[Notebook] Hibaelhárítás - Lassú töltés / az akkumulátor lemerül miközben az eszköz a hálózathoz csatlakozik

Ha lassú töltéssel kapcsolatos problémákat tapasztal, vagy a laptop akkumulátora lemerül, miközben a hálózathoz csatlakozik, kérjük, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

 

Tartalomjegyzék:

 

1. Ellenőrizze az AC adapter csatlakozását és külsejét

1-1. Kérjük, az eredeti ASUS adaptert használja a laptop feltöltéséhez, így elkerülheti a kompatibilitási problémákat. Ne használja ugyanazt az adaptert különböző modelleknél, mivel az adapter specifikációi eltérhetnek.

1-2. Kérjük, ellenőrizze, hogy az AC adapter csatlakozása meglazult-e (az alábbi képen: A-tápkábel / B-kimeneti oldali csatlakozó / C-notebook oldali AC csatlakozó), vagy próbálja meg másik aljzathoz csatlakoztatni a kábelt. 

1-3. Kérjük, ellenőrizze, hogy az adapter vagy a kábel nem sérült-e meg. Ha megsérültek, kérjük, lépjen kapcsolatba az ASUS szervizközponttal további információért.

1-4. Ha a probléma továbbra is fennáll, csatlakoztassa újra a tápkábel dugóját / kimeneti oldali csatlakozódugót / notebook oldali AC csatlakozót.

 

2. Frissítse a BIOS-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legújabb verzióra a laptopján:

A szoftver frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy gyakran végezze el a laptop frissítését a legújabb verzióra. További információk:

Hogyan frissítsük a BIOS verziót Windows rendszerben

Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére

A Windows Update és az illesztőprogramok frissítésének használatához további információkat talál:

Hogyan használható a Windows Update

Hogyan frissítsük az illesztőprogramokat a MyASUS ügyfélszolgálatán keresztül

Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/illesztőprogramok naprakésszé tételét követően is fennáll, folytassa a hibaelhárítást a következő fejezettel.

 

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

3. Futtassa az Akkumulátor diagnosztizálást a MyASUS-ban

A Windows keresősávjába írja be a [MyASUS] kifejezést, és keressen rá①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②. (Az alábbi keresési eredményt mutató baloldali kép Windows 11, a jobboldali pedig Windows 10 környezetet ábrázol.) Ha nem talál eredményt, akkor számítógépén nincs telepítve ez az alkalmazás. Hivatkozzon a következőre: Hogyan telepíthető a MyASUS?

2. A MyASUS helyen válassza ki  [Vevőszolgálat]③ elemet.

3. A [Rendszerdiagnosztika]④ helyen válassza ki az [Akkumulátor problémák] elemet⑤. További információkat a MyASUS rendszerdiagnosztika - Bevezetés helyen találhat.
Megjegyzés: Ha a MyASUS helyen nincs rendszerdiagnosztika lap, az azt jelenti, hogy a számítógépe nem támogatja ezt a funkciót, kérjük hagyja figyelmen kívül ezt a lépést és folytassa a következő lépéssel. Tájékozódjon a Miért csak a „Vevőszolgálat” funkciót látom a MyASUS alkalmazásban szakaszból.

4. Kérjük csatlakoztassa a hálózati adaptert, majd kattintson az [Ellenőrzés]⑥ elemre.

5. Ha bármilyen hiba jelentkezik, kérjük, próbálja ki a MyASUS-ban található hibaelhárítási javaslatokat és lehetséges megközelítéseket a probléma megoldására.  Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

Vissza a tartalomhoz

 

4. Ellenőrizze az akkumulátor feltöltési idejét Csökkentett módban

Bizonyos alkalmazások a Windows-ban több töltöttséget fogyasztanak, mint mások, ezzel a feltöltés lassabbá válhat. Kérjük, próbálja megmérni az akkumulátor feltöltési idejét Csökkentett módban, és hasonlítsa össze a normál feltöltési idővel a Windows operációs rendszer használatakor. További információk: Hogyan lépjünk be Csökkentett módba.

Ha az időbeli eltérés jelentős, akkor valószínűleg egyes alkalmazások vagy háttérben futó programok nagyobb akkumulátorfogyasztást eredményeznek a Windows-ban. Ha nem tudja, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, próbálja meg visszaállítani a számítógépet. További információk: Hogyan állítható vissza a rendszer.

Megjegyzés: Előbb készítsen biztonsági másolatot fájljairól, és ezután állítsa vissza a PC-t.

 

Vissza a tartalomhoz

 

 

 

 

Ha nem sikerült elhárítani a problémát a fenti lépésekkel és információkkal, kérjük, lépjen kapcsolatba az ASUS ügyfélszolgálattal további információért.