[Microsoft Office] Solución de problemas: Al usar los productos de Office, aparece el mensaje «Producto sin licencia» o Error de activación

Al usar los productos de Office, muestra el mensaje 「Producto sin licencia」 o error de activación, por favor consulta los siguientes pasos de solución de problemas en orden.

Ejemplo: 

  • Office Hogar y Empresas de compra única (versión no suscripción)
  • Microsoft 365

 

  1. Por favor, intenta actualizar tu producto de Office, aquí puedes conocer más sobre los pasos de instrucciones de Instalar actualizaciones de Office que Microsoft proporciona.
    (La captura de pantalla de abajo es el ejemplo con la versión 「Nueva」 de Office. Por favor, elige tu propia versión de Office.)

    Una vez completado el proceso de actualización, haz clic en [Activar producto].

    Nota: Si usas los productos de Office por primera vez sin ninguna actualización de Office, el Office se actualizará automáticamente 24 horas después de que tu dispositivo esté conectado a Internet.
    Si necesitas descargar o instalar los productos de Office, consulta el sitio web oficial de Microsoft para obtener información: Descargar e instalar o reinstalar Microsoft 365 u Office en un PC o Mac.
  2. También puedes consultar los pasos de solución de problemas de Producto sin licencia y errores de activación en Office que proporciona Microsoft.
  3. Si el problema persiste, intenta utilizar la herramienta de reparación 「cssemerg97275」 que proporciona Microsoft. Ejecuta esta herramienta después de descargarla y luego selecciona Siguiente para reparar.
    Enlace de descarga de cssemerg97275: https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/cssemerg97275.diagcab.

    Si el problema no se puede resolver después de seguir los pasos anteriores, espera pacientemente de 2 a 3 días y Microsoft programará la solución del problema.
    Si el problema persiste después de 3 días, por favor contacta al centro de servicio ASUS para obtener más información.