[Notebook] Risoluzione dei problemi - Accumulo anomalo di spazio di archiviazione in C:\Windows\Temp dopo l’aggiornamento di Windows 26200.7462
Prodotti applicabili: Notebook PC dotati di CPU AMD (piattaforme Strix Point, Strix Halo, Gorgon Point, Kraken Point)
Se, dopo aver aggiornato il computer a Windows OS Build 26200.7462, noti che ad ogni riavvio vengono creati circa 0,2-0,4GB di file temporanei nella cartella C:\Windows\Temp, e questi file non vengono rimossi automaticamente, potrebbero accumularsi nel tempo e ridurre progressivamente lo spazio disponibile sull'unità di sistema (C:).
Questo problema è principalmente legato al processo Workload Session Host che non si arresta correttamente durante il riavvio del sistema. In caso di terminazione normale, il meccanismo di pulizia funziona come previsto; tuttavia, durante la sequenza di riavvio, la gestione relativa non viene eseguita correttamente, causando la permanenza dei file temporanei che continuano così ad accumularsi.
AMD e Microsoft stanno attualmente collaborando per risolvere questo problema. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.
Se questi file temporanei hanno già influenzato lo spazio di archiviazione, eliminali manualmente seguendo i passaggi sotto:
- Vai in C:\Windows, poi fai doppio clic sulla cartella [Temp]①. Se visualizzi il messaggio 「Attualmente non disponi dell’autorizzazione per accedere a questa cartella.」, fai clic su [Continua]②.
- Seleziona tutti i file nella cartella Temp③, poi fai clic su [Elimina]④.
- Fai clic su [Sì]⑤ per confermare l'eliminazione.
- Se visualizzi il messaggio 「Impossibile completare l'azione perché il file è aperto.」, fai clic su [Salta]⑥.
Nota: Alcuni file Temp potrebbero essere ancora utilizzati dai servizi in background, il che è normale.
- Una volta completata l'eliminazione, lo spazio di archiviazione sarà liberato.
Se il problema persiste, contatta il Centro Assistenza Clienti ASUS per ulteriore supporto.