Relatív témák
[Windows 11/10] Hibaelhárítás - A Windows Update telepítése nem sikerült
Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming handheld, alaplap, MiniPC
Ha problémákat tapasztal a Windows-frissítések telepítésekor, olvassa el az alábbi hibaelhárítási lépést.
Olvassa a számítógépére telepített aktuális Windows operációs rendszer szerinti megfelelő útmutatót:
- A BIOS / illesztőprogramok verziójának ellenőrzése és frissítése a legújabb verzióra a számítógépen
- A Windows Hibaelhárító eszközének használata
- Különálló Windows frissítési csomag manuális telepítése
- A Rendszer fájlellenőrző eszköz használata a hiányzó vagy sérült rendszerfájlok javításához
- A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
- A rendszer visszaállítása
A BIOS / illesztőprogramok frissítése és ellenőrzése a legújabb verzió szerint az eszközön
A szoftverfrissítés általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Itt többet is megtudhat:
Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a Notebook BIOS verziójának frissítésére?
(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)
Az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban
Amennyiben a probléma a BIOS/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.
A Windows Hibaelhárító eszközének használata
- Gépelje be és keresse meg a [Hibaelhárítási beállítások] elemet a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
- Válassza az [Egyéb hibaelhárító eszközök]③ opciót.
- Kattintson a [Futtatás] gombra a Windows frissítés opcióban④, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
Különálló Windows frissítési csomag manuális telepítése
- Jegyezze fel a frissítési verzió nevét. Általánosságban a frissítési verzió “KB-t” használ neveként, pl. KB5017271. (Az alábbiakban a KB5017271-t vesszük például.)
- Nyissa meg a Microsoft frissítési katalógus weboldalt. Gépelje be a KB számot a keresősávba, majd kattintson a Keresés① gombra.
- A keresési eredmények között kattintson a rendszerverziójának és architektúrájának megfelelő verzió letöltéséhez②.
- Kattintson a hivatkozásra a különálló csomag letöltéséhez③.
- A letöltést követően kattintson duplán a különálló csomagra a telepítési folyamat megkezdéséhez④. Amennyiben a telepítés nem sikerül, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
A Rendszer fájlellenőrző eszköz használata a hiányzó vagy sérült rendszerfájlok javításához
- Gépelje be és keresse meg a [Parancssor] kifejezést a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Futtatás rendszergazdaként]② opcióra.
- A parancssorba gépelje be a [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] kifejezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten③.
- Amikor a parancsművelet sikerrel teljesült, és megjelenik a “Helyreállítási művelet sikerrel teljesült” megerősítő üzenet, gépelje be az [sfc /scannow] betűsort, majd nyomja meg az Enter billentyűt④.
- Várjon, amíg az sfc scan ellenőrzése eléri a 100%-os szintet, majd zárja be a Parancssort és próbálja újra futtatni a Windows frissítést. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel a hibaelhárításhoz.
Ha a probléma az összes hibaelhárítást célzó lépést követően is fennáll, végezze el személyes fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a számítógépet az eredeti konfiguráció szerint. További információk:
Hogyan állítható vissza a rendszer és törölhetők a személyes fájlok?
Hogyan állítható vissza a rendszer, és őrizhetők meg a személyes fájlok?
Amennyiben a problémát a fenti lépésekkel próbálkozva sem sikerül megoldania, vegye fel a kapcsolatot az ASUS ügyfélszolgálati központjával a további útmutatásért.
- A BIOS / illesztőprogramok verziójának ellenőrzése és frissítése a legújabb verzióra a számítógépen
- A Windows Hibaelhárító eszközének használata
- Töltse le a Windows 10 legfrissebb verzióját a Windows 10 frissítési asszisztens segítségével
- Különálló Windows frissítési csomag manuális telepítése
- A Rendszer fájlellenőrző eszköz használata a hiányzó vagy sérült rendszerfájlok javításához
- A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
- A rendszer visszaállítása
A BIOS / illesztőprogramok frissítése és ellenőrzése a legújabb verzió szerint az eszközön
A szoftverfrissítés általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Itt többet is megtudhat:
Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a Notebook BIOS verziójának frissítésére?
(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)
Az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban
Amennyiben a probléma a BIOS/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.
A Windows Hibaelhárító eszközének használata
- Kattintson a [Start menüre]①, majd a [Beállítások]② menüpontra.
- Válassza a [Frissítés és biztonság]③ opciót.
- Kattintson a [Hibaelhárítás]④ pontra, válassza a [Windows frissítés]⑤ és a [Hibaelhárító futtatása]⑥ opciót, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
Töltse le a Windows 10 legfrissebb verzióját a Windows 10 frissítési asszisztens segítségével
A Frissítési asszisztens segíthet a Windows 10 legújabb verzióra frissítésében.
- Lépjen a Microsoft hivatalos weboldalára a Frissítési asszisztens eszköz letöltéséhez. Kattintson a [Frissítés most]① opcióra a Windows 10 frissítési asszisztens eszköz letöltésének megkezdéséhez.
Megjegyzés: Az alábbi ábra az aktuális verzió, és csak hivatkozásul szolgál, töltse le a Microsoft által kínált legfrissebb verziót.
- A letöltést követően kattintson kétszer a letöltött eszközre②.
- Ha megjelenik a felhasználói fiók ellenőrzéséről szóló üzenet, kattintson az [Igen]③ gombra.
- Számítógépén megjelenik a Windows 10 frissítési asszisztens aktuális verziója, valamint a legfrissebb verzió is. Válassza a [Frissítés most]④ opciót a frissítés megkezdéséhez.
- A frissítési asszisztens ellenőrzi, hogy számítógépe hardver eszközei kompatibilisek-e a Windows 10 legújabb verziójával. A számítógép kompatibilitásának megerősítését követően válassza a [Tovább]⑤ gombot a Windows 10 legújabb verziójának letöltéséhez.
- A Frissítési asszisztens letölti a Windows 10 legújabb verzióját.
- A letöltést követően kattintson az [Újraindítás most]⑥ gombra a Windows 10 legújabb verziójának telepítéséhez. Amennyiben a telepítés nem sikerült, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Megjegyzés: A Windows frissítése eltart egy ideig, ezért gondoskodjon róla, hogy a hálózati adapter csatlakozzon a frissítési folyamat során. Ne kényszerítse a leállást az esetleges problémák elkerülése érdekében.
Különálló Windows frissítési csomag manuális telepítése
- Jegyezze fel a frissítési verzió nevét. Általánosságban a frissítési verzió “KB-t” használ neveként, pl. KB5016688. (Az alábbiakban a KB5016688-t vesszük például.)
- Nyissa meg a Microsoft frissítési katalógus weboldalt. Gépelje be a KB számot a keresősávba, majd kattintson a Keresés① gombra.
3. A keresési eredmények között kattintson a rendszerverziójának és architektúrájának megfelelő verzió letöltéséhez②. 
4. Kattintson a hivatkozásra a különálló csomag letöltéséhez③. 
5. A letöltést követően kattintson duplán a különálló csomagra a telepítési folyamat megkezdéséhez④. Amennyiben a telepítés nem sikerül, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
. 
A Rendszer fájlellenőrző eszköz használata a hiányzó vagy sérült rendszerfájlok javításához
- Gépelje be és keresse meg a [Parancssor] kifejezést a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Futtatás rendszergazdaként]② opcióra.
- A parancssorba gépelje be a [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] kifejezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten③.
- Amikor a parancsművelet sikerrel teljesült, és megjelenik a “Helyreállítási művelet sikerrel teljesült” megerősítő üzenet, gépelje be az [sfc /scannow] betűsort, majd nyomja meg az Enter billentyűt④.
- Várjon, amíg az sfc scan ellenőrzése eléri a 100%-os szintet, majd zárja be a Parancssort és próbálja újra futtatni a Windows frissítést. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
Amennyiben a probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel a hibaelhárításhoz.
Ha a probléma az összes hibaelhárítást célzó lépést követően is fennáll, végezze el személyes fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a számítógépet az eredeti konfiguráció szerint. További információk:
Hogyan állítható vissza a rendszer és törölhetők a személyes fájlok?
Hogyan állítható vissza a rendszer, és őrizhetők meg a személyes fájlok?
Amennyiben a problémát a fenti lépésekkel próbálkozva sem sikerül megoldania, vegye fel a kapcsolatot az ASUS ügyfélszolgálati központjával a további útmutatásért.