よくあるご質問-FAQ

ZenFoneを工場出荷時に戻す方法

設定メニューからデータを工場出荷時のものに初期化する機能が使用できない場合も、Recoveryモードから端末のリセットが可能です。こちらのリセット方法に関しては下記手順例を参照ください。

ハードウェアリセットの実施手順は型式により異なる事があります。

注意:

   1. 端末に保存された全てのデータはリセットにより消去されます。

   2. リセットを実施する前にバッテリー残量が15%以上あることをご確認頂くか、リセット中の端末への電源供給をを確保ください。

   3. リセットが開始してからセットアップウィザードが表示されるまで概ね、4~8分程度、要します。

 

 ZE500KL / ZD551KL

   1. 端末の電源がOFFの状態でVolume downキーを長押しした状態でPowerキーを長押しします。端末が振動したら、Powerキーのみ離し、Recoveryモードに移行します。

   2. Volume downキーを順に押していき「wipe data/factory reset」にあわせPowerキーを押します。

   3. Volume downキーを順に押していき「Yes—delete all user data」にあわせPowerキーを押し、リセットを開始します。

   4. リセットが完了したら、「reboot system now」を選択後、Powerキーを押し端末を再起動します。

 A500KL

   1. 端末の電源がOFFの状態でVolume downキーを長押しした状態でPowerキーを長押しし、Recoveryモードに移行します。

   2. 下記画面が表示されたら、Volume up/downキーで「1. Enter SD download mode」を選択しPowerキーで決定します。

   3. Volume downキーを順に押していき「wipe data/factory reset」にあわせPowerキーを押します。

   4. Volume downキーを順に押していき「Yes—delete all user data」にあわせPowerキーを押し、リセットを開始します。

   5. リセットが完了したら、「reboot system now」を選択後、Powerキーを押し端末を再起動します。

ZE551ML

   1. 端末の電源がOFFの状態でVolume upキーを長押しした状態でPowerキーを長押しします。端末が振動したら、Powerキーのみ離し、Fastbootモードに移行します。

   2. Volume downキーを順に押していき、下記の通り「RECOVERY MODE」が表示されたら、Powerキーで決定します。

   3. 端末が再起動したら、下記画面が表示されますので、Powerキーを長押しした状態でVolume upキーを押して離します。

   4. Volume downキーを順に押していき「wipe data/factory reset」にあわせPowerキーを押します。

   5. Volume downキーを順に押していき「Yes—delete all user data」にあわせPowerキーを押し、リセットを開始します。

   6. リセットが完了したら、「reboot system now」を選択後、Powerキーを押し端末を再起動します。

 

※お使いのバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。

** ご不明点などありましたら、ASUS コールセンター までご連絡ください。