[Telefon] Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Telefon

Hier ist eine Zusammenstellung häufig gestellter Fragen (FAQ) zu unseren Telefonprodukten. Hier finden Sie möglicherweise eine Lösung für das Problem, auf das Sie gestoßen sind.

 

 


 

Problemkategorie ProblemstellungFAQ link
System bootet/ fährt abnormal herunterKann nicht ein-/ausgeschaltet werdenFehlerbehebung - Telefon kann nicht booten/starten
System instabil (Hänger)/OS-FehlerFehlerbehebung - Wenn die von Ihnen installierte Anwendung unerwartet beendet wird, nicht mehr reagiert oder nicht aktiviert werden kann
Telefon abgestürzt oder System ist instabil
Anzeige/BedienfeldAbnormale Anzeige


Fehlerbehebung bei Bildschirmflackern oder abnormaler Anzeige

Touchscreen Fehler


Fehlerbehebung bei Touchscreen-Reaktionsproblemen

Adapter/Akku/Ladung     
 
Batterie entlädt sich / ÜberentladungFehlerbehebung - Anzeige des Strom ist abnormal
So beheben Sie Probleme mit abnormaler Batterieentladungi
Fehler in der AdapterfunktionFehlersuche - Ungewöhnliche Aufladung
Kabelloses LadenBehebung von Problemen beim kabellosen Aufladen
Wählen per TelefonSIM-KarteDie SIM-Karte wird nicht erkannt und gelesen
Wählen per TelefonProbleme beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen
eSIM EinstellungenEinrichten der eSIM und Fehlerbehebung
NFC-FunktionsfehlerNFC Fehlerbehebung - abnormale NFC-Funktion
GPS FunktionsfehlerFehlersuche - GPS-Funktion funktioniert nicht
Cast Screen VerbindungCasting des Bildschirms und Fehlerbehebung
Wi-Fi VerbindungWas kann ich tun, wenn mein Handy keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen kann?
3G/4G/5G DatenübertragungKeine Nutzung von 3G/4G/5G-Mobilfunknetzen möglich
Firmware/BIOS/FOTAFirmware aktualisieren (FOTA)Wie aktualisiere ich die Firmware auf meinem Handy?
Warum erhalte ich keine Benachrichtigung über eine Systemaktualisierung (FOTA)?
Firmware-Update fehlgeschlagen
Fehlerbehebung - Das Telefon kann die System-Updates nicht erkennen oder das Update nicht herunterladen
Ton/VibrationMikrofon-FehlerDer Anrufer kann mich nicht hören/Mikrofonfehler
Fehler des EmpfängersFehlerbehebung - Probleme beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen
Lautsprecher-FehlerKnackende Stimme und Rauschen im Lautsprecher
Probleme im Zusammenhang mit der VbrationBehebung einer abnormalen Vibrationsfunktion
Kamera-FunktionKamerafunktionsfehlerFehlerbehebung - Ich kann die Kamera nicht starten
BlitzlichtfehlerWie man das Blitzlicht der Handykamera repariert, das normalerweise nicht funktioniert
IO-FunktionSpeicherkarte kann nicht gelesen oder beschrieben werdenFehlersuche - Gerät kann Speicherkarte nicht lesen/erkennen
Probleme mit dem AeroActive KühlerFehlerbehebung - Kühlerlüfter funktioniert nicht nach Anschluss an das ROG Phone
USB connector issueBehebung von Problemen mit dem USB-Anschluss
So beheben Sie die Meldung „USB-Anschluss deaktiviert“ auf dem Gerät  
Fingerabdruck-ProblemSo beheben Sie das Problem der Fingerabdruckerkennung
Display auf der Rückseite FunktionAura RGB LED ProblemSo beheben Sie die Probleme mit der Aura-Systembeleuchtung
AniMe Vision AusgabeSo beheben Sie die Anzeigeprobleme der AniMe Vision Rückwand
Sensor FunktionAnnäherungssensorBehebung des Problems, dass der Bildschirm bei eingehenden und ausgehenden Anrufen schwarz wird
G-SensorWie behebt man, dass sich der Bildschirm nicht automatisch dreht?
LichtsensorDer Bildschirm kann die Helligkeit nicht automatisch anpassen
Air triggersSo beheben Sie AirTrigger-Probleme
AndereProblem mit dem KameramotorDer Schwenkwinkel des Kameramoduls ist abnormal oder es erscheinen Meldungen, dass der Schwenkvorgang blockiert ist
LED FunktionBehebung der Probleme mit der LED-Anzeige
ÜberhitzungTelefon/Tablet Überhitzung
Gerätekennwort entsperrenMuster, PIN oder Passwort für die Bildschirmsperre vergessen