ASUS Partner Service Training Program
Stärkung der zertifizierten Servicequalität
Um Endkunden ein durchgehend zuverlässiges Serviceerlebnis zu bieten, wurde das ASUS Partner Service Training Program entwickelt, um die technischen Fähigkeiten der ASUS Partner zu stärken und gleichzeitig die vollständige Ausrichtung auf die ASUS Servicestandards in allen Arten von Serviceprozessen sicherzustellen.
Dieses Programm vermittelt Serviceingenieuren ein systematisches Verständnis für ASUS Commercial Produkte, darunter Laptops, Desktops und All-in-One Systeme. Die Teilnehmer beherrschen grundlegende Hardwarespezifikationen, Produktbenennungsprinzipien und After-Sales-Serviceverantwortlichkeiten, was eine schnellere und genauere Problemerkennung anhand realer Kundenreparaturfälle ermöglicht.
Das Training umfasst außerdem gängige Hardware- und Software-Fehlerbehebungsmethoden, sodass die Ingenieure effiziente, präzise und standardisierte Reparaturpraktiken entwickeln, die den ASUS Qualitätsanforderungen entsprechen.
Programmstruktur
Das Trainingsprogramm ist in zwei sich ergänzende Module unterteilt, um Theorie und praktische Anwendung auszubalancieren:
1. Online-Training
Die Online-Kurse konzentrieren sich auf:
Kernhardwarearchitektur und Produktgrundlagen
Software-Fehlerbehebungsprozesse
Wartungsrichtlinien für verschiedene Service-Szenarien
2. Praktische Übung (Vor-Ort-Schulung)
Für Teilnehmer, die sich für beide Module anmelden, wird nach erfolgreichem Abschluss der Online-Kurse eine praktische Vor-Ort-Schulung von den lokalen ASUS-Serviceteams organisiert. Diese Sitzungen bieten umfassende praktische Erfahrung durch angeleitete Reparaturübungen und Simulationen von realen Fällen.
Zertifizierung & Flexibilität
Handelspartner können Schulungsmodule entsprechend ihren geschäftlichen Anforderungen auswählen und eine Zertifizierung für die abgeschlossenen Kurse erhalten. Nach erfolgreichem Abschluss der Online-Theorieschulung und/oder der praktischen Vor-Ort-Schulung erhalten die Teilnehmer die Qualifikation als ASUS Certified Repair Engineer.
Mit dieser Zertifizierung sind Ingenieure mit professionellen Reparaturfähigkeiten und geprüftem technischem Wissen vollständig ausgestattet, sodass sie hochwertigen, standardisierten Service bieten und effektiv zum globalen ASUS-Service-Netzwerk beitragen können.
* Der Abschluss dieses Kurses berechtigt nicht als ASUS Authorized Service Provider. Für Informationen zum Erhalt des Status als autorisierter ASUS-Servicepartner kontaktieren Sie bitte den ASUS Support.
*Schulungen sind mit entsprechenden Gebühren und Terminen verbunden. Für Details wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen ASUS Support.
*Die Schulungsmethoden können je nach Land variieren. Für Details wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen ASUS Support.