[Trouble shooting] A számítógép nem fér hozzá az Internethez a vezeték nélküli router kapcsolatán keresztül

1. Helyezze közelebb a routert a vezeték nélküli klienshez.

2. Ellenőrizze, hogy a router vezeték nélküli LED jelzőfénye normál módon világít-e.

       5 GHz LED/ 2.4 GHz LED

  • Ki: NINCS 2.4 GHz-es vagy 5 GHz-es jel.
  • Be: A vezeték nélküli rendszer készen áll.
  •  Villogás: Adatok átküldése vagy fogadása a vezeték nélküli csatlakozáson keresztül.

Kérjük, hivatkozzon a használati utasításra az egyes LED színek részletes leírásáért.

Az eszköz használati utasítását itt találja meg: www.asus.com/hu/support/

 

3. Ellenőrizze, hogy más vezeték nélküli adapternél, vezeték nélküli készüléknél vagy notebooknál is fennáll-e ugyanez a hiba.

4. Erősítse meg, hogy a vezetékes hálózaton keresztül sikeresen hozzáfér az Internethez.

Ha nem, hivatkozzon a következőre: [Trouble shooting] Sikertelen hozzáférés az Internethez a routeren keresztül

 

5. Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli adapter automatikusan lekéri-e az IP-címet.

     Állítsa be úgy a TCP/IP beállításokat, hogy készüléke automatikusan lekérje az IP-címet.

    Példa: Windows® 7

        a. Kattintson ide: Start > Vezérlőpult > Hálózat és Internet > Hálózati és megosztási központ > Hálózati kapcsolatok kezelése.

        b. Válassza ki az A TCP/IP protokoll 4-es verziója (TCP/IPv4) vagy az A TCP/IP protokoll 6-os verziója (TCP/IPv6) opciót, majd kattintson ide: Tulajdonságok.

      

        c. Az IPv4 IP beállítások automatikus lekéréséhez jelölje be: IP-cím automatikus lekérése.

           Az IPv6 IP beállítások automatikus lekéréséhez jelölje be: IPv6-cím automatikus lekérése.

d. Ha elkészült, kattintson az OK gombra.

Megjegyzés: Hivatkozzon operációs rendszere súgójára és terméktámogatási funkcióira a számítógép TCP/IP beállításainak konfigurálására vonatkozó részletekért.

 

 6. Ellenőrizze, hogy a készüléket korlátozza-e a Szülői felügyelet funkció.

     Lépjen ide: AiProtection > Szülői felügyelet, és tekintse meg, hogy a készülék a listán van-e.

Ha a készülék a Kliensnév alatt található, a Törlés gombbal törölje innen a készüléket, vagy módosítsa az Időkezelési beállításokat.

A Szülői felügyelet részletezése: [AiProtection] A Szülői felügyelet bemutatása

 

Ha nem sikerült megoldani a problémát, kérjük, lépjen kapcsolatba az ASUS Ügyfélszolgálatával további segítségnyújtásért.

Az ASUS Ügyfélszolgálat elérhetősége:  https://www.asus.com/hu/support/callus