[NUS] Impossibile ottenere un suono multicanale da NUC8i7BEH all'audio ricevitore.
Risoluzione
Prova i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
- Controllare tutte le connessioni pertinenti, ciò include quanto segue:
- Ispezionare i cavi e le porte per eventuali danni fisici.
- Serrare tutte le connessioni allentate.
- Ricollegare l'intero sistema scollegando e ricollegando tutti i cavi/connessioni.
- Utilizzare cavi o connettori alternativi (noti come funzionanti).
- Rimuovere eventuali adattatori/converter e cercare di utilizzare una connessione diretta quanto più possibile.
- Isolare il problema utilizzando NUC o ricevitori audio alternativi. Ciò aiuterà a identificare se il problema persiste solo su dispositivi specifici.
- Aggiornare il firmware del ricevitore audio. Per questo passaggio, contattare il supporto per il OEM (produttore di attrezzature originali) del ricevitore audio.
- Aggiornare i seguenti elementi per il NUC.
- Aggiornare il BIOS
- Aggiornare il driver del chipset.
- Aggiornare il driver audio. Questo è il driver Realtek per la presa audio da 3,5 mm.
- Aggiornare il driver grafico. Questo è il driver Intel HD Graphics.
Driver grafico: il driver grafico è il software che consente al computer di comunicare con la scheda video e di gestire l'output video. Senza il driver grafico, il computer potrebbe avere problemi di visualizzazione, prestazioni scarse e problemi di stabilità.
Driver audio: il driver audio è il software che consente al computer di comunicare con la scheda audio e di gestire l'output audio. Senza il driver audio, il computer potrebbe avere problemi di audio, prestazioni scarse e problemi di stabilità.
Nota: i driver grafici e audio sono spesso combinati in un unico pacchetto di driver. Ad esempio, per l'Intel® NUC, il driver grafico include anche il driver audio (separato dal driver sopra).