ASUS Premium Care

Wir kümmern uns um Ihre ASUS-Produkte. ASUS bietet Ihnen mit den erweiterbaren Garantien (ASUS Premium Care) einen zusätzlichen Schutz, sodass Sie sich zurücklehnen können.

 

 

Was ist ASUS Premium Care?

 

Mit unseren Garantieerweiterungen (ASUS Premium Care) können Sie Ihre Garantiezeiten verlängern, die Garantieabdeckungen erweitern und von zusätzlichem Schutz für Ihre ASUS-Produkte profitieren.

 

Wann kann ich Garantieerweiterungen (ASUS Premium Care) für meine ASUS-Produkte kaufen?

 

1. Unsere Garantieerweiterungen (ASUS Premium Care) müssen innerhalb der Garantiezeit Ihrer ASUS-Produkte erworben und aktiviert werden.
2. Andere zusätzliche ASUS-Servicedienstleistungen (z.B. Unfallschutz, Vor-Ort Service, Akkugarantie oder Vereinbarung zur Einbehaltung des Datenträgers) müssen innerhalb von 180 Tagen nach Rechnungsdatum Ihrer ASUS-Produkte erworben und aktiviert werden.
3. Nur für privat oder kommerziell genutzte Notebooks, kann eine Garantieverlängerung innerhalb der Gerätegarantiezeit erworben werden. Die Gesamtgarantie ist auf maximal drei (3) Jahre begrenzt.

 

Wo kann ich ASUS Premium Care für meine ASUS-Produkte kaufen?

 

Unsere Garantieerweiterungen können nur in dem Land gekauft werden, in dem Sie Ihr neues ASUS-Produkt gekauft haben. Nachfolgend finden Sie verschiedene Möglichkeiten um ASUS Premium Care zu erwerben:* 

1. Über unsere MyASUS App
2. Besuchen Sie unseren ASUS Service Shop und geben Sie Ihre Seriennummer ein, um zu prüfen, welche Garantieerweiterungen Sie erwerben können.
3. Wenden Sie sich an einen ASUS Vertragshändler, um weiter Informationen zu erhalten.

 

*Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von ASUS Premium Care sich je nach Land unterscheiden kann.

 

ASUS Premium Care ist für folgende ASUS Produkte verfügbar:*

 

  1. Notebooks
  2. All-In-One-PCs
  3. Desktop-PCs
  4. Mini-PCs, Vivo-PCs
  5. Server
  6. Grafikkarten

*Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von ASUS Premium Care für bestimmte Produktreihen sich je nach Land unterscheiden kann.

 

Was deckt ASUS Premium Care ab?

 

1. Unsere Garantieerweiterungen (ASUS Premium Care) gelten nur für original ASUS Produkte und auch Komponenten, die in ASUS Produkten eingebaut oder durch ASUS ausgetauscht wurden. Ausgeschlossen sind Teile, die nicht von ASUS stammen oder von unzertifizierten ASUS Reparaturwerkstätten ausgetauscht wurden. Sie gelten zudem auch nicht für Software, externe Geräte, Zubehör, Peripheriegeräte und mitgelieferten Verbrauchsmaterialien (Tragetaschen, Support-Medien, Kabel oder Mäuse). ASUS ist nicht verantwortlich für die Wiederherstellung oder Neuinstallation von Daten oder Software.

2. Die Akkus unserer Produkte gelten als Verschleißteil. Aufgrund des Lebenszyklus der Akkus besteht möglicherweise eine eingeschränkte Garantie. Der Garantiezeiträume unsere Akkus unterliegen weiterhin der Standardgarantie, die Sie mit unseren ASUS Produkten erhalten haben. ASUS Premium Care bietet keine Garantieverlängerung für Akkus, sofern dies in der original Beschreibung der Garantieverlängerung nicht anders vermerkt ist.

 

Wie aktiviere ich ASUS Premium Care?

 

 

1. Werden Sie ein ASUS Mitglied
Gehen Sie zur ASUS-Mitgliederseite und registrieren Sie sich als neues ASUS Mitglied. Sofern Sie bereits einen ASUS Account besitzen, fahren Sie mit dem zweiten Punkt 2 fort.

2. Registrieren Sie Ihr Produkt
Melden Sie sich auf der ASUS-Mitgliederseite an und klicken Sie in der linken Spalte unter den Punkt: "Mein Support" auf "Produktregistrierung". Füllen Sie das Formular mit den relevanten Informationen über Ihr neues ASUS Produkt aus. Wenn Sie Ihr Produkt bereits registriert haben, fahren Sie mit nachfolgenden Punkt 3 fort.

3. Aktivieren Sie ASUS Premium Care
Klicken Sie im Menü auf der linken Seite unter den Punkt: "Mein Support" auf "Aktivierung der Garantieverlängerung" und folgen Sie den Anweisungen:

a) Wählen Sie eines Ihrer registrierten Produkte aus, für das Sie eine Garantieerweiterung (ASUS Premium Care) aktivieren möchten.
b) Geben Sie Ihren erworbenen Vertragscode und das zugehörige Passwort ein.
c) Klicken Sie auf "Absenden", um den Vorgang abzuschließen und die Garantieerweiterung zu aktivieren.

 

ASUS Premium Care - Allgemeine Geschäftsbedingungen:

 

1. ASUS Premium Care ist nur für ASUS Produkte vorgesehen.
2. Bitte stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gekaufte ASUS Premium Care-Produkttyp zu Ihrem ASUS Produkt passt.
3. Ein Vertragscode von ASUS Premium Care kann nur einmal auf ein ASUS Produkt angewendet werden.
4. ASUS Premium Care kann nur in dem Land gekauft und aktiviert werden, in dem Sie Ihr neues ASUS Produkt ursprünglich gekauft haben. ASUS behält sich das Recht vor, zu entscheiden, ob Ihr ASUS Produkt für den Kauf von ASUS Premium Care geeignet ist.
5. Internationale Garantieleistungen sind auf die Länder beschränkt, in denen ASUS internationalen Service anbietet. Serviceoptionen, Teileverfügbarkeit und Antwortzeit können je nach Land variieren.
6. Bitte bewahren Sie für zukünftige Serviceanfragen den Kaufnachweis Ihres ASUS-Produktes und zusätzlicher Garantieerweiterungen (ASUS Premium Care) als Nachweis auf.
7. Für alle Komponenten oder Produkte, die von ASUS oder einem von ASUS autorisierten Techniker repariert oder ausgetauscht wurden, gilt eine Garantie für die verbleibende Zeit der Standardgarantie, jedoch nicht weniger als drei (3) Monate nach der Dienstleistung, der gemäß ASUS Premium Care für Sie erbracht wurde.
8. Bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur anmelden, beachten Sie bitte Folgendes: Sichern Sie alle Ihre persönlichen Daten und entfernen Sie alle vertraulichen, privaten Informationen von den Datenträgern. ASUS haftet nicht für den Verlust Ihrer eigenen Programme, Daten oder Informationen, wie oben angegeben. Stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Informationen verfügen: Modellname, Seriennummer, Verkaufsrechnung/Quittung Ihres ASUS Produkts mit Kaufdatum und Garantiekarte. Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen, bevor Garantieleistungen erbracht werden können.


Haben Sie noch weitere Fragen? Kein Problem, scheuen Sie sich nicht uns direkt via unser Support Seite zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.