[Telefon] Řešení problémů – Problémy s uskutečněním nebo přijímáním hovorů

[Telefon] Řešení problémů – Problémy s uskutečněním nebo přijímáním hovorů

Pokud nemůžete uskutečnit nebo přijímat hovory, zkuste následující kroky:

Ujistěte se, že je vaše SIM karta správně vložena a aktivována

    ● Ověřte, zda nemá vaše SIM karta problémy s vaším operátorem.
    ● Vyčistěte a zkontrolujte SIM kartu, zda není poškozená, a znovu ji vložte do telefonu.
        ⚬ Pokud máte jiný telefon, zkuste vložit svou SIM kartu do něj a zjistit, zda je problém v SIM kartě.
        ⚬ Pokud máte jinou SIM kartu, zkuste ji vložit do svého telefonu a zjistit, zda je problém v telefonu.
 

Zkontrolujte nastavení SIM karty

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Síť a internet > SIM karta a povolte SIM kartu, kterou chcete použít.
 

Ujistěte se, že máte alespoň 2 čárky síly signálu

Slabý signál může ovlivnit možnost uskutečnit nebo přijímat hovory. Zkuste volat z jiného místa.
 

Ujistěte se, že je režim Letadlo vypnutý

Když je režim Letadlo zapnutý, váš telefon nemůže uskutečňovat ani přijímat hovory, zprávy ani přistupovat k datovým službám, jako je e-mail nebo internet.
1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Síť a internet, zapněte Režim Letadlo, počkejte 5 sekund a poté jej vypněte.
 

Ujistěte se, že režim Nerušit je vypnutý

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení > Nerušit a ujistěte se, že je vypnutý.
 

Zkontrolujte, zda není kontakt zablokován

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Klepněte na ikonu Více v pravém horním rohu > Nastavení > Zablokovaná čísla a ujistěte se, že kontakt není zablokován.
 

Zkontrolujte nastavení přesměrování hovorů

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Síť a internet > Hovor > Související s operátorem > Přesměrování hovorů.
3. Vyberte SIM kartu, kterou chcete použít, a ujistěte se, že přesměrování je vypnuté.
 

Restartujte vaše zařízení

Stiskněte a podržte tlačítko napájení, poté klepněte na Restartovat.
 

Zálohujte a obnovte tovární nastavení

Poznámka: Provedením továrního resetu budou odstraněny všechny aplikace, nastavení a osobní údaje a zařízení bude obnoveno do původního stavu.
 

*Pokud výše uvedené kroky nevyřeší váš problém, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti ASUS pro technickou pomoc. 

*Tyto informace nemusí platit pro všechny podobné modely/řady a některé možnosti obrazovky nebo kroky se mohou lišit v závislosti na verzi softwaru.