[Notebook] Hibaelhárítás – Hogyan háríthatóak el a Billentyűzet problémái?

[Notebook] Hibaelhárítás – Hogyan háríthatóak el a Billentyűzet problémái?

Lapozzon a számítógépére telepített aktuális Windows operációs rendszernek megfelelő útmutatóhoz:

• Windows 11
• Windows 10

Windows 11 operációs rendszer

Tartalomjegyzék:

• Néhány vagy az összes billentyű nem működik
• A billentyűk nem érzékenyek
• Nem egyezik az, amit beírok a billentyűzeten és ami megjelenik a képernyőn
• A gyorsbillentyűk nem működnek megfelelően

Néhány vagy az összes billentyű nem működik

Ha azt tapasztalja, hogy a billentyűzet nem működik, próbálkozzon az alábbi lépésekkel a hibaelhárítás érdekében:

Frissítése és ellenőrizze a BIOS-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legfrissebb verzió szerint a laptopon

A szoftver rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását,  így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:

Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben

Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?

(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)

A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:

Hogyan frissítsük a Windowst?

Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban

Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.

Telepítse újra az illesztőprogramot az Eszközkezelőben

1. Írja be az [Eszközkezelő] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. Távolítsa el a billentyűzet illesztőprogramját. Kattintson a [Billentyűzetek]③ melletti nyílra, majd jobb gombbal kattintson ide: [billentyűzet neve]④, és válassza ki: [Eszköz eltávolítása]⑤.

3. Kattintson ide: [Eltávolítás]⑥.

4. Távolítsa el az összes eszközt a billentyűzetek kategóriában, majd indítsa újra a számítógépet. Az illesztőprogram automatikusan telepítve lesz a számítógép újraindítása után. Ellenőrizze, hogy a billentyűzet megfelelően működik-e.

A billentyűzet hibaelhárító használata

1. Írja be a [Hibaelhárító beállításai] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. A hibaelhárító ablakban kattintson az [Egyéb hibaelhárítók]③ opcióra.

3. Kattintson a [Futtatás] lehetőségre a Billentyűzet elemen④.

4. Kövesse a képernyőn megjelenő parancsokat a problémák észleléséhez és megoldásához. Ha az illesztőprogram a Hibaelhárító használata után is hiányzik, folytassa a következő lépéssel.

Használja a Helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához

Amennyiben a billentyűzet problémája a közelmúltban jelentkezett, és ha korábban létrehozott már helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Bővebb információért lásd: Hogyan használható a helyreállítási pont a rendszer helyreállításához?

Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő fejezettel az orvoslás érdekében.

Állítsa vissza a számítógépet

Ha a hiba a helyreállítási lépések elvégzése után is fennáll, kérjük, végezze el fájljai biztonsági mentését, majd állítsa vissza a gépet az eredeti konfigurációnak megfelelően. További információk:  Hogyan állítható vissza a rendszer.

Vissza a Tartalomjegyzékhez

A billentyűk nem érzékenyek

Előfordulhat, hogy egy billentyű lenyomása után rövid késést tapasztal, mielőtt a karakterek megjelennek a kijelzőn. Lehetséges, hogy a Billentyűk szűrése funkció be van kapcsolva. Próbálja meg kikapcsolni a Billentyűk szűrése funkciót, és ellenőrizze, reszponzívabbak lettek-e a billentyűk.

1. Írja be a [Könnyű kezelési billentyűzetbeállítások] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. Kapcsolja ki a [Billentyűk szűrése] funkciót③.

Ha azt tapasztalja, hogy egy billentyű egyszeri lenyomásakor két vagy több karakter jelenik meg a kijelzőn, próbálja meg beállítani a billentyűzet ismétlési késést.

1. Írja be a [Vezérlőpult] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

 2. Kattintson a képernyő jobb felső részén lévő [Kategória] opcióra③ és kattintson ide: [Nagy ikonok]④.

3. Válassza ki a [Billentyűzet]⑤ opciót.

4.  Húzza az [Ismétlés késleltetése] csúszkát a Hosszú⑥ opcióra, majd kattintson ide: [Alkalmaz]⑦ és [OK]⑧.

Vissza a Tartalomjegyzékhez

Nem egyezik az, amit beírok, és ami megjelenik a kijelzőn

Ha azt tapasztalja, hogy bizonyos billentyűk megnyomásakor számkarakterek jelennek meg a kijelzőn, lehetséges, hogy a NumLock funkció ki van kapcsolva. Kérjük, próbálja meg bekapcsolni a NumLock funkciót, és ellenőrizze, hogy megfelelően működnek-e a billentyűk.

1. Írja be a [Futtatás] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. Írja be [osk] a Futtatás ablakba③, majd kattintson az [OK]④ gombra.

3. Miután megnyitja a képernyőn megjelenő billentyűzetet, kattintson ide: [Opciók]⑤.

4. Jelölje be a [Numerikus billentyűzet bekapcsolása]⑥ mezőt, majd kattintson az [OK]⑦ gombra.

5. Kattintson a [NumLock] billentyűre a képernyőn megjelenő billentyűzeten⑧, és emelje ki a billentyűt a NumLock funkció bekapcsolásához.

Ha azt tapasztalja, hogy bizonyos billentyűk megnyomásakor helytelen karakter jelenik meg a kijelzőn, ellenőrizze, hogy a preferált nyelv beállítása helyes-e.

 1. Írja be a [Nyelvi beállítások] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. Ellenőrizze a preferált nyelv megfelelőségét③. Ha a nyelv nem megfelelő, kattintson ide: [Nyelv hozzáadása]④.

Megjegyzés: Ellenőrizze, hogy laptopja számára elérhető a hálózati környezet, majd csatlakozzon az Internetre, mivel ez egy online frissítési folyamat.

3. Keresse ki a kívánt nyelvet⑤, majd kattintson a [Következő]⑥ gombra.

4. Kattintson a [Telepítés]⑦ opcióra - a rendszer automatikusan letölti és telepíti. 

5. Amennyiben több beviteli nyelvet használ, kattintson a Több ikonra a nyelv mellett, majd válassza a [Tetejére]⑧ lehetőséget az alapértelmezett nyelvként történő beállításhoz.

6. A telepítés befejezét követően kattintson a Több ikonra a telepített nyelv mellett, majd válassza a [Nyelvi opciók]⑨ lehetőséget.

7. Ellenőrizze a billentyűzet megfelelőségét⑩. Amennyiben nem megfelelő, kattintson a [Billentyűzet hozzáadása]⑪ lehetőségre.

Vissza a Tartalomjegyzékhez

A gyorsbillentyűk nem működnek megfelelően

Amennyiben ASUS notebookja gyorsbillentyűi elveszítik funkciójukat, a MyAsus-on keresztül automatikusan frissítheti az illesztőprogramot és a segédprogramot a probléma megoldása érdekében. A legfrissebb illesztőprogramot és segédprogramot manuálisan is letöltheti az ASUS hivatalos weboldaláról. Itt talál bővebb információt az Illesztőprogramok kereséséről és letöltéséről.

Az alábbi a táblázat felsorol néhány gyakori gyorsbillentyűt a funkcióikkal, valamint a letöltéshez és telepítéshez szükséges illesztőprogrammal és segédprogrammal együtt.

Megjegyzés: A gyorsbillentyűk funkciói a különböző modellektől függően eltérőek lehetnek; lásd a felhasználói kézikönyveket.

Megjegyzés: Ha a Monitor fényereje/be- és kikapcsolása/kijelzőmód váltása funkció nem működik, próbálja meg ellenőrizni a Windows frissítést, és tudjon meg többet a Hogyan frissítsük a Windowst  témáról.

Megjegyzés: Ha az Ön laptopja Gaming NB sorozatú, és a "Megjelenítési mód váltása" problémával találkozik, kérjük, ellenőrizze, hogy a Win billentyű funkció le van-e tiltva az Armoury Crate alkalmazás rendszerkonfigurációjában. (A Win Key letiltása együttesen letiltja a "Megjelenítési mód átváltás" funkciót).

Jelen cikkben az X513UA modellt vesszük például a probléma megoldásához szükséges illesztőprogram és segédprogram kereséséhez és telepítéséhez, amikor az érintőpad gyorsbillentyűi elveszítik funkciójukat. Bővebb információt itt talál: Hogyan ellenőrizzük a modell nevét.

1. Az ASUS hivatalos weboldalán lépjen az ASUS Támogatás oldalra, majd adja meg a modell nevét - X513UA - a keresőmezőben①. Bal egérgombbal kattintson az X513UA modellre a legördülő listán②. 
   

2. Az X513UA támogatás oldalán kattintson az [Illesztőprogram és segédprogram]③ lehetőségre.

3. Válassza ki a megfelelő modellt és OR-t④.

4. A fenti táblázatnak megfelelően az érintőpad gyorsbillentyűihez az [ASUS System Control Interface illesztőprogramot] és [az érintőpad illesztőprogramját] kell telepíteni. Először keresse meg az [ASUS System Control Interface illesztőprogram] legfrissebb verzióját a Szoftverek és segédprogramok között. Bal egérgombbal kattintson a LETÖLTÉS gombra a letöltés indításához és a telepítéshez⑤.

5. Ezt követően keresse meg az érintőpad illesztőprogramjának legfrissebb verzióját - [ASUS Precíziós érintőpad illesztőprogram] - a Pozicionálóeszköz csoportban. Ismét kattintson bal egérgombbal a LETÖLTÉS gombra a letöltés indításához és a telepítéshez⑥. 

6. Miután a letöltés és a telepítés megtörtént, indítsa újra a notebookot, majd nyomja meg az F6 gyorsbillentyűt az érintőpad funkció be/kikapcsolásához.
Megjegyzés: Ha a probléma az illesztőprogram és a segédprogram frissítése után is fennáll, javasoljuk, hogy távolítsa el a vírusirtó szoftvert, amelyet telepített laptopjára. 

Vissza a Tartalomjegyzékhez

Ha továbbra sem sikerül megoldania a problémát, töltse le a MyASUS programot, majd próbálkozzon a Rendszerdiagnosztikával a hibaelhárítás érdekében. Kattintson az alábbi képre!

Windows 10 operációs rendszer

Tartalomjegyzék:

• Néhány vagy az összes billentyű nem működik
• A billentyűk nem érzékenyek
• Nem egyezik az, amit beírok a billentyűzeten és ami megjelenik a képernyőn
• A gyorsbillentyűk nem működnek megfelelően
• K és V

Néhány vagy az összes billentyű nem működik

Ha azt tapasztalja, hogy a billentyűzet nem működik, próbálkozzon az alábbi lépésekkel a hibaelhárítás érdekében:

Frissítése és ellenőrizze a BIOS-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legfrissebb verzió szerint a laptopon

A szoftver rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását,  így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:

Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben

Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?

(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)

A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:

Hogyan frissítsük a Windowst?

Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban

Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához..

Telepítse újra az illesztőprogramot az Eszközkezelőben

1. Írja be az [Eszközkezelő] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. Távolítsa el a billentyűzet illesztőprogramját. Kattintson a [Billentyűzetek]③ melletti nyílra, majd jobb gombbal kattintson ide: [billentyűzet neve]④, és válassza ki: [Eszköz eltávolítása]⑤.

3. Kattintson ide: [Eltávolítás]⑥.

4. Távolítsa el az összes eszközt a billentyűzetek kategóriában, majd indítsa újra a számítógépet. Az illesztőprogram automatikusan telepítve lesz a számítógép újraindítása után. Ellenőrizze, hogy a billentyűzet megfelelően működik-e.

A billentyűzet hibaelhárító használata

1. Írja be a [Hibaelhárító beállításai] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. A Hibaelhárítás ablakban kattintson ide: [Billentyűzet]③, majd kattintson ide: [A Hibaelhárító futtatása]④.

3. Kövesse a képernyőn megjelenő parancsokat a problémák észleléséhez és felismeréséhez. Ha a Hibaelhárító használata után hiányzik a meghajtó, folytassa a következő lépéssel.

Használja a Helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához

Amennyiben a billentyűzet problémája a közelmúltban jelentkezett, és ha korábban létrehozott már helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Bővebb információért lásd: Hogyan használható a helyreállítási pont a rendszer helyreállításához?

Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő fejezettel az orvoslás érdekében.

Állítsa vissza a számítógépet

Ha a hiba a helyreállítási lépések elvégzése után is fennáll, kérjük, végezze el fájljai biztonsági mentését, majd állítsa vissza a gépet az eredeti konfigurációnak megfelelően. További információk:  Hogyan állítható vissza a rendszer

Vissza a Tartalomjegyzékhez

A billentyűk nem érzékenyek

Előfordulhat, hogy egy billentyű lenyomása után rövid késést tapasztal, mielőtt a karakterek megjelennek a kijelzőn. Lehetséges, hogy a Billentyűk szűrése funkció be van kapcsolva. Próbálja meg kikapcsolni a Billentyűk szűrése funkciót, és ellenőrizze, reszponzívabbak lettek-e a billentyűk.

1. Írja be a [Könnyű kezelési billentyűzetbeállítások] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. Kapcsolja ki a [Billentyűk szűrésének használata] funkciót③.

Ha azt tapasztalja, hogy egy billentyű egyszeri lenyomásakor két vagy több karakter jelenik meg a kijelzőn, próbálja meg beállítani a billentyűzet ismétlési késést.

1. Írja be a [Vezérlőpult] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. Kattintson a képernyő jobb felső részén lévő [Kategória] opcióra③ és kattintson ide: [Nagy ikonok]④.

3. Kattintson ide: [Billentyűzet]⑤.

4. Húzza az [Ismétlés késleltetése] csúszkát a Hosszú⑥ opcióra, majd kattintson ide: [Alkalmaz]⑦ és [OK]⑧.

Vissza a Tartalomjegyzékhez

Nem egyezik az, amit beírok, és ami megjelenik a kijelzőn

Ha azt tapasztalja, hogy bizonyos billentyűk megnyomásakor számkarakterek jelennek meg a kijelzőn, lehetséges, hogy a NumLock funkció ki van kapcsolva. Kérjük, próbálja meg bekapcsolni a NumLock funkciót, és ellenőrizze, hogy megfelelően működnek a billentyűk.

1. Írja be a [Futtatás] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. Írja be az [osk] kifejezést a Futtatás ablakba③, majd kattintson ide: [OK]④.

3. Miután megnyitja a képernyőn megjelenő billentyűzetet, kattintson ide: [Opciók]⑤.

4. Jelölje be a [Numerikus billentyűzet bekapcsolása]⑥ jelölőnégyzetét, majd kattintson ide: [OK]⑦.

5. Kattintson a képernyőn megjelenő billentyűzet [NumLock] gombjára⑧, emelje ki ezt a billentyűt a NumLock funkció bekapcsolásához.

Ha azt tapasztalja, hogy bizonyos billentyűk megnyomásakor helytelen karakter jelenik meg a kijelzőn, ellenőrizze, hogy a preferált nyelv beállítása helyes-e.

1. Írja be a [Nyelvi beállítások] kifejezést a Windows keresősávjába①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.

2. Ellenőrizze a preferált nyelv megfelelőségét③. Amennyiben nem az, kattintson a [Preferált nyelv hozzáadása]④ lehetőségre.

Megjegyzés: Ellenőrizze, hogy laptopja számára elérhető a hálózati környezet, majd csatlakozzon az Internetre, mivel ez egy online frissítési folyamat.

3. Keresse meg a használni kívánt nyelvet⑤, majd kattintson ide: [Tovább]⑥.

4. Kattintson a [Telepítés]⑦ gombra, majd a rendszer automatikusan letölti és telepíti azt.

5. Ha több bemeneti nyelvet használ, a nyílra kattintva beállíthatja az egyiket alapértelmezettként⑧.

6. Miután a telepítés befejeződött, válassza ki a telepített nyelvet⑨, majd kattintson ide: [Opciók]⑩.

7. Ellenőrizze a billentyűzet megfelelőségét⑪. Amennyiben nem megfelelő, kattintson ide: [Billentyűzet hozzáadása]⑫.

Vissza a Tartalomjegyzékhez

A gyorsbillentyűk nem működnek megfelelően 

Ha ASUS notebookjának gyorsbillentyűi elveszítik funkciójukat, az ASUS Live Update (vagy MyAsus) segítségével automatikusan frissítheti az illesztőprogramot és a segédprogramot a probléma megoldásához.  A legújabb illesztőprogramot és segédprogramot manuálisan is letöltheti az ASUS hivatalos weboldaláról.

Az alábbi táblázat felsorol néhány gyakori gyorsbillentyűt a funkcióival, valamint a letöltéshez és telepítéshez szükséges illesztőprogrammal és segédprogrammal együtt.

Megjegyzés: A gyorsbillentyűk funkciói a különböző modellek függvényében eltérőek lehetnek; lásd a felhasználói kézikönyveket.

Megjegyzés: Ha a Monitor fényereje/be- és kikapcsolása/kijelzőmód váltása funkció nem működik, próbálja a Windows frissítést, és tudjon meg többet a Hogyan frissítsük a Windowst  témáról.

Megjegyzés: Ha az Ön laptopja Gaming NB sorozatú, és a "Megjelenítési mód váltása" problémával találkozik, kérjük, ellenőrizze, hogy a Win billentyű funkció le van-e tiltva az Armoury Crate alkalmazás rendszerkonfigurációjában. (A Win Key letiltása együttesen letiltja a "Megjelenítési mód átváltás" funkciót).

A jelen bejegyzésben az X756UQ modellt vesszük példaként a probléma megoldásához szükséges illesztőprogram és a segédprogram megkereséséhez és letöltéséhez, amikor a gyorsbillenytűk nem végzik el a kijelölt funkciót.

1. Lépjen be az ASUS Terméktámogatási weboldalára: https://www.asus.com/hu/support/, írja be a modellnevet - X756UQ - a keresősávba ①. Bal gombbal kattintson a X756UQ opcióra a legördülő listán②.

2. Az X756UQ terméktámogatási oldalán kattintson ide:  [Illesztőprogramok és segédprogramok]③.

3. Kérjük, válassza ki a megfelelő modellt és operációs rendszert④. Példaként a Windows 10 64-bites verziót használjuk.

4.  A fenti táblázatra hivatkozva az érintőpad gyorsbillentyűi használatához szükséges az [ATKACPI illesztőprogram és az ATK gyorsbillentyű eszköz] és az [érintőpadhoz tartozó illesztőprogram] telepítése. Először keresse meg az ATKPackage csomag legújabb verzióját az ATK pontban. Bal gombbal kattintson a LETÖLTÉS gombra a letöltés elindításához és a telepítés elvégzéséhez⑤.

5. Ezután keresse meg az [ASUS Smart Gesture] érintőpad illesztőprogram legújabb verzióját az Érintőpad pontban. Bal gombbal kattintson a LETÖLTÉS gombra a letöltés elindításához és a telepítés elvégzéséhez⑥.

6. Ha elkészült a letöltéssel és a telepítéssel, indítsa újra a notebookot, és ezután az (Fn+F9) gyorsbillentyű használatával be-/kikapcsolhatja az érintőpad funkciót.

Megjegyzés: Ha a probléma az illesztőprogram és a segédprogram frissítése után is fennáll, javasoljuk, hogy távolítsa el a vírusirtó szoftvert, amelyet telepített laptopjára.

Vissza a tartalomjegyzékhez

Kérdések és válaszok

Kérdés: Miért nem találom az ATKACPI illesztőprogramot az ASUS Terméktámogatási oldalán?

Válasz: A gyorsbillentyű illesztőprogramok és segédprogramok az ASUS laptopok különböző generációinál eltérőek. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket az ábrán a megfelelő illesztőprogram és segédprogram megtalálásához az ASUS Terméktámogatási oldalán.

①②. lépés:  Az ASUS Terméktámogatási tekintse meg ezt a demo videót, melyből megtudhatja, hogy rendelkezésére áll-e az ASUS System Control Interface V2 (illesztőprogram) illesztőprogrammal.

                  Ha igen ③, töltse le az ASUS System Control Interface V2 illesztőprogramot és a MyASUS-t. (ahogy az 1. képen látható)

                  Ha nem ④, ellenőrizze, hogy van-e ASUS Keyboard Hotkey Driver (ATK csomag).

⑤. lépés: Ha van, töltse le az ASUS Keyboard Hotkey Driver (ATK csomag) illesztőprogramot, és az ASUS Keyboard Hotkeys alkalmazást (ahogy a 2. képen látható)

⑥⑦. lépés: Ha nincs ATK Package, akkor töltse le azt.

Kattintson a képre, amely átirányítja a Microsoft Store áruházba a segédprogram letöltéséhez, további információk: Az ASUS billentyűzet gyorsbillentyűinek bemutatása.

A következő az illesztőprogramok referenciája:

● ASUS System Control Interface V2 (illesztőprogram)

● ASUS Keyboard Hot keys Driver (ATK csomag)

● ATKPackage

Vissza a Tartalomjegyzékhez

Ha továbbra sem sikerül megoldania a problémát, töltse le a MyASUS programot, majd próbálkozzon a Rendszerdiagnosztikával a hibaelhárítás érdekében. Kattintson az alábbi képre!