[Notebook/Desktop/AIO] Hibaelhárítás - A PIN (Windows Hello) bejelentkezés sikertelen (Kód: 0xd000a002)

Ha 0xd000a002 hibakóddal találkozik (az alábbiakban látható), amikor megpróbál bejelentkezni a Windows rendszerbe PIN-kód használatával, ne aggódjon. Ez egy ismert probléma, és már jelentették a Microsoftnak. A javított verzió megjelenése előtt az alábbi hibaelhárítási lépéseket követve ideiglenesen megoldhatja a problémát.

 

1. lépés: Jelentkezzen be jelszavával

Ha a PIN-kódos bejelentkezés sikertelen, akkor a jelszavával jelentkezhet be a Windows rendszerbe. Kövesse a következő lépéseket: kattintson a [Bejelentkezési lehetőségek]① opcióra, majd válassza a [Jelszót]② a Windows rendszerbe való bejelentkezéshez.

 

2. lépés: a PIN-kód törlése

  1. Az Asztal megnyitását követően kattintson a [Start] ikonra③ az eszközsávon, majd kattintson a [Beállításokra]④.  
  2. Kattintson a [Fiókokra]⑤, majd a [Bejelentkezési opciókra]⑥.  
  3. Kattintson a [PIN (Windows Hello)]⑦ elemre több opció megjelenítéséhez, majd kattintson az [Eltávolítás]⑧ gombra.  
  4. A PIN-kódja eltávolításának megerősítéséért kattintson az [Eltávolítás]⑨ gombra.  
  5. Adja meg fiókja jelszavát személyazonosságának ellenőrzéséhez⑩, majd kattintson az [OK]⑪ gombra a PIN-kód eltávolításához.  
  6. A PIN-kód eltávolítása után szükség szerint új PIN-kódot hozhat létre a Windows rendszerbe való bejelentkezéshez, vagy használhat más Windows Hello bejelentkezési módokat.  

 

Ha követi a fenti lépéseket, de még mindig nem tudja megoldani a problémát, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálati központjához további segítségért és támogatásért.