[NUC] No se puede obtener sonido multicanal desde NUC8i7BEH al receptor de audio
Resolución
Prueba los siguientes pasos de solución de problemas:
- Verifica todas las conexiones relevantes, incluyendo lo siguiente:
- Inspecciona los cables y puertos en busca de daños físicos.
- Ajusta las conexiones sueltas.
- Reconecta todo el sistema desconectando y volviendo a conectar todos los cables/conexiones.
- Usa cables o conectores alternativos (que se sabe que funcionan).
- Elimina cualquier adaptador o conversor y trata de usar una conexión directa tanto como sea posible.
- Aísla el problema usando NUC o receptores de audio alternativos. Esto ayudará a identificar si el problema solo persiste en dispositivos específicos.
- Actualiza el firmware de tu receptor de audio. Para este paso, contacta al soporte del fabricante original (OEM) de tu receptor de audio.
- Actualiza los siguientes elementos para el NUC.
- Actualiza la BIOS
- Actualiza el controlador del chipset.
- Actualiza el controlador de audio. Este es el controlador Realtek para el conector de audio de 3,5 mm.
- Actualiza el controlador de gráficos.
Los controladores de gráficos son software que permiten que el sistema operativo y las aplicaciones utilicen los recursos de la tarjeta gráfica instalada en su computadora. Los controladores de gráficos actualizados pueden mejorar el rendimiento de los juegos, la reproducción de video y la visualización de gráficos en su computadora.
Algunos consejos para mantener sus controladores de gráficos actualizados incluyen:
- Comprobar regularmente si hay actualizaciones de controladores en el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica.
- Utilice un software de actualización de controladores para ayudar a mantener sus controladores de gráficos actualizados automáticamente.
- Descargue e instale los controladores de gráficos adecuados para su sistema operativo y modelo de tarjeta gráfica. Asegúrese de descargar el controlador de gráficos adecuado para su procesador (por ejemplo, Intel, AMD).
- Si tiene un Intel NUC, puede descargar los controladores de gráficos del sitio web de Intel. El controlador de gráficos para el NUC también contiene el controlador de audio (por separado del controlador anterior).