Comunicato ASUS relativo al problema del TouchPad di Expertbook B3302(B5302) e B5402

2023/10/23

Gentile Cliente,,
con la presente Le comunichiamo un'importante questione riguardante i Suoi diritti::

Durante le procedure di riparazione abbiamo scoperto che in rari casi la barra di bilanciamento del touchpad di alcuni laptop può staccarsi a causa di forze esterne anomale. I modelli interessati sono B3302(B5302) e B5402 prodotti prima di aprile 2022. Dopo aver implementato un piano di rafforzamento, abbiamo dimostrato che è possibile migliorare notevolmente la resistenza alle forze esterne anomale. A partire da oggi, forniremo un piano di rafforzamento completo e offriremo controlli gratuiti per i dispositivi B3302(B5302) e B5402 prodotti prima dell'aprile 2022. Per coloro che programmano e completano l'intervento di rafforzamento della macchina entro un mese dall'inizio del servizio, la garanzia della macchina sarà estesa di sei mesi. Per i dispositivi con garanzia scaduta, l'estensione decorrerà dalla data di completamento del rinforzo del dispositivo.

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Nome del modello specificato (utilizzare anche il numero di serie per richiedere informazioni tramite il seguente collegamento) B3302CEA/B3302FEA/B5302CEA/B5302FEA/B5402CEA/B5402FEA

https://www.asus.com/it/support/B3302-B5302-B5402-checking