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[MyASUS para Windows] MyASUS 3 - Diagnóstico del Sistema
Contenido
Escenarios | Descripción | Comprobar Elemento |
Diagnóstico personalizado | Para ser plenamente consciente del estado del hardware de su PC, se recomienda ejecutar la Comprobación de hardware para verificar el estado del hardware en su PC. | Adaptador, Memoria, Wifi, Bluetooth, Unidad de disco duro, Batería, Ventilador |
Error de pantalla azul | Una pantalla azul de la muerte es generalmente hardware o controlador relacionado. La mayoría de los BSOD muestran un código STOP que se puede utilizar para ayudar a averiguar la causa raíz de la pantalla azul. | Memoria, Unidad de disco duro, Comprobación de sector, Unidad de dispositivo |
Sistema lento | Memoria insuficiente y espacio en disco duro son causas comunes de ralentización del sistema. Tener varias aplicaciones y ventanas abiertas al mismo tiempo también puede ser el problema. | Memoria, Unidad de disco duro, Espacio en disco duro, Uso de la aplicación, Ventilador |
Problemas de conectividad inalámbrica | La estabilidad de los operadores de red y los dispositivos de Internet Wi-Fi es una de las causas más comunes de interrupciones de la red. | Dispositivo inalámbrico y configuración, Conexión de red |
Error del controlador | La configuración de un controlador incorrecto o antiguo puede hacer que el sistema sea inestable y que el sistema se bloquee. | controlador de dispositivo |
El sistema no responde | Los bloqueos aleatorios generalmente son el resultado de la configuración de Windows, fallas de hardware o daños de malware. | Unidad de disco duro, Comprobación de sector, Distribución de archivos |
Tiempo de arranque lento | Un disco duro defectuoso o ejecutar demasiados programas en segundo plano puede influir en el tiempo de arranque y hacer que el tiempo de arranque sea más largo. | Memoria, Unidad de disco duro, Comprobación del tiempo de arranque, Comprobación del programador de tareas |
Problemas de batería | Asegúrese de que la fuente de alimentación del sistema esté firmemente enchufada con el adaptador de CA. Compruebe la fuente de alimentación y confirme si todos los cables de alimentación desmontables están completamente insertados. Asegúrese de que la batería esté correctamente asetada en el compartimiento de la batería y que la batería o el sistema entren en contacto sin ningún problema. | batería |
1. Puede seleccionar los elementos que desea registrar en Diagnóstico personalizado(1)y, a continuación, hacer clic en [Comprobación] para empezar a comprobar(2). O bien, haga clic en cualquiera de los escenarios siguientes de Diagnóstico del sistema para obtener más detalles de los elementos de comprobación. (A continuación se toma el diagnóstico de hardware, por ejemplo.)
El tiempo requerido para que las pruebas se completen variará, así que por favor sea paciente, ya que algunas pueden tardar varios minutos.
2. Haga clic en [Resultado] una vez completada la prueba(3).
3. Si se produce algún error una vez completada la prueba, proporcionará los elementos de error, sugerencias de solución de problemas y posibles enfoques para resolver el problema(4).
Si no se ha encontrado ningún problema pero sigue teniendo problemas relacionados con el hardware o software, intente restaurar su PC para resolver los problemas. Haga clic en [Cómo restaurar su PC] para obtener más información sobre la introducción del proceso de restauración, o haga clic en [Introducción] que ejecutará el proceso de restauración directamente(5).
4. En Diagnóstico del sistema, también puede hacer clic en [Registro anterior] para ver los últimos resultados de la prueba(6).
P1: ¿Cómo comprobar la versión de MyASUS?
R1: Haga clic en [Configuración] en el menú de la izquierda(1)y, a continuación, seleccione [Acerca de] en la parte superior(2),encontrará el número de versión del MyASUS instalado en la versión actual(3).
P2: ¿Puedo realizar el diagnóstico del sistema de MyASUS en modo avión?
R2: Esperar para WiFi &Bluetooth de diagnóstico de hardware y problemas de conectividad inalámbrica,las otras pruebas se pueden realizar en modo avión.
P3: ¿Cómo aplicar la solicitud de reparación después de realizar el diagnóstico de hardware en MyASUS?
R3: Aquí puede obtener más información sobre cómo aplicar la solicitud de reparación después de realizar el diagnóstico de hardware en MyASUS.
P4: ¿Por qué solo puedo ver la función "Atención al cliente" en la aplicación MyASUS?
R4: Cuando descargue MyASUS de Microsoft Store, es posible que solo admita la función "Atención al cliente". Es porque su producto no está equipado con el controlador "ASUS System Control Interface" o la versión del controlador no es compatible con la funcionalidad completa de MyASUS. Para obtener más información, consulte este artículo.
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