[Notebook/Desktop/AIO] Řešení potíží – blikání obrazovky (obrazové artefakty) při používání programů sady Office, prohlížečů Chrome a Edge nebo přehrávání videí

Pokud narazíte na potíže s blikáním obrazovky nebo obrazovými artefakty při používání sady Microsoft Office (Word, Excel, Outlook atd.), prohlížečů Google Chrome a Microsoft Edge nebo přehrávání videí, můžete se problém pokusit vyřešit vypnutím hardwarové grafické akcelerace  dle následujícího postupu.

 

Následující postupy pro řešení potíží vyzkoušejte podle toho, kdy se potíže s blikáním obrazovky nebo vznikem artefaktů objevují:

 

Obsah:

 

Programy Microsoft Office (Word, Excel, Outlook atd.)

※ Poznámka: Nastavení musíte provést pro každý program Office zvlášť. (Následující návod se zabývá programem Excel.)

  1. Spusťte program Office a pak vyberte možnost [Soubor] v levém horním rohu①.
  2. Vyberte [Možnosti]②.
  3. Vyberte [Pokročilé]③, vyberte pole vedle [Vypnout hardwarovou grafickou akceleraci] v nabídce Zobrazení④ a pak klikněte na [OK]⑤. Hardwarové grafické urychlování tím bude zakázáno.

Pokud nejste schopni najít možnost Zakázat hardwarovou akceleraci grafiky v programech Office pomocí výše uvedené metody, zakažte ji následujícím způsobem:

  1. Stiskněte klávesu s logem Windows + R na klávesnici a tím otevřete aplikaci Spustit. Zadejte příkaz [regedit]① a pak vyberte [OK]②.
  2. Po otevření Editoru registrů v podokně na levé straně přejděte k některému z následujících klíčů v registrech podle toho, jakou máte verzi sady Office.
    Office 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Graphics
    Office 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
    Office 2016 / 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics

    Pokud klíč Graphics neexistuje, musíte jej vytvořit ručně. Klikněte pravým tlačítkem na klíč [Common]③, vyberte položku [Nový]④ a pak zvolte [Klíč]⑤.

    Po přidání klíče jej přejmenujte na [Graphics]⑥.
  3. Vyberte klíč Graphics a klikněte pravým tlačítkem kamkoli do podokna vpravo. Vyberte položku [Nový]⑦ a pak vyberte [Hodnota DWORD (32-bit)]⑧.
  4. Po přidání hodnoty DWORD (32-bit) proveďte přejmenování na [DisableHardwareAcceleration]⑨.
  5. Dvakrát klikněte na položku DisableHardwareAcceleration⑩, změňte hodnotu z 0 na 1⑪ a pak vyberte [OK]⑫.
  6. Zavřete Editor registrů, restartujte počítač a tím použijte změny. Hardwarová akcelerace grafiky bude tímto zakázána.

Prohlížeč Google Chrome

  1. Spusťte prohlížeč Google Chrome, klikněte na ikonu [Více] v pravém horním rohu① a pak vyberte [Nastavení]②.
  2. Vyberte možnost [Systém] v sekci Pokročilé③ a pak nastavte možnost [Použít hardwarové urychlování, pokud je k dispozici] jako Vyp④. Hardwarové grafické urychlování se tím zakáže. 

 

Prohlížeč Microsoft Edge

  1. Spusťte prohlížeč Microsoft Edge, klikněte na ikonu [Více] v pravém horním rohu① a vyberte možnost [Nastavení]②.
  2. Vyberte možnost [Systém]③ a pak nastavte možnost [Použít hardwarové urychlování, pokud je k dispozici] jako Vyp④. Hardwarové grafické urychlování se tím zakáže. 

 

Při přehrávání videí v prohlížeči nebo v aplikaci

Pokud narazíte na potíže s blikající obrazovkou nebo nekompletním obrazem při přehrávání videí v prohlížečích Edge a Chrome, případně v multimediálních aplikacích, můžete se pokusit zakázat technologii Intel® Virtualization Technology for Directed I/O (Intel® VT-d).

Poznámka: Toto řešení je využitelné pouze u počítačů, které disponují procesory na platformě Intel Jasper Lake.

Poznámka: Zákaz technologie Intel® VT-d může vést k nemožnosti používat některé funkce, mezi něž patří například průchodová zařízení, virtualizace zařízení PCIe, I/O MMU a alokování prostředků mezi virtuální počítače.

  1. Když bude počítač vypnutý, stiskněte a podržte klávesu [F2] na klávesnici, pak stiskněte [tlačítko napájení] a tím zapněte počítač. Pokračujte v držení klávesy [F2], dokud se nezobrazí obrazovka BIOS Utility. Poté klávesu [F2] pusťte. Pokud budete potřebovat další pokyny ohledně přístupu do utility pro nastavení BIOSu, využijte tento článek: Jak se dostat do utility BIOSu.
  2. V utilitě BIOSu stiskněte klávesu [F7] na klávesnici, nebo klikněte na obrazovce na možnost [Pokročilý režim]①.  
    Poznámka: Následující kroky se mohou v některých detailech lišit podle toho, jaký model zařízení používáte.
  3. Přejděte na stránku [Pokročilé]②, vyberte možnost [VT-d]③ a nastavte ji na [Zakázáno]④. Tím funkci Intel® VT-d zakážete.
  4. Uložte nastavení a BIOS tím vypněte. Stiskněte na klávesnici klávesu [F10] a pak stiskněte [Ok]⑤. Váš počítač se tím restartuje a nastavení se projeví.

 

Pokud svůj problém pomocí výše uvedeného řešení nevyřešíte, obraťte se na zákaznické centrum ASUS, kde vám poskytnou další informace.