[Notebook] Fehlerbehebung – Ungewöhnliche Belegung des Speicherplatzes im Ordner C:\Windows\Temp nach Windows-Update 26200.7462

Anwendbare Produkte: Notebook-PCs mit AMD CPUs (Strix Point, Strix Halo, Gorgon Point, Kraken Point Plattformen)

 

Wenn Sie nach dem Aktualisieren Ihres Computers auf Windows OS Build 26200.7462 feststellen, dass bei jedem Reboot ca. 0,2 bis 0,4 GB temporäre Dateien unter C:\Windows\Temp erstellt werden und diese Dateien anschließend nicht automatisch entfernt werden, können sie sich mit der Zeit ansammeln und den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem Systemlaufwerk (C:) stetig verringern.

Dieses Problem hängt hauptsächlich mit dem Workload Session Host-Prozess zusammen, der beim Systemneustart nicht ordnungsgemäß beendet wird. Bei normaler Beendigung funktioniert der Bereinigungsmechanismus wie erwartet; jedoch wird während des Reboot-Vorgangs die entsprechende Verarbeitung nicht korrekt ausgeführt, was dazu führt, dass temporäre Dateien verbleiben und sich weiter anhäufen.

AMD und Microsoft arbeiten derzeit gemeinsam daran, dieses Problem zu lösen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

 

Wenn diese temporären Dateien Ihren Speicherplatz bereits beeinflusst haben, löschen Sie sie bitte manuell, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Gehen Sie zu C:\Windows, und doppelklicken Sie auf den [Temp]-Ordner①. Wenn die Meldung „Sie verfügen momentan nicht über die Berechtigung, auf diesen Ordner zuzugreifen.“ angezeigt wird, klicken Sie auf [Weiter]②.
  2. Wählen Sie alle Dateien im Temp-Ordner aus③, dann klicken Sie auf [Löschen]④.
  3. Klicken Sie auf [Ja]⑤, um das Löschen zu bestätigen.
  4. Wenn Sie die Meldung 「Der Vorgang kann nicht abgeschlossen werden, da die Datei geöffnet ist.」 sehen, klicken Sie auf [Überspringen]⑥.
    Hinweis: Einige Temp-Dateien werden möglicherweise noch von Hintergrunddiensten verwendet, was normal ist.
  5. Nachdem das Löschen abgeschlossen ist, wird Ihr Speicherplatz freigegeben.

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte das ASUS Kundendienstzentrum für weitere Unterstützung.