NUC Mostrando patrones / colores distorsionados en la pantalla y el teclado y el mouse no responden. | Soporte técnico oficial

ASUS Asistencia PF

FAQ

NUC Mostrando patrones / colores distorsionados en la pantalla y el teclado y el mouse no responden.

Resolución

Prueba la RAM y/o intenta con otra memoria RAM.
1. Retira una memoria RAM a la vez para ver si el problema persiste.

Prueba con otro SSD.
Intenta una recuperación del BIOS.
1. Desconecta cualquier dispositivo conectado.
2. Desconecta el ordenador de la fuente de alimentación.
3. Retira la tapadera del ordenador.
4. Encuentra y retira el jumper de configuración a bordo (toma nota de en qué pines se encuentra el jumper).
5. Conecta el ordenador a una fuente de alimentación y enciende el ordenador.
  1. El ordenador muestra el menú de configuración.
1. Selecciona Restablecer a la configuración de fábrica
2. Apaga el ordenador y desconéctalo de la fuente de alimentación.
3. Vuelve a colocar el jumper de configuración en su posición original.
4. Vuelve a colocar la tapadera.
5. Conecta el ordenador a la fuente de alimentación y enciende el ordenador.

Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente.

Yes No

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