[ZenFone / ZenPad] Impossible d'utiliser les réseaux mobiles
Veuillez suivre les méthodes ci-dessous pour le dépannage:
1. Contactez votre fournisseur de réseau pour vérifier si le lieu de votre séjour ne présente aucun signal du réseau mobile.
2. Faites glisser l'écran de la zone supérieure vers le bas pour accéder aux Paramètres rapides Activez «Données mobiles» ou Cochez Données activées dans Paramètres ＂>＂ Connexions ＂> network Réseau mobile.
3. Basculer en mode avion: Faites glisser votre doigt vers le bas pour ouvrir le menu de configuration rapide. Appuyez sur pour activer le mode Avion et l'éteindre au bout de 5 secondes. Ou vous pouvez aller dans Paramètres> Connexions pour activer le mode Avion et le désactiver après 5 secondes
4. Redémarrez votre téléphone.
5. Si vous conservez une autre carte SIM, installez-la sur votre appareil et vérifiez si celui-ci peut détecter et lire la carte SIM. ou essayez d'installer votre carte SIM sur un autre téléphone pour vérifier si la carte SIM peut être détectée.
Attention: Veuillez ne pas utiliser d'adaptateur de carte SIM.
6. Mettre à jour le firmware à la dernière version： Allez dans Paramètres> À propos de> Mise à jour du système> Vérifier la mise à jour.
7. Accéder au mode sans échec : En appuyant longuement sur la touche marche / arrêt> appuyez et maintenez enfoncé Power Off> appuyez sur OK. Si votre téléphone fonctionne bien en mode sans échec, il se peut que certaines 3èmes applications causent un dysfonctionnement.
Veuillez redémarrer votre téléphone et vérifier à nouveau si cela fonctionne bien.
8. Sauvegardez vos données et réinitialiser aux valeurs d'usine votre zenfone.
Remarque: pour la série ZenFone 2, seule la carte SIM n ° 1 prend en charge le réseau mobile.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez contacter le centre client ASUS pour obtenir de l'aide