[Telefono] Risoluzione dei problemi - Problemi nell'effettuare o ricevere chiamate
Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate, prova i seguenti passaggi:
Assicurati che la tua SIM sia inserita correttamente e attivata
● Verifica che la tua SIM non abbia problemi con il tuo operatore.
● Pulisci e controlla la tua SIM per eventuali danni, poi reinseriscila nel telefono.
⚬ Se hai un altro telefono, prova a inserire la tua SIM in esso per vedere se il problema è della SIM.
⚬ Se hai un'altra SIM, prova a inserirla nel tuo telefono per vedere se il problema è del telefono.
Controlla le impostazioni della SIM
1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Rete e internet > SIM card ed abilita la SIM che desideri utilizzare.
Assicurati di avere almeno 2 tacche di potenza del segnale.
Una ricezione del segnale scarsa può influire sulla possibilità di effettuare o ricevere chiamate. Prova a chiamare da un'altra posizione.
Assicurati che la modalità aereo sia disattivata
Quando la modalità Aereo è attiva, il tuo telefono non può effettuare o ricevere chiamate, messaggi o accedere ai servizi dati come email o internet.
1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Rete e internet, attiva la modalità Aereo, attendi 5 secondi, poi disattivala.
Assicurati che la modalità Non disturbare sia disattivata
1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App e notifiche > Non disturbare e assicurati che sia disattivata.
Controlla se il contatto è bloccato
1. Apri l'app Telefono.
2. Tocca l'icona Altro in alto a destra > Impostazioni > Numeri bloccati e assicurati che il contatto non sia bloccato.
Controlla le impostazioni di deviazione chiamata
1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Rete e internet > Chiamata > Correlato all’operatore > Deviazione chiamata.
3. Seleziona la SIM che vuoi utilizzare e assicurati che la deviazione sia disattivata.
Riavvia il dispositivo
Tieni premuto il pulsante di accensione, poi tocca Riavvia.
Esegui il backup e ripristina le impostazioni di fabbrica
Nota: Eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica eliminerà tutte le app, le impostazioni e le informazioni personali, riportando il dispositivo allo stato iniziale.
*Se i passaggi sopra indicati non risolvono il tuo problema, contatta il servizio clienti ASUS per assistenza tecnica.
*Queste informazioni potrebbero non essere valide per tutti i modelli/serie simili e alcune opzioni dello schermo o passaggi potrebbero variare a seconda della versione del software.