[Telefono] Cosa fare se il mio telefono non si connette a una rete Wi-Fi

[Telefono] Cosa fare se il mio telefono non si connette a una rete Wi-Fi

Situazioni applicabili: Il pulsante wifi non si accende oppure il pulsante è evidenziato.

1. Controlla se il tuo router AP è Acceso e se il tuo telefono è all'interno dell'area di copertura del segnale.

Il tuo telefono non riceverà il segnale se è troppo lontano dal tuo router AP. Assicurati che il tuo telefono sia all'interno dell'area di copertura del segnale.

2. Controlla la connessione alla rete Wi-Fi.

Puoi anche controllare se altri dispositivi (NB, Pad, un altro telefono) riescono a connettersi con successo alla stessa rete Wi-Fi e assicurarti che la rete funzioni correttamente.

Tocca Impostazioni > Rete & internet > attiva Wi-Fi e tocca per accedere alle opzioni Wi-Fi, assicurati che la funzione Wi-Fi sia attiva. Poi, tocca il nome della tua rete Wi-Fi e assicurati che il tuo dispositivo sia connesso alla rete.

3. Controlla l'intensità del segnale Wi-Fi.

Potresti non essere in grado di connetterti a un segnale Wi-Fi se la rete ha un segnale debole.
Per favore controlla l'intensità del segnale Wi-Fi nella barra di stato. Il dispositivo deve essere vicino al router Wi-Fi e l'intensità del segnale dovrebbe essere visualizzata come  .

4. Disattiva e poi riattiva il Wi-Fi sul tuo dispositivo.

Spegni e poi riaccendi la funzione Wi-Fi in Impostazioni > Rete e internet > Wi-Fi.

5. Dimentica la rete e riconnettiti alla rete.

Tocca e tieni premuta la rete a cui desideri disconnetterti per circa 2 secondi, quindi tocca Dimentica rete per disconnetterti dalla rete.

6. Riavvia il dispositivo.

Prova a riavviare il telefono, il router, i cavi o il modem. Puoi scollegare e poi ricollegare quando riavvii il router o il modem.

7. Aggiorna il firmware all'ultima versione.

Tocca Verifica aggiornamenti in Impostazioni > Sistema > Aggiornamento sistema.

Se il telefono non riesce a connettersi tramite Wi-Fi o non ha una connessione dati, controlla sul sito ufficiale che il firmware sia aggiornato facendo riferimento a Come aggiornare il firmware sul mio telefono

8. Accedi ad altre reti.

Prova altre reti disponibili oppure contatta il tuo fornitore di rete per assistenza.

9. Reimposta il tuo dispositivo.

*Nota: Una volta eseguito il FACTORY RESET, tutti i dati, le app, le impostazioni e le informazioni personali verranno cancellati dopo l'inizializzazione.

Fai riferimento a Come eseguire il factory reset sul tuo telefono?

Se i passaggi sopra indicati non possono risolvere il problema, contatta il Servizio di Assistenza Clienti ASUS per ulteriore supporto.