Milloin voin ostaa ASUS Premium Caren ASUS-tuotteilleni?

1. ASUS Takuun laajennuspaketti (Warranty Extension Package / WEP) on ostettava ja aktivoitava ASUS-tuotteesi takuuajan sisällä.

2. Muut ASUS palvelut: 

     - Paikallinen tapaturmavahinkoturva (Local Accidental Damage Protection / LADP)

     - Kiintolevyaseman Säilyttäminen (Hard Disk Drive Retention / HDDR)

     - Paikan Päällä Oleva Palvelu (Local On-Site Service / LOSS) 

     - Akun Palvelupaketti (Battery Service Package / BSP)

on ostettava ja aktivoitava 180 päivän kuluessa ASUS-tuotteen laskun päivämäärästä.

3. Vain kannettavat / kaupalliset kannettavat / pelikannettavat voidaan ostaa pidennetyllä takuulla koneen takuun aikana.
Kokonaistakuu on rajoitettu enintään kolmeen vuoteen kanettavilla, pelikanettavilla ja viiteen vuoteen kaupallisilla kanettavilla.

 

 

Mistä voin ostaa ASUS Premium Caren ASUS-tuotteilleni?

ASUS Premium Caren voi ostaa vain siinä maassa, josta alun perin ostit upouuden ASUS-tuotteesi.

Voit ostaa osoitteesta:

1. MyASUS-sovellus: Napsauta tätä nähdäksesi MyASUS Warranty -laajennuspaketin ostoprosessin.

2. Vieraile ASUS Service Shop ja syötä sarjanumerosi tarkistaaksesi, millainen ASUS Premium Care sopii sinulle.

3. Vieraile ASUS Shop ja napsauta takuulaajennusosaa.

3. Ota yhteyttä valtuutettuun ASUS-jälleenmyyjään saadaksesi lisätietoja.

* Huomaa, että ASUS Premium Caren saatavuus voi vaihdella maittain.

 

 

ASUS Premium Care on saatavilla seuraaville ASUS-tuotteille:​

1. Kannettavat tietokoneet
2. Työ kanettavat tietokoneet
3. Peli kanettavat tietokoneet
4. All-In-One PC
5. Pöytäkoneet
6. Työ Pöytäkoneet

*Muiden tuotteiden, kuten Mini PC:n, Vivo PC:n, Serverin tai VGA:n osalta ota yhteyttä ASUS-tukeen saadaksesi lisätietoja.
Huomaa, että Premium Care -tuotelinjojen saatavuus voi vaihdella maittain.
Jos sinulla on kysyttävää ASUS Premium Caren saatavuudesta tuotteille, joita ei ole mainittu yllä,
ota yhteyttä ASUS-tukitiimiimme lisäapua varten.

 

 

Mitä ASUS Premium Care kattaa?

 

1. ASUS Premium Care koskee vain alkuperäisiä ASUS-laitteita, jotka on rakennettu ASUS-tuotteisiin, lukuun ottamatta osia, joita ASUS ei ole asentanut,

ASUS Service Centerin vaihtamat muut kuin ASUS-osat, kaikki ohjelmistot, ulkoiset laitteet, lisävarusteet, oheislaitteet ja mukana tulevat kulutustarvikkeet

(mukaan lukien, mutta ei rajoittuen tuotteen akku, kantolaukut, taustalevyt, kaapelit ja johdot tai hiiri). ASUS ei ole vastuussa palautuksesta tai

muiden kuin ASUS:n ASUS-tuotteen valmistuksen yhteydessä asentamien ohjelmistojen uudelleenasentaminen.

2. Tuotteen akkua pidetään kulutustavarana. Akun elinkaaren vuoksi tälle osalle voi olla rajoitettu takuu.

Akun takuuaika on ASUS-tuotteen mukana saamasi vakiotakuun alainen. ASUS Premium Care ei sisällä laajennusta

akun takuuseen, ellei todistuksessa tai ostoasiakirjassa toisin mainita.

 

 

Kuinka aktivoida ASUS Premium Care?

Vaihe 1: Liity ASUS-jäseneksi

Siirry ASUS:n jäsensivustolle ja rekisteröidy ASUS:n jäseneksi. Jos olet jo ASUS-jäsen, siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2: Rekisteröi tuotteesi

Kirjaudu ASUS-jäsensivustolle ja napsauta "Tuotteen rekisteröinti" vasemmasta sarakkeesta.

Täytä lomake ASUS-tuotteesi asiaankuuluvilla tiedoilla. Jos olet jo rekisteröinyt tuotteesi, siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3: Aktivoi Premium Care

Napsauta vasemman reunan valikosta "Takuun laajennuksen aktivointi" ja seuraa näitä ohjeita:

(1) Valitse rekisteröity tuote, jolla haluat aktivoida ASUS Premium Caren.

(2) Näppäile sopimuskoodi ja salasana.

(3) Suorita prosessi loppuun napsauttamalla Lähetä.

 

 

Käyttöehdot:

1. ASUS Premium Care on suunniteltu vain ASUS-tuotteille.

2. Varmista, että ostamasi ASUS Premium Care -tuotetyyppi vastaa ASUS-tuotettasi.

3. ASUS Premium Care -sopimuskoodia voidaan käyttää vain kerran ASUS-tuotteeseen.

4. ASUS Premium Care voidaan ostaa ja aktivoida vain siinä maassa, josta alun perin ostit upouuden ASUS-tuotteesi.

ASUS varaa oikeuden päättää, kelpaako ASUS-tuotteesi ASUS Premium Care -ostoihin.

5. Kansainväliset takuupalvelut rajoittuvat maihin, joissa ASUS tarjoaa kansainvälistä palvelua. Huoltovaihtoehdot, osien saatavuus ja vasteaika voivat vaihdella maittain.

6. Säilytä sekä (i.) ASUS-tuotteesi ostokuitti että (ii.) ASUS Premium Care -tuotteesi ostokuitti viitettä varten tulevia huoltopyyntöjä varten.

7. Kaikki ASUS:n tai valtuutetun ASUS-teknikon korjaamat tai vaihtamat komponentit tai tuotteet kuuluvat takuun piiriin.

vakiotakuun jäljellä olevan ajan, mutta vähintään kolme kuukautta sinulle tarjotun palvelun jälkeen

ASUS Premium Caren mukaisesti.

8. Ennen kuin otat yhteyttä ASUSiin korjausta varten, toimi seuraavasti:

• Varmuuskopioi kaikki henkilökohtaiset tietosi ja poista kaikki luottamukselliset, omat tiedot kiintolevyltä.
  ASUS ei ole vastuussa omien ohjelmien, tietojen tai tietojen katoamisesta yllä kuvatulla tavalla.
• Hanki seuraavat tiedot ASUS-tuotteestasi: käyttöjärjestelmän versio, BIOS-versio ja
  kerro minulle, jos olet tehnyt viime aikoina laitteisto- tai ohjelmistomuutoksia.
• Varmista, että seuraavat tiedot ovat helposti saatavilla: ASUS-tuotteesi mallinimi, sarjanumero,
  myyntilasku/kuitti, jossa on ostopäivä ja takuukortti. Sinun on esitettävä ostokuitti ennen kuin takuuhuoltoa tarjotaan tai aiotaan suorittaa.

 

 

ASUS Premium Care -paketin tiedot

*Huomaa: ASUS Premium Care -tarjoukset ja tämän sivun sisältö voivat vaihdella maan ja laitteen kelpoisuuden mukaan.

 

 

ASUS Takuun Laajennuspaketti (Warranty Extension Package / WEP)

Kun kannettavan tietokoneen osa on vaihdettava, saatat joutua huolehtimaan monista tekijöistä, kuten hinnasta, yhteensopivuudesta ja kapasiteetista.
ASUS Takuun Laajennuspaketti on huoleton ratkaisu, joka tarjoaa sinulle laajennettuja takuupalveluita ASUS-tuotteesi vakiotakuun umpeutumisen jälkeen.
• ASUS Takuun Laajennuspaketti on ostettava ja aktivoitava ASUS-tuotteidesi takuuajan kuluessa.
Katso takuutiedot myös takuutietolomakkeestasi.
• ASUS-kannettavan/kaupallisen kannettavan tietokoneen/pelitietokoneen takuun laajennuspaketti voidaan ostaa milloin tahansa
normaalin takuuajan sisällä. ASUS-takuun laajennuspaketti kaikille muille ASUS-tuotteille, kuten pöytätietokoneille,
all-in-one-yksiköt, komponentit jne. tulee ostaa 180 päivän kuluessa tuotteen ostopäivästä.
• Mikäli aktivointi on suoritettu loppuun, tuotteesi takuuaikaa jatketaan automaattisesti
tuotteen alkuperäisestä takuun päättymispäivästä alkaen.
• Takuuajan muutosta lukuun ottamatta kaikki muut ehdot pysyvät samoina kuin ASUS-vakiotakuussa.
• Tämä huoltopaketti ei kata ohjelmistoja, akkua, oheislaitteita, ilmaisia ​​lisävarusteita, kuten hiirtä tai laukkua,
ja asiakkaiden aiheuttamista vahingoista. (Palvelun kattavuus voi vaihdella ostomaan mukaan.)
• Tämä palvelupaketti sisältää kansainvälisen tai paikallisen tuen (ostetusta laajennetusta palvelupaketista riippuen).
Palvelu tarjotaan paikallisten standardien ja palvelupolitiikan mukaisesti. Katso lisätietoja takuukorttisi osiosta Takuu ja tuki.

 

 

Paikallinen Tapaturmavahinkoturva (Local Accidental Damage Protection / LADP)

Vahinkoja sattuu. ASUS Accidental Damage Protection (ADP) auttaa sinua välttämään mahdolliset korjaus- tai vaihtokustannukset
kaikki valitettavat onnettomuudet, joita tapahtuu laitteidesi normaalin käytön aikana.
• Paikallinen tapaturmaturva on ostettava ja aktivoitava 180 päivän kuluessa ASUS-tuotteesi ostopäivästä.
Katso takuutiedot myös takuutietolomakkeestasi.
• ASUS ADP kattaa seuraavan tyyppiset normaalikäytöstä aiheutuvat vahingot:
putoaminen, putoaminen tai muut törmäykset, nestevauriot, sähköpiikit ja vahingot.
• Palvelu ei kata varkautta, katoamista, luonnonvaurioita, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, sadetta, tulipaloa ja tulvia tai tahallisia vahinkoja.
• Tässä palvelupaketissa asiakkaalla on oikeus saada yksi (1) palveluvaatimus vuodessa kattavuusjakson aikana.
Tämän Service Packin alku päivitetään ASUS-tuotteen ostopäivämäärään.
• Asiakkaiden tämän palvelupaketin perusteella ilmoittamien korjauspalvelujen kertyneet kokonaiskustannukset
ei saa ylittää asiakkaan tuotteen ostohintaa.
• Kaikki ASUS-huoltokeskuksen korjaamat tai vaihtamat komponentit kuuluvat kolmen kuukauden takuun piiriin
tai soveltuvin osin jäljellä olevan takuun ajaksi.
• Jotta voit tehdä tämän palvelupaketin mukaisen korvausvaatimuksen, sinun on toimitettava yhteenveto siitä, missä ja milloin tapaus tapahtui,
sekä yksityiskohtainen kuvaus tapahtumasta. Riittävien tietojen tai vaadittujen asiakirjojen toimittamatta jättäminen
johtaa vaatimuksen hylkäämiseen.
• Paikallisia lakeja sovelletaan sovellettavien määräysten mukaisesti. Ota yhteyttä ASUS-asiakaspalveluun tai paikalliseen valtuutettuun ASUS-jälleenmyyjään
(jos ostit palvelun), jos sinulla on kysyttävää. Palvelu voidaan lopettaa välittömästi.
• Paikallisen tapaturmasuojan sisältö ja saatavuus voivat vaihdella maittain ja laitteen mukaan.

 

 

Kiintolevyaseman Säilytys (Hard Disk Drive Retention / HDDR)

HDD Retention Service soveltuu sekä SSD-asemille että kiintolevyasemille (HDD).

Säilytä levysi, voit pitää viallisen kiintolevyn, joka vaihdetaan ASUS-takuun alaisena.

Tämä palvelu koskee tuotteessasi olevaa alkuperäistä levyä ja kaikkia tuotteellesi ASUS-takuun alaisia ​​korvaavia tallennuslaitteita.

Sinun on annettava ASUS-sarjanumero jokaiselle kiintolevylle, jonka pidät tämän palvelun alaisena, sekä täydelliset asiakirjat

ASUS vahvistaa, että sinulla on edelleen kiintolevy. ASUS:lla on oikeus pyytää diagnostiikkaraporttisi (mukaan lukien mutta ei rajoittuen MyASUS-diagnostiikkaraporttiisi)

toisesta tai useammasta kiintolevyn säilyttämisvaatimuksesta tuotteellesi ASUS-takuun alaisena. Tämä palvelu ei koske ASUS:n tarjoamia levyjä

tuotteelle, jota et ole ostanut.

• Kiintolevytallennustila on ostettava ja aktivoitava 180 päivän kuluessa ASUS-tuotteesi ostopäivästä. Tarkemmat takuutiedot löydät myös takuutietolomakkeestasi.

• Tämä palvelu tukee rajoittamatonta määrää kiintolevyasemia ("HDD") ja kattaa alkuperäisen sisäänrakennetun kiintolevyn

joka tulee ASUS-tuotteesi mukana ja valtuutetun ASUS-teknikon asentama vaihtokiintolevy tämän palvelun ehtojen mukaisesti.

• Tämän palvelun avulla voit pitää viallisen kiintolevyn ja antaa valtuutetun ASUS-teknikon asentaa uuden kiintolevyn.

sen jälkeen, kun valtuutettu ASUS-teknikko on vahvistanut kiintolevyvian.

Säilytetty kiintolevy ei ole jatkuvan tuen alainen.

Asiakkaan vastuu:

• Sinun on mainittava paikan päällä palvelupyynnön yhteydessä, jos haluat käyttää tätä HDD-tallennuspalvelua.

• Sinun vastuullasi ylläpitää viallisen kiintolevyn "fyysistä valvontaa" ja varmistaa, että viallisella kiintolevyllä olevat henkilökohtaiset, luottamukselliset tai omistusoikeudelliset tiedot tuhoutuvat tai pysyvät turvassa.

• Sinun vastuullasi on hävittää viallinen kiintolevy paikallisten lakien ja määräysten mukaisesti.

• Sinun tai valtuutetun edustajan on allekirjoitettava ASUS:n toimittama kiintolevyn säilytysasiakirja vahvistaaksesi kiintolevyn säilyttämisen.

• Sinun tai valtuutetun edustajan on annettava ASUS:lle tunnistetiedot, kuten jokaisen tämän palvelun piiriin kuuluvan laitteen sarjanumero.

 

 

Paikan PäälläOleva Palvelu (Local On-Site Service / LOSS) 

Paikan päällä suoritettavan palvelun avulla voit saada ammattimaista huoltoa ja korjausta valtuutetulta ASUS-teknikolta määrittämässäsi paikassa, jos tuotteesi ongelmaa ei voida ratkaista puhelin- tai online-tuen avulla.

• On-site-palvelu on ostettava ja aktivoitava 180 päivän kuluessa ASUS-tuotteesi ostopäivästä.

Katso takuutiedot myös takuutietolomakkeestasi.

• Tämä palvelupaketti tarjoaa paikallista tukea tuotteellesi.

• Ennen paikan päällä tapahtuvaa huoltoa valtuutettu ASUS-teknikko voi pyytää apuasi tuotteen vianmäärityksessä.

Katso lisätietoja tuotteen mukana toimitetun takuukortin kohdasta "Kun otat yhteyttä ASUS-asiakaspalveluun" tai käy osoitteessa https://www.asus.com/support.

• Jos ongelmaa ei voida ratkaista etänä, valtuutetun ASUS-teknikon kanssa järjestetään tuotteesi tekninen tuki paikan päällä,

joka toimitetaan yleensä sijaintiisi seuraavan arkipäivän loppuun mennessä. Huomaa, että vastausajat voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin, varaosien ja

paikallisen palvelun saatavuus.

• Sinun on annettava valtuutetulle ASUS-teknikolle pääsy tiloihin ja ASUS-tuotteisiin sekä sähkö, Internet-yhteys,

ASUS-ohjain-CD/DVD-levy (jos toimitetaan tuotteen mukana) sekä riittävä ja turvallinen työtila.

• Jos tuote epäonnistuu normaalissa ja asianmukaisessa käytössä tämän palvelupaketin kattavuusjakson aikana,

ASUS korjaa tai vaihtaa tuotteen vialliset osat tai itse tuotteen uusiin tai kunnostettuihin osiin tai

tuotteet, jotka ovat toiminnallisesti vastaavia tai parempia kuin alun perin toimitetut.

• Jos vialliset osat vaihdetaan tämän palvelun puitteissa, sitoudut etukäteen siirtämään vaihdettujen viallisten osien omistusoikeus ASUS:lle.

• Huoltopaikan tulee olla ajoneuvojen saavutettavissa.

• Jos valtuutettu ASUS-teknikko havaitsee, että tuote ei kuulu takuun piiriin (kuten asiakkaan aiheuttama vahinko jne.

takuukortin "Rajoitetun takuun palvelun poissulkeminen" -osiossa), sinulle lähetetään kustannusarvio ja palvelu

toimitetaan vasta, kun maksu on suoritettu. Jos päätät olla jatkamatta korjausta, sinua laskutetaan kaikista aiheutuneista kuluista

jo aiheutunut ASUS:lle (mukaan lukien mutta ei rajoittuen paikan päällä olevien teknikkojen lähettämiseen, testaukseen/vianetsintään jne.).

 

 

Akun Palvelupaketti (Battery Service Package / BSP)

ASUS Battery Service Package (BSP) pidentää takuuaikaa normaalia akkutakuuta pidemmälle.

BSP:n kanssa vaihtoakku toimitetaan, jos kannettavan tietokoneen akku havaitaan vialliseksi.

• Akkuhuoltopaketit on ostettava ja aktivoitava 180 päivän kuluessa ASUS-tuotteesi ostopäivästä.

Katso takuutiedot myös takuutietolomakkeestasi.

• Tämä palvelupaketti on jatkoa akun vakiotakuun kattavuudelle.

Huomaa, että akun takuun laajennus ei voi olla pidempi kuin itse laitetakuu.

• Sinulla on oikeus yhteen (1) akun vaihtoon vuodessa, jos akku on viallinen pidemmän ajanjakson aikana (kun akkujen vakiotakuu on umpeutunut),

ja palvelupaketti valmistuu sen jälkeen, kun asiakas on saanut akun vaihdon tai palvelupaketin voimassaoloaika päättyy.

• Akun takuuajan muutosta lukuun ottamatta kaikki muut ehdot ovat samat kuin akun vakiotakuu.

Katso akun vakiotakuuehdot tuotteen mukana toimitetusta takuukortista.

• Tämä palvelupaketti kattaa vain ASUS-tuotteesi mukana toimitetun alkuperäisen akun.

• Tämä palvelupaketti kattaa vaihtoakun jäljellä olevan kattavuuden ajan, mutta vähintään kolmen kuukauden ajan.

• Tämä palvelupaketti kattaa vain valmistajan viat eikä sisällä odotettavissa olevaa kapasiteetin vähenemistä käytöstä johtuen.

 

ASUS Battery Service Pack kattaa seuraavat skenaariot:

• Voit tarkistaa akun kunnon kynnysarvot käyttämällä MyASUS-akun diagnostiikkatyökalua:

"Hyvä/Normaali": Akku on kunnossa.

"Huono": Akussa on vika, tai sen kapasiteetti on alle odotetun tason sen iän/jaksojen mukaan.

Tarkempaa tarkastusta varten ota yhteyttä ASUS-tukeen.

• Saat lisätietoja vierailemalla ASUS Battery Information Centerissä: https://www.asus.com/support/FAQ/1038475/

 

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Ota yhteyttä asiakaspalveluun:

Jos sinulla on kysyttävää ASUS Premium Caresta, ota meihin yhteyttä live-chatin, tukisivuston tai MyASUS-sovelluksen kautta.

 

Lataa MyASUS nyt ja koe täydellinen palvelu. KLIKKAA TÄSTÄ!