MyASUS - שירות לקוחות
1.[שאלות נפוצות]
אם אתם רוצים ללמוד עוד או שאתם רוצים לגלות כמה מאמרי ספציפיים בנוגע למחשב הנייד שלכם, סעיף השאלות הנפוצות יכול לעזור לכם לגלות במהירות מה אתם צריכים.
⑴ תחת הסעיף הקשור למחשב, אתם יכולים לבחור את הקטגוריה שבה אתם מעוניינים ולבחור לגבי איזה סוג של בעיה אתם רוצים לקבל מידע, ואז MyASUS תחפש עבורכם את המאמרים הרלוונטיים.
⑵ אם תלחצו על ערוץ התמיכה של ASUS, MyASUS תעביר אתכם ל-YouTube - ASUS Support Chanel, אשר מרכז תשובות רבות ומציג את המדריכים העדכניים.
⑶ בסעיף MyASUS עבור Windows, נציג לפניכם את רוב מה ש-MyASUS יכול לעזור בנוגע למחשב הנייד שלכם.
2. [יצירת קשר עם ASUS]
⑴ בחרו חיפוש מוצרים > בחרו את קטגוריית המוצרים שלכם > בחרו סדרת מוצרים ודגם > בחרו קטגוריית בעיה ותיאור > לחצו על חיפוש
בין המאמרים המוצגים תוכלו למצוא כאלה המועילים עבורכם.
יתרה מכך, אתם יכולים לבחור שירותים אחרים הניתנים על ידי ASUS - שיחת טלפון / צ'אט מקוון / דואר / מרכז תיקון וסיוע נוסף. אנו ממליצים לגבות את הנתונים שלכם לפני שליחת המכשיר למרכז התיקונים.
הערה: שירותי שיחה, צ'אט מקוון, דואר עשויים להשתנות בהתאם לאיזור.
⑵ MyASUS Feedback Hub (מרכז המשוב)
ספרו לנו מה אתם חושבים על MyASUS או באילו בעיות נתקלתם ב-MyASUS.
בחרו ב-MyASUS Feedback Hub כדי להתחיל לשתף את המחשבות או לספק פרטים על הבעיה שבה נתקלתם.①
בחרו אם לתת עידוד או לדווח לנו על בעיות.②
לאחר בחירת הקטגוריה, תוכלו להתחיל להקליד את ההערות כאן.
3. [שירות תיקונים]
⑴ סטטוס תיקון: אתם יכולים לבדוק את סטטוס התיקון באמצעות מספר RMA או מוצר S/N. לחלופין, אם התחברתם לחשבון ASUS שלכם, תוכלו פשוט לבחור את המוצר כדי לבדוק את מצב התיקון.
⑵ מרכזי תיקונים: כאן יוצגו כל מרכזי התיקונים במדינה שלכם. אם אפשרתם ל-MyASUS לגשת למיקום שלכם, אנו נציג את מרכזי התיקונים בקרבת מקום.
בחלק זה, ניתן להשתמש ב-2 אפשרויות לצפייה במרכזי התיקונים, תצוגת רשימה ותצוגת מפה.
