[NUC] Problém s Optane™ Memory-Enabled systémy s Rapid Storage Technology (RST) 16.0.x, 16.5.x, 16.7.x

  • If an updated driver is not yet available from your system manufacturer, Intel recommends disabling system acceleration with Optane™ Memory and uninstalling the impacted RST driver version(16.0.x, 16.5.x, or 16.7.x) until an updated driver is available.
  • Once an updated driver is available, follow the system manufacturer's instructions to enable system acceleration with Optane™ Memory and install the updated driver.

    • If you have experienced data loss or system inoperability related to this issue, please contact Intel Customer Support for assistance.

    Intel zjistil problém s ovladačem v systémech s pamětí Optane™ a ovladačem Rapid Storage Technology (RST) verze 16.0.x, 16.5.x nebo 16.7.x. Může potenciálně způsobit ztrátu dat uživatele nebo znefunkčnění systému.

    Riziko se vyskytuje v následujících situacích:

    • Určité neočekávané scénáře vypnutí na verzi Optane™ 16.0.x
    • Případy, kdy byla provedena aktualizace z verze 16.0.x na vyšší verzi (16.5.x, 16.7.x) bez doporučených kroků pro vypnutí a znovu zapnutí akcelerace systému s pamětí Optane™

     

    Pro snížení tohoto rizika doporučuje Intel co nejdříve aktualizovat RST 16.x na nejnovější verzi, v současné době 16.8.x.

    1. Zjistěte, zda váš systém používá některou z postižených verzí ovladače RST a je tedy možná ohrožen.
    2. Pokud je váš systém postižený, co nejdříve aktualizujte na nejnovější verzi ovladače 16.x.

    Jak aktualizovat?

    • Obraťte se přímo na výrobce vašeho systému, aby zjistil, zda je k dispozici aktualizovaný ovladač. Někteří konkrétní výrobci systémů již tento problém řeší ve verzích RST 16.7.8 nebo vyšších.
      • Intel poskytl aktualizace ovladačů a pokyny svým partnerům v oblasti výroby systémů a spolupracuje s nimi a dalšími partnery ekosystému, aby prioritizoval dostupnost pro koncové uživatele prostřednictvím stávajících automatizovaných distribučních metod co nejdříve.
    • Pokud výrobce vašeho systému zatím nemá k dispozici aktualizovaný ovladač, Intel doporučuje vypnout akceleraci systému s pamětí Optane™ a odinstalovat postiženou verzi ovladače RST (16.0.x, 16.5.x nebo 16.7.x), dokud nebude k dispozici aktualizovaný ovladač.
    • Jakmile bude k dispozici aktualizovaný ovladač, postupujte podle pokynů výrobce systému pro zapnutí akcelerace systému s pamětí Optane™ a instalaci aktualizovaného ovladače.

    Pokud jste se setkali s problémem ztráty dat nebo nemožnosti provozu souv

    Which system manufacturers are impacted?

    Toto může ovlivnit systémy splňující následující podmínky bez ohledu na výrobce:

    • Mají nainstalovaný ovladač RST 16.0.x spolu s pamětí Optane™.
    • Byly aktualizovány z RST 16.0.x na vyšší verzi bez dodržení doporučeného postupu (např. vypnutí a znovuzapnutí akcelerace systému s pamětí Optane™).

    Riziko se vyskytuje v konkrétních scénářích. Pro více informací se obraťte přímo na výrobce systému.

    Jaké druhy systémů jsou ovlivněny?

    Sorry, as an AI language model, I am not able to provide HTML tags. However, I can provide a translation of the text into Czech:Některé stolní počítače, notebooky a pracovní stanice Xeon® E/E3 s podporou Optane™ memory s ovladačem Intel Rapid Storage Technology verze 16.0.x nebo platformy, které byly aktualizovány z verze 16.0.x na vyšší verzi bez dodržení požadovaných kroků pro vypnutí a znovu zapnutí akcelerace systému s Optane™ Memory, jsou potenciálně ohroženy. Servery nejsou ovlivněny.

    O konkrétních produktech byste se měli informovat u svého výrobce systému.

    Je to problém s hardwarem Optane™?

    Ne. Jedná se o problém s ovladačem softwaru.

    Co spouští tento problém?

    Potenciální riziko nastává v následujících situacích:

    • Konkrétní neočekávané scénáře vypnutí na postižených systémech, jako jsou neočekávané výpadky napájení nebo resetování systému (např. přepsání tlačítka napájení na zavěšeném systému, pád systému bez výpisu chyb nebo hardwarově indukovaný reset, nebo výpadek napájení AC).
    • Případy, kdy byla provedena aktualizace z verze 16.0.x na vyšší verzi bez doporučených kroků pro vypnutí a znovu zapnutí akcelerace systému s Optane™ Memory.
    Co by měli spotřebitelé udělat, pokud si myslí, že tento problém poškodil jejich systém (např. systém se zasekne nebo se nezapočne) nebo způsobil ztrátu osobních dat?

    Spotřebitelé by měli kontaktovat svého výrobce systému pro většinu zákaznických podpůrných otázek. Ztráta dat nebo jiné problémy se systémem nemusí být spojeny s tímto problémem. Najdete krok za krokem návod pro pokročilé technické uživatele, kteří chtějí ověřit integritu svého systému.

    Jaký je prospěch použití nebo čekání na ovladač poskytovaný výrobcem mého systému?

    Výrobci systémů pravidelně přizpůsobují generické ovladače Intelu pro splnění potřeb svých konkrétních návrhů systémů. V takových případech se nedoporučuje použití aktualizace generického ovladače Intel.

    Existuje bezpečnostní zranitelnost související s touto otázkou?

    Jde o funkční problém. Nicméně, jako obvykle, Intel doporučuje koncovým uživatelům dodržovat dobré bezpečnostní postupy, pravidelně zálohovat důležitá data a zajistit, aby systémy běžely s nejnovějšími ovladači.