ASUS Partner Szerviz Oktatási Program
Tanúsított szolgáltatási kiválóság felhatalmazása
Annak érdekében, hogy a végfelhasználók számára folyamatosan megbízható szolgáltatási élményt nyújtsunk, az ASUS Partner Szervizképzési Program célja, hogy erősítse az ASUS partnerek műszaki képességeit, miközben biztosítja a teljes összhangot az ASUS szolgáltatási szabványaival mindenféle szolgáltatási folyamat során.
Ez a program rendszerezett ismeretekkel ruházza fel a szervizmérnököket az ASUS üzleti termékeiről, beleértve a laptopokat, asztali gépeket és az all-in-one rendszereket. A résztvevők elsajátítják az alapvető hardver specifikációkat, a termékelnevezési elveket és az értékesítés utáni szolgáltatási felelősségeket, ami lehetővé teszi a gyorsabb és pontosabb hibafeltárást valós ügyfél-javítási esetekből kiindulva.
A képzés kiterjed a gyakori hardver- és szoftverhiba-elhárítási módszertanokra is, segítve a mérnököket abban, hogy hatékony, pontos és szabványos javítási gyakorlatokat alakítsanak ki, amelyek megfelelnek az ASUS minőségi követelményeinek.
Program felépítése
A képzési program két egymást kiegészítő modulra oszlik, hogy egyensúlyt teremtsen az elmélet és a gyakorlati alkalmazás között:
1. Online képzés
Az online tanfolyamok az alábbiakra fókuszálnak:
Alapvető hardverarchitektúra és termékalapismeretek
Szoftveres hibaelhárítási folyamatok
Karbantartási iránymutatások különböző szervizelési forgatókönyvekhez
2. Gyakorlati képzés (helyszíni oktatás)
Azoknak a résztvevőknek, akik mindkét modulra beiratkoznak, a helyi ASUS szervizcsapatok a sikeres online tanfolyamok elvégzése után helyszíni, gyakorlati képzést szerveznek. Ezek az alkalmak mélyreható gyakorlati tapasztalatot nyújtanak irányított javítási gyakorlatokon és valós esetalapú szimulációkon keresztül.
Tanúsítás & Rugalmasság
A kereskedelmi partnerek üzleti igényeik alapján választhatnak képzési modulokat, és tanúsítványt szerezhetnek az elvégzett tanfolyamokról. Az online elméleti képzés és/vagy helyszíni gyakorlati képzés sikeres teljesítése után a résztvevők ASUS Certified Repair Engineer minősítést kapnak.
Ezzel a tanúsítvánnyal a mérnökök teljes körű, professzionális javítási ismeretekkel és igazolt technikai tudással rendelkeznek, így képesek magas színvonalú, szabványos szolgáltatást nyújtani és hatékonyan hozzájárulni az ASUS globális szervizhálózatához.
* Ennek a tanfolyamnak az elvégzése nem jogosít ASUS Hivatalos Szervizpartneri státuszra. Az ASUS hivatalos szervizpartnerré válás feltételeiről kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ASUS Ügyfélszolgálattal.