[ZenFone] Miért vált a telefonom képernyője feketére bejövő vagy kimenő hívás esetén?

Ha a következő problémákat tapasztalja telefonján: 

  • A hívást fogadó fél nem tudja felvenni a telefont, mert a képernyő fekete;

  • A képernyő nem kezd el világítani, amikor hívás alatt használni szeretné a tárcsázót;

  • A képernyő nem válaszol, és nem ébred fel, még a bekapcsoló gomb megnyomása után sem;

 

Próbálja meg elvégezni az alábbi hibaelhárító lépéseket a probléma megoldásához:

  1. Ellenőrizze, hogy a képernyővédő gátolja-e a közelségérzékelő működését;

    Ha igen, kérjük, vegye le a képernyővédőt, és tegyen fel egy újat, amely nem gátolja a közelségérzékelőt.

    (A közelségérzékelő elhelyezkedése modellenként változhat.)

  2. Egy puha törlőruhával tisztítsa meg a közelségérzékelő területét, és ellenőrizze, hogy semmi nem gátolja az érzékelőt;

  3. Frissítse a készülék belső vezérlőprogramját a legújabb verzióra, és ellenőrizze, hogy a “Kapcsolat” alkalmazás a legújabb verziójú.

 

    Ha visszavonja “A közelségérzékelő bekapcsolása” opció bejelölését, a képernyő hívás alatt folyamatosan be lesz kapcsolva.

     Kapcsolat >> Beállítások >> Hívás képernyő >> ”A közelségérzékelő bekapcsolása”