmaakt onder C:\Windows\Temp, en deze bestanden niet automatisch worden verwijderd, kunnen ze zich na verloop van tijd opstapelen en de beschikbare ruimte op je systeemschijf (C:) langzaam verminderen.
Dit probleem heeft voornamelijk te maken met het Workload Session Host-proces dat niet correct wordt afgesloten tijdens het herstarten van het systeem. Bij normale beëindiging werkt het opruimmechanisme zoals verwacht; echter, tijdens het reboot-proces wordt de relevante afhandeling niet correct uitgevoerd, waardoor tijdelijke bestanden blijven staan en zich blijven ophopen.
AMD en Microsoft werken momenteel samen om dit probleem op te lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Als deze tijdelijke bestanden je opslagruimte al hebben beïnvloed, verwijder ze dan handmatig door de onderstaande stappen te volgen:
- Ga naar C:\Windows, dubbelklik vervolgens op de [Temp] map①. Als je het bericht ziet 「Je hebt momenteel geen toestemming om deze map te openen.」, klik op [Doorgaan]②.
- Selecteer alle bestanden in de Temp-map③, klik vervolgens op [Verwijderen]④.
- Klik op [Ja]⑤ om de verwijdering te bevestigen.
- Als je het bericht 「De actie kan niet worden voltooid omdat het bestand open is.」 ziet, klik dan op [Overslaan]⑥.
Opmerking: Sommige Temp-bestanden kunnen nog in gebruik zijn door achtergrondservices, dit is normaal.
- Zodra de verwijdering is voltooid, wordt je opslagruimte vrijgemaakt.
Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met het ASUS Klantenservicecentrum voor verdere ondersteuning.