Saat ini ASUS Indonesia mengetahui bahwa sebagian pengguna ROG Phone 3 di Indonesia masih mengalami gangguan jaringan di slot SIM2 smartphone miliknya yang disebabkan oleh kendala pada sistem database CEIR yang dikelola oleh pemerintah. ASUS Indonesia bekerjasama dengan berbagai pihak terkait saat ini tengah mengupayakan perbaikan secepatnya.
Atas kondisi tersebut, ASUS Indonesia memohon maaf yang sebesar-besarnya.
Sebagai bentuk tanggung jawab ASUS Indonesia kepada pengguna dan mitra distribusi, ASUS Indonesia akan memberikan perpanjangan garansi (extended warranty) khusus. Perpanjangan garansi secara cuma-cuma ini berlaku untuk seluruh unit ASUS ROG Phone 3 yang dijual secara resmi di Indonesia.
Adapun untuk masa extended warranty yang kami sediakan adalah selama 6 bulan.
Pengguna yang sudah membeli ASUS ROG Phone 3 dapat memeriksa status garansi terkini dengan memasukkan nomor seri (serial number / SN) perangkatnya melalui situs berikut ini.
https://www.asus.com/id/support/warranty-status-inquiry/
Bagi pengguna yang masih mendapatkan masalah jaringan pada slot SIM2 dapat mengisi formulir berikut ini agar dapat ditindaklanjuti oleh ASUS Indonesia.
Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
Jakarta, 20 Oktober 2020
Manajemen ASUS Indonesia
