[Interrupción en la conectividad del producto del enrutador inalámbrico] Medidas urgentes de mitigación.
Durante el mantenimiento de seguridad de rutina, nuestro equipo técnico descubrió un error en la configuración de nuestro archivo de configuración del servidor, que podría causar una interrupción en la conectividad de red en parte de los enrutadores.
Nuestro equipo técnico ha abordado urgentemente el problema del servidor y los enrutadores afectados deberían volver a funcionar normalmente. Si su dispositivo se vio afectado, le recomendamos lo siguiente:
1. Utilice la aplicación ASUS router para optimizar el router.
Para proporcionarle instrucciones más detalladas, también puede hacer clic en el enlace de video de ASUS Youtube a continuación
¿Cómo optimizar mi router a través de la aplicación ASUS router (iOS)? https://youtu.be/wtDlu5Jt8ew
¿Cómo optimizar mi router a través de la aplicación ASUS router (Android)? https://youtu.be/eIhxXF37AgI
2. Si no puede usar la aplicación para acceder al enrutador.
Guarde el archivo de configuración, realice un restablecimiento completo (valor predeterminado de fábrica) y, a continuación, vuelva a cargar el archivo de configuración (siga las instrucciones del https://www.asus.com/support/FAQ/1050464 )
3. Si no puede acceder a la interfaz de usuario para guardar la configuración o realizar un restablecimiento, puede presionar el botón RESET durante aproximadamente 5-10 segundos hasta que el indicador LED de encendido del enrutador comience a parpadear, lo que significa que se ha completado el restablecimiento.
https://www.asus.com/support/FAQ/1000925/#m2
Si hay más novedades en torno a este problema, actualizaremos inmediatamente a nuestros usuarios.
Nos disculpamos profundamente por cualquier inconveniente que este incidente pueda haber causado y estamos comprometidos a evitar que tal incidente vuelva a suceder.
Para cualquier consulta adicional sobre su router ASUS, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia.
Gracias por su comprensión y gracias por elegir ASUS.