[NUC] Intel NUC9i[x]QNX, NUC9VXQNX a NUC9v7QNX přestávají nabootovat po určité době běžného provozu.

Někteří zákazníci mohou mít problémy s napájecím zdrojem (PSU) u modelů NUC 9 (viz PCN # 117770-00 pro kompletní seznam postižených produktů), což způsobuje, že se NUC po určité době přestane spouštět, i když dříve fungoval bez problémů. Všechny produkty založené na sadě NUC 9 Pro a Extreme měly aktualizován a uzamčen firmware vnitřního zdroje napájení. Na štítku PSU bylo aktualizováno ID z 002 na 004, aby naznačilo, že byl firmware aktualizován na tovární úrovni. Revize hardwaru v PSU byla také aktualizována z 11 na 12. Pokud štítek na vašem NUC 9 končí ID číslem 002 a HW revize je 11, jak je vidět na horním obrázku, znamená to, že váš produkt nemá implementovánu opravu. Kontaktujte podporu pro další pomoc.

NUC Label

 

Všechny produkty založené na sadě NUC 9 Pro a Extreme měly aktualizovaný a uzamčený firmware v interním zdroji napájení. ID na štítku zdroje napájení bylo aktualizováno z 002 na 004, aby se ukázalo, že firmware byl aktualizován na tovární úrovni. Hardware revize v zdroji napájení byla také aktualizována z 11 na 12.

Intel NUC label

Pokud se problém s bootováním vyskytuje na vašem NUC 9 s ID končící na 002 a HW revizí 11, jak je uvedeno na horním obrázku, znamená to, že váš produkt nemá tuto opravu implementovanou.

Kontaktujte podporu pro další pomoc.