Anuncio de ASUS sobre el problema del TouchPad de los Expertbook B3302(B5302) y B5402

Aviso importante sobre los derechos de usuario.

Estimado cliente,
Por la presente le informamos de los aspectos más importantes en relación a sus derechos:

Durante el proceso de reparación, hemos detectado que, en algunos casos, la barra de compensación del touchpad puede desprenderse debido a fuerzas externas anómalas. Los modelos afectados son los B3302(B5302) y B5402 fabricados antes de abril de 2022. Tras implementar un plan de refuerzo, hemos comprobado que se puede mejorar considerablemente la resistencia a las fuerzas externas anómalas. A partir de hoy, ofreceremos un plan integral de refuerzo y revisiones gratuitas para todos los dispositivos de los modelos B3302(B5302) y B5402 fabricados antes de abril de 2022. Aquellos que programen y lleven a cabo el refuerzo del dispositivo durante el primer mes del programa recibirán una extensión del periodo de garantía de seis meses. En el caso de los dispositivos fuera del periodo de garantía, la extensión se aplicará a partir del día del refuerzo del dispositivo.

Nombre del modelo designado (utilice también el S/N para informarse siguiendo el enlace)
B3302CEA/B3302FEA/B5302CEA/B5302FEA/B5402CEA/B5402FEA

https://www.asus.com/es/support/B3302-B5302-B5402-checking

Sobre ASUS

ASUS es una compañía multinacional conocida por ofrecer las mejores placas base, PC, monitores, tarjetas gráficas y routers del mundo, y está clasificada por Laptop Mag como la mejor marca de portátiles de 2020. Junto con una creciente gama de soluciones superiores para juegos, creación de contenidos y AIoT, ASUS lidera la industria a través del diseño más vanguardista y la voluntad de innovar para crear una vida digital más inteligente y alegre para todos. Con una plantilla global que incluye más de 5.000 profesionales de I+D, ASUS está comprometida a convertirse en la empresa tecnológica líder más admirada del mundo. Inspirada en el espíritu de la marca In Search of Incredible, ASUS ganó más de 11 premios al día en 2019 y se encuentra entre las Empresas Mejor Consideradas del Mundo de Forbes, las Empresas más Admiradas del Mundo de Fortune y es uno de los Top 100 Global Innovators de Clarivate.