[Zenfone] O que fazer se houver um erro no envio/recebimento de mensagens?
As configurações relacionadas a mensagens afetarão diretamente a função de envio/recebimento de mensagens SMS. Se você não conseguir enviar ou receber mensagens SMS no telefone, siga as etapas abaixo para corrigir o problema:
Não é possível receber mensagens SMS
1. Role a barra de menus da parte superior da tela para baixo e ative o Modo Avião. Em seguida, desative o Modo Avião após cerca de 5 segundos.
2. Verifique o ícone da intensidade do sinal na barra de menus para garantir que o telefone não tenha problemas para se conectar à rede telefônica.
3. Reinicie o telefone (limpe os programas em execução em segundo plano).
4. Toque em Mensagens > Configurações > Verificar contatos bloqueados para garantir que o contato não esteja bloqueado.
Não é possível enviar mensagens SMS
1. Entre em contato com o provedor de serviços de telecomunicações local para obter o número SMSC.
2. Siga as etapas abaixo para confirmar se o número do SMSC está correto ou foi alterado:
Vá para Configurações > Rede e Internet > Chamada > Avançado > Configurações de SMSC. Selecione o cartão SIM que é usado para mensagens SMS.
