MyASUS en WinRE
Diagnóstico instantáneo, apoyo sin problemas
MyASUS en WinRE es una herramienta de diagnóstico de fácil acceso que funciona dentro del entorno de recuperación de Windows (WinRE) y está diseñada para brindarle un soporte sin inconvenientes. Consiste en un conjunto completo de pruebas de diagnóstico que pueden ayudarte a identificar y solucionar problemas de hardware. Estas útiles herramientas ya están instaladas en su PC o portátil ASUS1, y puede acceder a ellos en cualquier momento, incluso si el sistema operativo no se está ejecutando o no arranca. La interfaz de software simple es intuitiva y fácil de usar, y te brinda acceso a asistencia instantánea sin preocupaciones.2
WinRE
Toque simple en WinRE
En Windows 10, WinRE es un entorno de recuperación que puede ayudar a reparar muchos problemas que hacen que los sistemas operativos no se puedan iniciar. ASUS hace un esfuerzo adicional y te brinda la herramienta MyASUS en WinRE, que funciona dentro de WinRE para realizar una verificación exhaustiva del hardware. Aquí se explica cómo acceder a MyASUS en WinRE:
Desde Windows
Desde el encendido
Mayús + Reiniciar
Haga clic en Inicio, luego en Encendido, luego mantenga presionada la tecla Mayús mientras hace clic en Reiniciar. Su PC se apagará y luego se reiniciará en WinRE. Una vez que esté en WinRE, seleccione MyASUS en WinRE.
Encendido + F123
Con tu PC apagado, enciéndalo con el botón de encendido. Cuando aparezca el logotipo de ASUS, presiona la tecla F12 varias veces, hasta que aparezca el mensaje 'Espere'.
Prueba de componentes
Prueba de componentes sin esfuerzo, en cualquier momento
Puede seleccionar el componente de hardware que desea diagnosticar de una lista que incluye unidades de disco duro, ventiladores, Wi-Fi, RAM, pantallas y más. La herramienta MyASUS en WinRE facilita que cualquier persona realice una verificación exhaustiva del hardware en su PC en cualquier momento y en cualquier lugar.
Informe de prueba
Informes de prueba instantáneos
Una vez que se completa la prueba de cada componente, se genera un informe de prueba instantáneo; luego, puede identificar rápidamente los posibles problemas de hardware. Los informes se guardan automáticamente para crear un historial de escaneo para que usted o el ingeniero de reparación lo revisen.
Soporte
Código QR para soporte sin problemas
Si alguna de las pruebas de los componentes falla, MyASUS en WinRE genera un código QR para obtener asistencia sin preocupaciones. Escanee el código QR con su teléfono y el número de serie de su producto se enviará automáticamente al sistema de solicitud de servicio en línea. A continuación, puede generar un número RMA con los resultados de la prueba adjuntos.4 Esto permitirá a los ingenieros de soporte traer los componentes correctos para reemplazarlos o guiarlo al centro de servicio de ASUS más cercano para obtener soporte sin inconvenientes.
- MyASUS WinRE está disponible en dispositivos ASUS PC con el sistema operativo de Microsoft, en dispositivos que utilizan procesadores con o posteriores a Intel®de 10ª Generación y AMD® Ryzen 4000 series.
- Los servicios pueden variar según el país. Consulte la información de servicio en la página de soporte de ASUS.
- La tecla de función requerida puede variar según el modelo de PC. Algunos modelos usan la tecla F9 en su lugar.
- Debe aceptar la política de privacidad de MyASUS en WinRE para cargar los resultados de las pruebas en el sistema de solicitud de servicio.