[Scheda grafica] Criteri di Danno Indotto dal Cliente (CID)
Comunemente indicato come danno indotto dal cliente (CID)
Per danno accidentale si intende qualsiasi danno dovuto ad un atto involontario che non sia il risultato diretto di un difetto o guasto di fabbricazione e pertanto non è coperto dalla garanzia standard della scheda grafica. Tale danno è molto spesso il risultato di una caduta o di un impatto su qualsiasi parte del prodotto che potrebbe rendere il dispositivo non funzionale. Tali tipi di danni sono coperti solo da un'offerta di servizio Danni accidentali che è in aggiunta alla garanzia di base della scheda grafica.
I seguenti sono esempi di danni causati dal cliente alla scheda grafica. Questo elenco non è esaustivo ed è inteso solo come guida. Per ulteriori informazioni, contattare un centro di assistenza ASUS o un fornitore di servizi autorizzato.
3. PCB bruciato
8. Il numero di serie non può essere identificato
9. Connettore dorato danneggiato
10. BIOS modificato
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
Traccia PCB graffiata
| Un leggero graffio sul PCB e nessun danno a tracce / linee / parti in rame / componenti e non ha danneggiato alcuna funzione | Riparare con addebito | Addebito | Addebito |
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
Traccia PCB graffiata
| Il preimpregnato o lo strato di rame sono esposti | Respinto | - | - |
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
PCB danneggiato
| Una forza esterna ha causato danni al PCB, come crepe, tagli, ecc. | Respinto | - | - |
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
PCB danneggiato
| Si sono attaccate particelle che hanno causato danni al PCB | Respinto | - | - |
3. PCB bruciato
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
PCB bruciato | La scheda PCB si è bruciata a causa dall'utente | Riparare con addebito | Addebito | Addebito |
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
Componenti bruciati | I componenti si sono bruciati a causa dall'utente | Riparare con addebito | Addebito | Addebito |
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
PCB/Componenti ossidati | Ossidazione di PCB/Componenti causata da fattori non umani | Repair | Coperto da garanzia | Addebito |
PCB/Componenti ossidati | Ossidazione di PCB/Componenti causata dall'utente | Respinto | - | - |
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
Componenti danneggiati | Dissipatore della ventola danneggiato a causa di forze esterne Filo rotto e portafilo danneggiato | Riparare con addebito | Addebito | Addebito |
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
Componenti mancanti | Mancano meno di tre componenti (eccetto BGA) | Riparare con addebito |
Addebito
| Addebito |
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
Componenti mancanti | Mancano più di tre componenti o manca la BGA | Respinto | - | - |
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
Componenti mancanti | 1. Manca il dissipatore di calore 2. Il dissipatore di calore è rotto | Riparare con addebito | Addebito | Addebito |
8. Il numero di serie non può essere identificato
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
Numero di serie | Il numero di serie non può essere identificato | Respinto | - | - |
Numero di serie | Il numero di serie può essere identificato | Accettato | - | - |
9. Connettore dorato danneggiato
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
Connettore dorato | Il connettore dorato è graffiato, bruciato, ecc. | Riparare con addebito | Addebito | Addebito |
10. BIOS modificato
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
BIOS modificato | Flash di un BIOS che non è prodotto da ASUS | Respinto | - | - |
Danno | Commenti | Soluzione | Unità in garanzia | Unità fuori garanzia |
Dissipatore a liquido | 1. Non deve esserci alcun liquido o vapore acqueo nel "Dissipatore a liquido" 2. Fuori dal "Dissipatore a liquido" non devono esserci liquidi e macchie | Respinto | - | - |
Nota: assicuratevi di rimuovere tutti i liquidi, l'umidità e le macchie prima di rispedire ad ASUS per controllare la funzionalità della VGA