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14 天無條件退貨服務

如何享用 14 天無條件退貨服務 ?

ASUS Store 選購手機

3 月 31 日前購買指定型號手機即可自動享有 14 天無條件退貨服務。

＊指定型號包括:

ROG Phone 5s

(18G/512G 及 16G/256G 版本)、

Zenfone 8 Flip

(8G/256G 及

8G/128G版本)

及 Zenfone 8

(16G/256G 及

8G/256G 版本)

貨品免費送到府上

訂購的貨品將按訂單確認的日期以送貨到戶方式送到。

＊送貨時間

星期一至五: 10:00 - 18:00
星期六、日及公眾假期: 休息

盡情體驗 ASUS 手機

由簽收貨品起計 14 天內盡情享受 ASUS 手機帶給您的體驗。

決定是否繼續使用

試用期內決定將手機留下，或聯絡 ASUS 退還手機以獲得全額退款

如何申請手機退還及全額退款？

透過電話申請退還

於 14 天試用期內聯絡 ASUS Store 客服熱線申請退還。

服務熱線 : 3953 6601

＊服務時間

星期一至五: 10:00 - 18:00
星期六、日及公眾假期: 休息

預約專人上門收機

必須預約申請退還後起計未來五個工作天歸還手機。服務員將於收機時檢查手機、隨盒附上的所有配件及正本購機收據。

（逾時等同自動放棄服務申請。）

＊收貨時間

星期一至五: 10:00 - 18:00
星期六、日及公眾假期: 休息

預約到服務中心退還

由申請退還後未來五個工作天內到服務中心歸還手機。服務員將於收機時檢查手機、隨盒附上的所有配件及正本購機收據。

地址: 九龍灣宏開道16號德福大廈14樓1402室

（逾時等同自動放棄服務申請。）

＊服務時間

星期一至五: 11:00 - 18:15
星期六: 10:00 - 12:45
星期日及公眾假期：休息

準備及核對所需退還物品

請準備好以下物品予收機人員或親身攜帶到服務中心，以獲安排退款。

i) 手機裝置連盒
ii) 隨盒附上的所有配件
iii) 正本購機收據
vi) 隨購買贈送的所有禮品

*以上退回的指定產品須合乎標準（詳見條款及細則第9條中定義的標準。)

發送退還申請確認

ASUS 會於檢驗手機裝置情況後兩個工作天內以電郵發出申請確認通知。如未合乎退還標準，將由專人聯絡及送回手機予閣下。

＊退回的指定產品須合乎標準（詳見條款及細則第9條中定義的標準。)

全額退款

申請成功後，款項將於 2-4星期內退還到本來的付款方式。

「ASUS Mobile 14天無條件退貨服務」條款及細則
1. 是次推廣活動只適用於 ASUS Store 香港官方網店；
2. 購機日期由 2022 年 3 月 4 日起至 2022 年 3 月 31 日止；如未能於指定購機時間內購買指定產品，將不能享有「ASUS Mobile 14天無條件退貨服務」；
3. 於上述推廣期內購買指定型號手機，即自動享有「ASUS Mobile 14天無條件退貨服務」，無須額外登記。參加本活動將視為已接受本條款及細則。華碩有權得隨時更新本條款及本活動之所有規定；
4. 指定型號手機包括：ROG Phone 5s (18G/512G 及 16G/256G 版本)、Zenfone 8 Flip (8G/256G 及 8G/128G版本) 及 Zenfone 8 (16G/256G 及 8G/256G 版本)；
5. 客人可於合資格退款期內 (詳見第 6 條條款及細則) 申請退還指定產品、及其配件與贈品，以獲得全額退款。
6. 合乎資格的退款期定義如下：由產品送抵後當日起計14 天內，客人如有意申請退還產品以獲取全額退款，必須致電 ASUS Store 服務中心熱線 (服務熱線 : 3953 6601) 申請。如未能於指定期限內申請，客人不再享有資格退還指定產品以獲得任何退款。
7. ASUS Store 服務中心熱線服務時間為星期一至五上午10:00 至下午18:00，星期六、日及公眾假期休息；
8. 指定退還品包括：(1) 手機裝置連包裝盒 ; (2) 隨盒附上的所有配件 ; (3) 正本購機收據 ; (4) 隨購買贈送的所有禮品，而以上所有退還品必須合乎標準 (詳見第 9 條條款及細則))；
9. 合乎標準的退還品定義如下，並由華碩授權技術人員的專業判斷和最終決定為準。(1)包裝盒必須完整無損，而盒内隨附的所有原裝配件須全數歸還；(2) 沒有損壞的手機裝置屏幕（以下任何屏幕狀況都被視為損壞的屏幕：任何裂縫，10個或更多的損壞像素，不能運作）；(3) 沒有意外損壞的手機裝置（產品外殼上的任何凹痕或裂縫將被視為意外損壞）；(4) 沒有外部或入水損壞的手機裝置；(5) 手機裝置產品必須已解鎖，並已登出所有華碩，Google或個人用戶帳戶及刪除任何密碼和個人資料。
10. 客人須自行於退還手機前自行負責為任何有關數據保留單獨的備份副本及清除、刪除被視為個人或保密性質的有關數據。華碩科技(香港)有限公司不就有關數據、SIM卡或記憶卡的任何安全、保護、保密或使用上承擔任何責任；
11. 如指定產品及所有禮品有任何不合乎合理損耗 (詳見上文第9條條款及細則) ，華碩有權在退款金額中進行合理扣除。扣除金額並將以華碩授權技術人員的專業判斷和最終決定為準。客人如對扣除金額有任何不滿，可選擇終止退款流程。
12. 預計退款時間為 2-4 星期，所有款項只限退回本來的付款方式。
13. 如成功申請 14天無條件退貨服務及獲取全額退款的客人，不能同時參加「ASUS Mobile 用家意見調查」活動以獲取電子現金禮券；
14. 此服務只適用於香港地區；
15. 請同時讚好ASUS Mobile HK Facebook 專頁，若活動有所異、調整，將由 ASUS Mobile HK Facebook 專頁即時公佈；
16. 主辦單位保留修改活動與優惠細節之權利，無須事前通知並有對本所宜作出解釋或裁決；
17. 華碩科技(香港)有限公司保留最終核准、變更、修改、取消本活動內容與本條款之權利；如活動方式及活動獎品有所變動，以本活動網站公告為準，恕不另行通知。

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【居家抗疫】ASUS Mobile 14 天無條件退貨服務