asus_zaruka asus_zaruka asus_zaruka

VÍTEJTE V ASUS SERVISU. PROČ JE
BEZ STAROSTÍ?

  1. home Všechno vyřídíte z pohodlí domova

    Servis objednáte několika kliky ve vašem PC nebo telefonu. Nemusíte nikam chodit ani telefonovat.

  2. time_money Ušetříte čas i peníze

    Díky službě Pick up and Return vyšleme kurýra před vaše dveře, ten tovar převezme a po opravení vrátí zpět k Vám domů. Vy neplatíte ani korunu, ASUS hradí všechny náklady na dopravu.

  3. quick Je to snadné a rychlé

    Dle statistik je až 90 % záručních oprav vyřízeno do 5 pracovních dní, pokud má servis skladem potřebné díly.

  4. online_check Stav servisu můžete kontrolovat online

    Jednoduše klikněte na „Zkontrolovat stav opravy“ v spodní části stránky www.asus.com/cz nebo načtením QR kódu na vašem mobilním telefonu.
    qr

button



notebooks

NENAŠLI JSTE ODPOVĚDI NA SVŮJ DOTAZ? MRKNĚTE SEM.
NA TYTO OTÁZKY SE ZÁKAZNÍCI PTAJÍ NEJČASTĚJI

Společnost ASUS nabízí službu PickUp and Return jako službu nad rámec běžného objednávání oprav u prodejce, kde byl výrobek zakoupen. Jde o vyzvednutí výrobku kurýrní společností u zákazníka a návrat výrobku po opravě stejnou cestou k zákazníkovi. Zákazník v tomto případě nemusí kontaktovat prodejce.


Tato služba platí pro notebooky, mobilní telefony, tablety, LCD monitory, All-in-One počítače a desktopy od společnosti ASUS zakoupené v České Republice a na Slovensku. Sériové číslo zadané do formuláře je ihned ověřeno pro možnost sjednání opravy formou PickUp and Return. Pokud výrobek nespadá mezi ty, pro které je možno takto sjednat opravu, pak je objednávající upozorněn, že je třeba pro sjednání opravy kontaktovat prodejce.


Reklamaci je možno sjednat pomocí formuláře na stránce www.asus.com/cz pod položkou „Reklamace a opravy“ nebo přímým odkazem zde https://rma.asus-europe.eu/cz či načtením QR kódu na Vašem mobilním telefonu.

qr

Je nám líto, ale toto možné není. Službu PickUp and Return je možno sjednat výhradně pomocí formuláře pro požadavek na opravu.


Je nám líto, ale tuto možnost autorizovaný servis společnosti ASUS neposkytuje. Součástí všech reklamací je převoz výrobku na servis a zpět kurýrní společností.


Zákazník si sám vybere, který pracovní den má svoz proběhnout.


V rámci záruční opravy je tato služba placena společností ASUS a zákazník tedy nic neplatí.


Bohužel ne. Přeprava je realizována pouze na území České Republiky a Slovenska.


Ano, je to možné pomocí odkazu „Zkontrolovat stav opravy“ na stránce www.asus.com/cz nebo načtením QR kódu na Vašem mobilním telefonu.

qr

Informujte se u svého prodejce na podmínky pro uplatnění sjednané rozšířené záruky, prosím.




STÁLE HLEDÁTE ODPOVĚDI?
MOŽNÁ JE NAJDETE TADY.


Zavolejte nám na telefonní číslo +420 552 302 313 nebo klikněte sem