[Grafická karta] Kritéria pro poškození způsobené zákazníkem (CID)
Náhodné poškození, které bývá běžně označováno jako poškození způsobené zákazníkem (CDI), je každé poškození, které je způsobeno nezáměrnou činností a není přímým důsledkem výrobní vady nebo chyby. Jako takové proto není kryto standardní zárukou na grafickou kartu. Toto poškození nejčastěji vzniká pádem nebo nárazem do jiné části produktu, jehož následkem je nefunkčnost zařízení. Tyto typy poškození jsou kryty pouze službou pojištění proti náhodnému poškození, která se nabízí nad rámec základní záruky na grafickou kartu.
Následují příklady poškození způsobeného zákazníkem na grafické kartě. Tento seznam není vyčerpávající a má sloužit pouze jako vodítko. Další informace vám poskytne zákaznické centrum ASUS nebo autorizovaný servis.
1. Mírné poškrábání plošného spoje
5. Oxidace plošného spoje nebo komponent
8. Sériové číslo nelze identifikovat.
11. Vodní blok
1. Mírné poškrábání plošného spoje
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Mírné poškrábání plošného spoje
| Lehké poškrábání plošného spoje bez poškození spojů, měděných součástek, komponent při zachování plné funkčnosti. | Zpoplatněná oprava | Zpoplatněno | Zpoplatněno |
1-1 Mírné poškrábání plošného spoje
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Mírné poškrábání plošného spoje
| Prepreg nebo měděná vrstva obnaženy. | Odmítnuto | - | - |
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Poškození plošného spoje | Externí síla způsobila poškození plošného spoje, například prasknutí, zlomení apod. | Odmítnuto | - | - |
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Poškození plošného spoje | Přilnutí částic, které způsobily poškození plošného spoje. | Odmítnuto | - | - |
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Popálení plošného spoje | Deska plošného spoje popálená vinou uživatele | Zpoplatněná oprava | Zpoplatněno | Zpoplatněno |
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Spálené součástky | Součástky popálené vinou uživatele | Zpoplatněná oprava | Zpoplatněno | Zpoplatněno |
5.Oxidace plošného spoje nebo komponent
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Oxidace plošného spoje nebo komponent | Oxidace plošného spoje nebo komponent nezpůsobená člověkem | Oprava | Kryto zárukou | Zpoplatněno |
Oxidace plošného spoje nebo komponent | Oxidace plošného spoje nebo komponent způsobená uživatelem | Odmítnuto | - | - |
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Poškozené komponenty | Chladič ventilátoru poškozen vnější silou Zlomený vodič a poškozený držák vodičů | Zpoplatněná oprava | Zpoplatněno | Zpoplatněno |
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Chybějící komponenty | Chybí méně než tři komponenty (kromě BGA). | Zpoplatněná oprava | Zpoplatněno | Zpoplatněno |
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Chybějící komponenty | Chybí více než tři komponenty (nebo chybí BGA). | Odmítnuto | - | - |
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Chybějící komponenty | 1. Pasivní chladič chybí. 1. Pasivní chladič je zničený | Zpoplatněná oprava | Zpoplatněno | Zpoplatněno |
8. Sériové číslo nelze identifikovat.
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Sériové číslo | Sériové číslo nelze identifikovat. | Odmítnuto | - | - |
Sériové číslo | Sériové číslo lze identifikovat. | Přijato | - | - |
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Zlatý proužek | Zlatý proužek je poškrábaný, popálený apod. | Zpoplatněná oprava | Zpoplatněno | Zpoplatněno |
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Upraven systém BIOS | Nahrán BIOS nevyrobený společností ASUS | Odmítnuto | - | - |
11. Vodní blok
Poškození | Komentáře | Řešení | Jednotka v záruce | Jednotka po záruce |
Vodní blok | 1. Ve „vodním bloku“ nesmí být žádné tekutiny ani vodní páry. 2. Mimo „vodní blok“ se nesmí nacházet žádné kapaliny ani skvrny | Odmítnuto | - | - |
Poznámka: Než zašlete grafickou kartu do servisu ASUS ke kontrole, odstraňte všechny kapaliny, vlhkost a skvrny