[Zenfone / Pad] Le protecteur d'écran peut provoquer une erreur d'affichage lors de la réponse à l'appel

Si vous avez un protecteur d'écran sur votre téléphone et rencontrez des problèmes comme ci-dessous:

  1. Lorsque le téléphone n’est pas près de votre oreille, l’écran se verrouille immédiatement après avoir répondu au téléphone.
  2. L’écran reste verrouillé à la fin de l’appel.

L'écran reste verrouillé à la fin de l'appel.Veuillez noter qu'un protecteur d'écran ne comportant aucun trou sur la position du capteur de proximité peut entraîner un dysfonctionnement du capteur de proximité. Veuillez retirer votre protecteur d'écran et confirmer à nouveau si le problème persiste.​
Nous vous recommandons d’utiliser un protecteur d’écran authentique vendu par ASUS.

En ce qui concerne la position du capteur de proximité, qui peut différer selon les modèles, veuillez vous reporter à la partie rouge indiquée dans les images ci-dessous.

ZE550ML/ZE551ML

ZE550KL/ZE551KL

ZD551KL

ZE500KG/ZE500KL