Informazioni sulla garanzia per i prodotti NUC Element
Vedi di seguito le informazioni sulla garanzia specifiche per i prodotti NUC Element.
Fai clic sull'argomento per i dettagli:
Garanzie limitate
Asus offre garanzie limitate di tre anni sui prodotti NUC Element acquistati da Distributori Autorizzati. Questa garanzia copre tutti gli elementi hardware inclusi nella confezione.
Termini di garanzia
Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5
Dimensione: 2 MB
Data: Gennaio 2024
Scheda di garanzia Mini PC (cinese tradizionale).pdf
Dimensioni: 0,3 MB
Data: Gennaio 2024
Scheda di garanzia Mini PC (cinese semplificato).pdf
Dimensioni: 0.2 MB
Data: Gennaio 2024
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Considerazioni sulla garanzia del ventilatore di sistema
I produttori di chassis potrebbero progettare contenitori per i prodotti NUC Element che includono soluzioni di raffreddamento passivo. Per ospitare questi tipi di chassis personalizzati, alcuni produttori di chassis o integratori rimuovono la ventola o incorporano il prodotto in altro modo. In questi casi, è responsabilità del produttore del chassis e dell'integratore garantire un raffreddamento sufficiente del sistema modificato per soddisfare i limiti ambientali specificati nella documentazione tecnica del prodotto Intel. La mancata capacità di raffreddamento sufficiente del prodotto Intel NUC Element in contenitori personalizzati invaliderà la garanzia del prodotto Intel.
Gli elementi NUC Extreme e Pro non sono consigliati per l'uso con soluzioni di raffreddamento passivo e i produttori di chassis e gli integratori sono pienamente responsabili del rischio di apportare tali modifiche. Se si dispone di un dispositivo che è stato modificato da un produttore di chassis di terze parti in questo modo, contattare il supporto del produttore per determinare lo stato di garanzia del dispositivo.
Prima di restituire prodotti difettosi
Assicurarsi di conoscere il numero di attivazione del sistema operativo Windows* (se applicabile).
La tabella descrive cosa restituire e cosa tenere con sé.
| Prodotto | Cosa restituire | Cosa tenere |
| Elemento di calcolo NUC |
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- Mantenere l'elemento NUC Chassis, l'elemento NUC Assembly o il chassis di terze parti
- Cavo di alimentazione e attacchi della spina (se applicabile)
- Mantenere tutti i componenti installati (unità M.2, memoria)
- Restituire solo l'elemento NUC Chassis.
- Mantenere l'elemento NUC Compute.
- Mantenere tutti i componenti installati (unità M.2)
- Mantenere gli accessori inclusi nella confezione (staffa VESA e viti, adattatore di alimentazione, cavo e attacchi della spina).
- Restituire solo l'elemento NUC Chassis.
- Mantenere l'elemento NUC Compute.
- Mantenere tutti i componenti installati (unità M.2).
- Restituire solo l'elemento scheda NUC
- Mantenere l'elemento NUC Compute.
- Mantenere tutti i componenti installati (unità M.2).
Caution  | Intel non è in grado di tracciare o restituire i componenti installati dall'utente, inclusi gli elementi inclusi nella confezione al momento della restituzione. A meno che non sia diversamente indicato sopra, rimuovere lo storage M.2 e i moduli di memoria (se applicabile) dal proprio Intel NUC Chassis/Board Element prima di inviarlo al nostro centro di garanzia. Se applicabile, assicurarsi di eseguire il backup di tutte le applicazioni e dei dati. Intel non è responsabile per la perdita di dati che si verifica durante il processo di garanzia. |
Gli elementi Intel NUC inviati come sostituzioni in garanzia non includono un adesivo di licenza Microsoft Windows*. Se il proprio Intel NUC ha un adesivo di licenza Windows, si consiglia di rimuoverlo attentamente dal telaio. È possibile scattare una foto per riferimento futuro prima di restituirlo a Intel per la sostituzione in garanzia. Gli adesivi di licenza Microsoft Windows non sono disponibili come oggetti di completamento.
Linee guida generali
- Eseguire il backup di tutte le applicazioni e dei dati, se applicabile. Intel non è responsabile per la perdita di dati che si verifica durante il processo di garanzia.
- Consultare la conferma dell'email per le istruzioni su quali parti e accessori conservare. Intel non conserva parti e accessori e non può restituirli.
- Scrivere il numero di caso RMA all'esterno della scatola e includere una copia della conferma email.
- Le unità di sostituzione potrebbero non essere spedite in imballaggi al dettaglio originali.
Linee guida per l'imballaggio
Se si dispone della scatola al dettaglio originale, è possibile utilizzarla per restituire il prodotto:
- Se la scatola originale non è disponibile, avvolgere l'oggetto su tutti i lati con della pellicola a bolle o un materiale simile per garantire una vestibilità aderente con un movimento minimo. Imballare la scatola di vendita al dettaglio in una scatola esterna resistente, con almeno due pollici di pellicola a bolle, schiuma di riempimento sfuso o materiale ammortizzante simile per garantire una vestibilità aderente con un movimento minimo. È possibile procurarsi una scatola esterna di dimensioni adeguate presso il negozio di spedizioni locale o l'ufficio postale a proprie spese. Se non si dispone della scatola di vendita al dettaglio originale: imballare il prodotto in una scatola resistente con materiale di imballaggio aggiuntivo sufficiente per impedire lo spostamento in transito. È possibile procurarsi una scatola di spedizione di dimensioni adeguate presso il negozio di spedizioni locale o l'ufficio postale a proprie spese. Se si restituiscono più di un articolo, proteggere ciascun articolo con abbastanza pellicola a bolle, schiuma di riempimento sfuso o materiale ammortizzante simile per impedire lo spostamento durante il transito. Tema correlato: Verifica la copertura della garanzia e richiedi il supporto della garanzia.