[Windows 11/10] Risoluzione dei problemi - Impossibile trovare le unità durante l'installazione del sistema operativo Windows

Prodotti applicabili: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld, MiniPC, ASUS NUC

 

Nota: Le soluzioni descritte in questo articolo per risolvere i problemi in cui non viene trovato alcun disco durante l'installazione di Windows si applicano solo ai processori x86/x64 di 11ª generazione (Tiger Lake, TGL), 12ª generazione (Alder Lake, ADL), 13ª generazione (Raptor Lake, RPL) e 14ª generazione (Arrow Lake, ARL) di Intel. Durante l'installazione di una versione retail di Windows, è necessario caricare prima il driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) per completare correttamente l'installazione.

Per i processori della serie Intel 15ª generazione (Lunar Lake Core Ultra) o piattaforme più recenti, Windows utilizza ora l'architettura di storage NVMe nativa e non è più richiesta l'installazione manuale del driver IRST. Basta utilizzare Windows 11 versione 24H2 o successiva per completare l'installazione del sistema operativo.

Per i dispositivi con architettura ARM (come le piattaforme CPU Qualcomm®), si prega di fare riferimento a questo articolo per le istruzioni di reinstallazione: Cloud Recovery all'interno di MyASUS in WinRE - Introduzione.

Nota: Come determinare l'architettura del proprio dispositivo.

Vai su Impostazioni di Windows > Sistema > Informazioni su. Qui puoi visualizzare l'architettura del tuo dispositivo sotto Tipo di sistema. (L'immagine a sinistra mostra un'architettura x64; l'immagine a destra mostra un'architettura ARM.)

 

Questo articolo fornisce una guida alla risoluzione dei problemi su come risolvere il problema di mancato rilevamento di un'unità disco durante l'installazione di Windows 11/10. La soluzione consiste nel caricare il driver corrispondente durante il processo di installazione.

 

Per fornirti istruzioni più dettagliate, puoi anche cliccare sul link del video ASUS YouTube qui sotto per saperne di più su Come risolvere il problema "impossibile trovare unità" durante l'installazione di Windows 11/10: 

https://www.youtube.com/watch?v=HuCY0ChsqAM

 

Per la piattaforma CPU Intel, è necessario installare manualmente il driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) durante il processo di installazione di Windows. Puoi anche fare riferimento al documento Intel su Come configurare RAID o Intel Optane Memory con Intel RST su una piattaforma compatibile con Intel VMD. 
Nota: Le immagini seguenti sono solo di riferimento, possono variare a seconda delle diverse versioni.

 

Metodo 1: Installare manualmente il driver Intel Rapid Storage Technology (IRST)
Scarica ed estrai il driver Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Fai riferimento a questo articolo: Come cercare e scaricare i driver. Successivamente, visita la pagina di supporto del modello del tuo dispositivo e scarica il driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) dalla categoria Chipset.     
    Nota: I seguenti passaggi utilizzano la versione V19.5.1.1040 come esempio e le immagini sono solo di riferimento. Dovresti scaricare la versione più recente per il modello del tuo dispositivo.     
  2. Dopo che il download è terminato, fai doppio clic sul file scaricato [VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787]①.     
  3. Quando si apre la procedura guidata di installazione IRST, clicca su [Avanti]②.    
  4. Leggi e accetta il contratto di licenza software Asus, quindi clicca su [Avanti]③.    
  5. Scegli [Estrai]④ e poi clicca su [Avanti]⑤.    
  6. Leggi le informazioni importanti e poi clicca su [Avanti]⑥.    
  7. Quando selezioni la cartella di destinazione, collega la chiavetta USB al dispositivo e clicca su [Sfoglia]⑦.    
    Nota: Se anche il supporto di installazione di Windows 11/10 utilizza una chiavetta USB, puoi scegliere di estrarre il pacchetto sulla stessa chiavetta.    
  8. Scegli la directory principale della chiavetta USB⑧ e poi clicca su [OK]⑨.    
  9. Dopo aver selezionato la cartella di destinazione, clicca su [Avanti]⑩.    
  10. Clicca su [Installa]⑪, e il driver IRST verrà estratto sulla chiavetta USB.    
  11. Quando l'estrazione è completata, clicca su [Fine]⑫ per chiudere il programma di installazione.    
  12. Continua con la sezione successiva, Installazione del driver Intel Rapid Storage Technology (IRST).

 

Installa il driver Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Collega la chiavetta USB contenente il supporto di installazione di Windows 11/10 e il driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) estratto (VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787) al dispositivo. (Se stai installando tramite un CD di Windows 11/10, inserisci il CD insieme alla chiavetta USB menzionata sopra.)    
    Nota: I numeri di versione e le immagini di seguito sono solo di riferimento. Si prega di scaricare la versione più recente dalla pagina di supporto per il modello del tuo dispositivo quando esegui l’operazione effettiva.
  2. Procedi nuovamente con il processo di installazione di Windows 11/10. Se hai bisogno di sapere come installare Windows 11/10 utilizzando un supporto di installazione, fai riferimento a questo articolo: Come utilizzare il supporto di installazione per installare Windows 11/10.
  3. Quando visualizzi la schermata 'Dove vuoi installare Windows' e Windows non riesce a trovare alcun disco, fai clic su [Carica driver]①.    
  4. Seleziona [Sfoglia]②.    
  • Trova la cartella in cui hai estratto in precedenza il driver IRST, seleziona la cartella [RST]③, quindi fai clic su [OK]④.    
  • Seleziona [Intel RST VMD Controller]⑤, poi fai clic su [Next]⑥ per iniziare l’installazione del driver.    
  • Una volta completata l’installazione del driver, l’unità disco verrà visualizzata normalmente.    

Se non riesci ancora a trovare l’unità disco durante l’installazione di Windows, considera di fare riferimento a questa sezione: Disabilita la tecnologia Intel Volume Management Device (VMD) per continuare con l’installazione di Windows.

 

Metodo 2: Disabilita la tecnologia Intel Volume Management Device (VMD)

Nota: La disattivazione della tecnologia VMD farà sì che il tuo dispositivo non possa utilizzare un array RAID.

  1. Innanzitutto, il dispositivo deve accedere alla configurazione del BIOS.    
    Quando il dispositivo non è ancora acceso, premere e tenere premuto il tasto F2 della tastiera, quindi premere il pulsante di accensione per entrare nella configurazione del BIOS. Qui puoi scoprire di più su Come accedere alla configurazione del BIOS.    
    Nota: Le console da gioco portatili devono premere e tenere premuto il tasto volume (-), quindi premere il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.
  2. Dopo essere entrato nella schermata di configurazione del BIOS, seguire i passaggi in base all'interfaccia BIOS del tuo dispositivo:    
    Nota: Le schermate del BIOS possono variare leggermente a seconda del modello.
Come disabilitare la tecnologia VMD nell'interfaccia UEFI
  1. Dopo essere entrato nella configurazione del BIOS, premere Tasto rapido[F7] oppure utilizzare il cursore per cliccare su [Modalità avanzata]① che viene visualizzato sullo schermo.    
  2. Vai alla schermata [Avanzate]②  e poi seleziona [menu impostazioni VMD]③.    
  3. Seleziona [Abilita VMD controller]④, e poi seleziona [Disabilitato]⑤.    
  4. Clicca [Ok]⑥ per disabilitare la tecnologia Intel Volume Management Device (VMD).    
  5. Salva & Esci dalla Configurazione. Premi Tasto Rapido[F10] e seleziona [Ok]⑦, il dispositivo si riavvierà. Dopo di ciò, sarai in grado di trovare le unità su questo dispositivo durante l'installazione di Windows 11/10. Qui puoi saperne di più su Come usare il supporto di installazione per installare Windows 11/10.    
    Nota: Puoi anche navigare nella pagina ‘Salva & Esci’ e selezionare l’opzione ‘Salva modifiche ed esci’.    

 

Come disabilitare la tecnologia VMD in MyASUS nell'interfaccia UEFI
  1. Dopo aver effettuato l’accesso alla configurazione del BIOS, premi Tasto rapido [F7] oppure usa il cursore per cliccare su [Impostazioni avanzate]① che viene mostrato sullo schermo.    
  2. Vai alla schermata [Avanzate]② , poi seleziona [Menu impostazioni VMD]③.    
  3. Seleziona [Abilita controller VMD]④, poi seleziona [Disabilitato]⑤.    
  4. Clicca su [Ok]⑥ per disabilitare la tecnologia Intel Volume Management Device (VMD).    
  5. Salva & Esci dalla Configurazione. Premi TastoRapido[F10] e seleziona [Conferma]⑦, il dispositivo si riavvierà. Dopo di ciò, sarai in grado di trovare i dischi su questo dispositivo durante l'installazione di Windows 11/10. Qui puoi saperne di più su Come utilizzare il supporto di installazione per installare Windows 11/10.    
    Nota: Puoi anche navigare alla pagina 'Salva & Esci' e selezionare l'opzione 'Salva modifiche ed esci'.    

 

 

Se il tuo problema non è stato risolto con la soluzione e le informazioni sopra riportate, contatta il centro assistenza clienti ASUS per ulteriori informazioni.