[NUC] A sárga USB port újraindulást okoz a NUC Kits NUC8i7HVK és NUC8i7HNK esetében

Felbontás

A NUC Kit NUC8i7HVK és NUC8i7HNK tartalmaz egy digitális mikrofon tömböt (DMIC), amelynek négy digitális mikrofonja található az eszköz elején. A DMIC távoli területi algoritmust használ az akusztikai interferencia minimalizálására.

Az intenzív használat után a sárga USB 3.0 töltőport részeként lévő rugós rögzítő klipszek kapcsolatba léphetnek a fölöttük található DMIC színes vezetékeivel. Ez károsíthatja a DMIC-t. Ha a klipszek érintkeznek a 1,8 V-os piros vezetékekkel, rövidzárlatot okozhatnak. Ez a készülék újraindulását okozhatja.

Az alábbi egységek érintettek.

EgységVerzió*
NUC Kit NUC8i7HVKSA J71486-502
NUC Kit NUC8i7HNKSA J71485-502

A verziószám megtalálásához lásd a Intel NUC azonosítása oldalt.

Hogyan lehet javítani.

Kattintson a témára a részletekért:

1. lehetőség: Rendeljen és telepítsen egy új kábelt.

Ha szeretné, kérhet egy javított DMIC kábelt, amelyen a kitett vezetékek védettek, és cserélheti a kábelt maga. Vizsgálja meg a kábelcsere utasításokat, mielőtt ezt az lehetőséget választaná.

Kábelcsere utasítások (PDF) PDF ikon 
Méret: 322 KB 
Dátum: 2018. június

Megjegyzés A PDF fájlokhoz szükség van az Adobe Acrobat Reader* programra.

Kérjen egy kábelcsere készletet (04A3-00MH0IN) az ügyfélszolgálati jegyén keresztül.

2. lehetőség: Kérjen RMA cserét az egész Intel NUC Kit NUC8i7HVK vagy NUC8i7HNK készülékre.

Kérjen garanciális cserét az Intel NUC készülékére az garancia cseréjének kérésével.