Our Services
Assured
Quality
All-Round Coverage
Always-On Support
Added-Value Experience
ទទួលបានបទពិសោធន៍គុណភាព និងភាពធន់ដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន ជាមួយនឹងកុំព្យូទ័រយួរដៃដែលមានវិញ្ញាបនបត្រកម្រិតយោធាសហរដ្ឋអាមេរិករបស់យើង។
ជាមួយនឹងបណ្តាញមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មធានាទូទាំងពិភពលោករបស់យើង អ្នកអាចធានាបានថា
កុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកត្រូវបានការពារ គ្រប់ទីកន្លែង និងគ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកទៅ។
ការគ្របដណ្តប់សេវាកម្ម និងការធានាអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើតំបន់ និងប្រទេស។
ទទួលបានការគាំទ្រដែលអ្នកត្រូវការភ្លាមៗ។
ពង្រីកការធានារបស់អ្នក ពង្រីកការគ្របដណ្តប់របស់វា ឬសូម្បីតែធ្វើឱ្យកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នករស់ឡើងវិញជាមួយ ASUS Premium Care - កញ្ចប់សេវាកម្មបន្ថែមតែមួយគត់ដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់តម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នក។
បង្កើតឡើងឲ្យស្ថិតស្ថេរ
ASUS Perfect Warranty
ការបាក់បែកដោយចៃដន្យ
ធ្លាក់ដោយចៃដន្យ
កំពប់ទឹក
ការបុកចរន្តអគ្គិសនី
ការគ្របដណ្តប់ទូទាំងពិភពលោក សុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តទាំងស្រុង
ដោយមានការគាំទ្រដែលមាននៅក្នុងប្រទេស 90ជាង យើងផ្តល់សេវាកម្មសកលលោកយ៉ាងពិតប្រាកដ
គ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកទៅ។ យើងតែងតែនៅទីនេះដើម្បីផ្តល់ជំនួយរហ័ស និងអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់អ្នក។
សូមមើល here សម្រាប់ព័ត៌មានថ្មីៗ
សេវាកម្មអតិថិជននៅក្បែរអ្នក
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
កញ្ចប់ការធានា
សេវាកម្មជួសជុល
ASUS Perfect Warranty ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់នូវការការពារយ៉ាងទូលំទូលាយប្រឆាំងនឹងគ្រោះថ្នាក់ដែលមិននឹកស្មានដល់ដែលការធានាធម្មតាមិនគ្របដណ្តប់។ នេះរួមមាន៖
- ការខូចខាតដោយសារធាតុរាវ: ការកំពប់ដោយចៃដន្យលើ ឬក្នុងឧបករណ៍។
- ការបុកចរន្តអគ្គិសនី:ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការប្រែប្រួលថាមពល។
- ការខូចខាតដោយចៃដន្យ: ការបែកអេក្រង់ ការធ្លាក់ ឬការប៉ះទង្គិចផ្សេងៗទៀត។
ករណីលើកលែង៖ សូមចំណាំថាការធានានេះមិនគ្របដណ្តប់លើការលួច ការបាត់បង់ គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ (ដូចជាអគ្គីភ័យ ទឹកជំនន់ ឬភ្លៀង) សង្គ្រាម ឬការខូចខាតដោយចេតនាណាមួយឡើយ។ ការទាមទារទាំងអស់គឺស្ថិតនៅក្រោមការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយបុគ្គលិកបច្ចេកទេស ASUS។
កុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកភ្ជាប់មកជាមួយនឹងការធានាអន្តរជាតិរយៈពេល 2 ឆ្នាំ International Warranty សម្រាប់បញ្ហាផ្នែករឹង។ លើសពីនេះ ការធានា ASUS Perfect ផ្តល់ជូន "ការការពារការខូចខាតដោយចៃដន្យក្នុងស្រុក" ក្នុងអំឡុងពេលឆ្នាំដំបូងនៃការប្រើប្រាស់របស់អ្នក។
- Coverage Start: ចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃទិញ។
- Duration: មានរយៈពេល 12 ខែ។
- Limit: ការធានារ៉ាប់រងដោយចៃដន្យនេះអាចត្រូវបានទាមទារបានតែម្តងក្នុងមួយផលិតផលក្នុងឆ្នាំដំបូងនោះ។
បាទ ការធានា ASUS Perfect តម្រូវឱ្យចុះឈ្មោះ។
-
របៀបចុះឈ្មោះ៖ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានតាមរយៈMyASUS app ដែលបានដំឡើងជាមុននៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នក ឬតាមរយៈ ASUS Member Portal។
-
ពេលវេលាកំណត់៖ អ្នកត្រូវតែចុះឈ្មោះផលិតផលរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃ គិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ ដើម្បីធ្វើឱ្យការធានារ៉ាប់រងការខូចខាតដោយចៃដន្យសកម្ម។
ប្រសិនបើអ្នករកមិនឃើញស្ទីគ័រនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកទេ អ្នកអាចស្វែងរកវាតាមឌីជីថលតាមរយៈវិធីផ្សេងៗគ្នា៖
- MyASUS: បើកកម្មវិធី MyASUS; លេខស៊េរីជាធម្មតាត្រូវបានបង្ហាញនៅលើផ្ទាំង home dashboard។
- BIOS: Restart កុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយចុច F2 ម្តងហើយម្តងទៀតរហូតដល់អេក្រង់ BIOS លេចឡើង។ S/N នឹងត្រូវបានរាយបញ្ជីនៅក្រោម "Information"។
- Command Prompt: ចុច Windows វាយ cmd ហើយបញ្ចូលពាក្យបញ្ជាដូចខាងក្រោម៖ wmic bios get serial number សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមមើលវីដេអូនេះ
សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមមើល វីដេអូ
ទេ។ គោលការណ៍ផ្លូវការរបស់ ASUS ចែងថា កញ្ចប់ធានា និង Premium Care របស់អ្នកផលិតមិនអាចផ្ទេរបានទេ ហើយអនុវត្តចំពោះតែអ្នកទិញដើមប៉ុណ្ណោះ។ សូមមើលការកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវនៅក្នុងទំព័រជំនួយ។
You do not need to purchase it separately; the standard warranty and the first year of Perfect Warranty are automatically included.
If you want to extend this coverage, you would then buy "Premium Care" via the MyASUS app or the ASUS store. Check Premium Care for More Details.
*Service and warranty coverage may vary depending on different product line and region.
Please refer to the warranty info here
- The Original Invoice/Receipt: Must show the date of purchase and dealer information.
- The Warranty Card: Completed with your product details.
- A Valid Photo ID: Required for walk-in centers to verify the claimant.
- RMA Form/Number: If you are mailing it in, you will need the Return Merchandise Authorization number provided by ASUS Support.
Yes, for standard hardware defects. Most ASUS laptops come with a 2-year International Warranty.
- How it works: You can take your laptop to an authorized ASUS service center in any country that supports the International Warranty program.
- Exceptions: Accidental damage coverage (Perfect Warranty) is often Local Only and may not be available outside the country of purchase.
You have three ways to request a repair under warranty.
- MyASUS App: The fastest way. Open the app, go to "Customer Support," and select "Repair Service."
- Online Support: Visit the ASUS Official Support Site to start an RMA request.
- Walk-in: Visit an authorized Service Center in person.
The standard turnaround time is typically 7 to 14 business days. This depends on:
- Availability of replacement parts.
- Shipping time (if using a courier).
- The complexity of the repair.
Yes, but it will be a "Paid Service." Once the warranty expires, ASUS can still repair your device, but you will be responsible for:
- The cost of spare parts.
- Labor/Service fees.
- Two-way shipping costs.
- Walk-in Centers: Usually do not require an appointment, but it is highly recommended to check the local service center's hours first.
- On-site Service: If your warranty includes "On-site" repair, you must schedule a time with a technician via ASUS Support.
ក្លាយជាសមាជិក ASUS ថ្ងៃនេះ!
តើការធានាឥតខ្ចោះជាអ្វី?
ការប្រៀបធៀបការធានា
| ការធានាអន្តរជាតិ | ការធានាឥតខ្ចោះ (ការការពារការខូចខាតដោយចៃដន្យក្នុងស្រុក) | ||
|---|---|---|---|
| តម្លៃសម្រាប់ការខូចខាតដែលបង្កឡើងដោយអតិថិជន | រយៈពេល | ការទាមទារជួសជុល | |
| 2 ឆ្នាំ | ថ្លៃគ្រឿងបន្លាស់ 2០% | ឆ្នាំទី 1 នៃការធានារយៈពេល 2 ឆ្នាំ | 1 |
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាន
ការធានាឥតខ្ចោះ?
ចុះឈ្មោះជា ASUS Member
ចុះឈ្មោះផលិតផលរបស់អ្នក
ប្រើប្រាស់ដោយទំនុកចិត្ត និងអស់ក្តីបារម្ភ
- ការគ្របដណ្តប់សេវាកម្ម និងការធានាអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើតំបន់ និងប្រទេស។
- សូមពិនិត្យជាមួយតំណាងចែកចាយ។
ASUS Blog
កម្មវិធី MyASUS៖ MyASUS សម្រាប់ភាពសាមញ្ញ
កម្មវិធី MyASUS៖ MyASUS សម្រាប់ភាពសាមញ្ញ
លក្ខខណ្ឌនៃការធានាឥតខ្ចោះ
ការធានាឥតខ្ចោះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់នូវការការពារយ៉ាងទូលំទូលាយប្រឆាំងនឹងគ្រោះថ្នាក់ដែលមិននឹកស្មានដល់ដែលការធានាស្តង់ដារមិនគ្របដណ្តប់។ នេះរួមមាន៖
- ការធានាឥតខ្ចោះត្រូវតែធ្វើឱ្យសកម្មក្នុងរយៈពេល xx ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញផលិតផល ASUS របស់អ្នក។ សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីការធានា សូមមើលទម្រង់ព័ត៌មានការធានារបស់អ្នកផងដែរ។
- ការធានាឥតខ្ចោះផ្តល់នូវការធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ការខូចខាតដោយចៃដន្យប្រភេទដូចខាងក្រោមដែលកើតឡើងពីការប្រើប្រាស់ធម្មតា៖ ការធ្លាក់ ការដួល ឬការប៉ះទង្គិចផ្សេងៗ ការខូចខាតដោយសារធាតុរាវ ការកើនឡើងចរន្តអគ្គិសនី និងការបែកបាក់ដោយចៃដន្យ។
- ការធានាឥតខ្ចោះមិនគ្របដណ្តប់លើករណីដូចខាងក្រោម៖ ស្នាមឆ្កូត និងស្នាមប្រេះ ឬការដំឡើងរបស់អតិថិជនមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនគ្រប់គ្រាន់។
- សេវាកម្មនេះមិនរាប់បញ្ចូលការលួច ការបាត់បង់ ការខូចខាតដោយធម្មជាតិ រួមទាំងភ្លៀង អគ្គីភ័យ និងទឹកជំនន់ ឬការខូចខាតដោយចេតនាណាមួយឡើយ។
- នៅក្នុងកញ្ចប់សេវាកម្មនេះ អតិថិជនមានសិទ្ធិទទួលបានការទាមទារសំណងមួយ (1) សម្រាប់សេវាកម្មក្នុងមួយឆ្នាំក្នុងអំឡុងពេលគ្របដណ្តប់។ កាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមសម្រាប់កញ្ចប់សេវាកម្មនេះនឹងត្រូវបានគិតត្រឡប់ទៅកាលបរិច្ឆេទដែលផលិតផល ASUS ត្រូវបានទិញ។
- ថ្លៃដើមសរុបសរុបនៃសេវាកម្មជួសជុលដែលអតិថិជនទាមទារក្រោមកញ្ចប់សេវាកម្មនេះមិនត្រូវលើសពីតម្លៃទិញផលិតផលរបស់អតិថិជនឡើយ។
- គ្រឿងបន្លាស់ទាំងអស់ដែលត្រូវបានជួសជុល ឬជំនួសដោយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ASUS នឹងស្ថិតនៅក្រោមការធានារយៈពេលបីខែ ឬសម្រាប់រយៈពេលដែលនៅសល់នៃការធានា អាស្រ័យលើលទ្ធភាពដែលអាចអនុវត្តបាន។
- ដើម្បីធ្វើការទាមទារសំណងក្រោមកញ្ចប់សេវាកម្មនេះ អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់សេចក្តីសង្ខេបអំពីទីកន្លែង និងពេលវេលាដែលឧប្បត្តិហេតុបានកើតឡើង ក៏ដូចជាការពិពណ៌នាលម្អិតអំពីឧប្បត្តិហេតុនោះ។ ការមិនផ្តល់ព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ ឬឯកសារដែលបានស្នើសុំនឹងបណ្តាលឱ្យការទាមទារសំណងត្រូវបានបដិសេធ។
- ច្បាប់ក្នុងស្រុកនឹងមានអានុភាពស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិជាធរមាន។ សូមពិគ្រោះជាមួយ ASUS ផ្លូវការ ឬអ្នកលក់រាយដែលមានការអនុញ្ញាតក្នុងស្រុករបស់ ASUS ជាកន្លែងដែលអ្នកបានទិញសេវាកម្ម ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយ។ សេវាកម្មអាចត្រូវបានបញ្ឈប់ភ្លាមៗដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។
ក្លាយជា ASUS Member ថ្ងៃនេះ!
សូមផ្ញើកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម
សម្រាប់ការផ្ញើកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។
មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ASUS Authorized Service Center
មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ASUS Authorized Service Center
ស្វែងរកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលនៅជិតអ្នកបំផុត
មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម
ត្រូវការការគាំទ្រ?
ចាប់ផ្តើមនៅទីនេះ
លេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនង
016 808 777-
ច័ន្ទ - សុក្រ: ៩:០០ ព្រឹក - ៦:០០ ល្ងាច
-
បិទនៅថ្ងៃឈប់សម្រាកជាតិ
MyAsus
Messenger
ក្លាយជា ASUS Member ថ្ងៃនេះ!
What's inside ASUS Premium Care
Extended Warranty Service
Perfect Warranty Service (Accidental Damage Protection)
Premium Upgrade Service (On-Site Service)
ASUS Premium Care Packages
Consumer Laptop
Gaming Laptop
ProArt
ROG ALLY
| Benefits & Features | Standard Warranty |
|---|---|
| International Warranty | 2-year |
| Battery Coverage | 1-year |
| Local On-site Service | |
| Accidental Damage Protection (ADP) |
1-year - 1x repair
80% covered by ASUS - 20% by customer
|
| Labor Charges | Paid by customer |
| Purchase period | Included with device purchase |
| Benefits & Features | Standard Warranty | Perfect Warranty Plus |
|---|---|---|
| International Warranty | 2-year | 2-year |
| Battery Coverage | 2-year | 1-year |
| Local On-site Service | ||
| Accidental Damage Protection (ADP) |
1-year - 1x repair
80% covered by ASUS - 20% by customer
|
2-year - 2x repair (1 time/year)
Spare Parts Cost: Free
|
| Labor Charges | Paid by customer | Free |
| Purchase period | Included with device purchase | Within 180 days from invoice date |
| Benefits & Features | Standard Warranty |
|---|---|
| International Warranty | 2-year |
| Battery Coverage | 1-year |
| Local On-site Service | |
| Accidental Damage Protection (ADP) |
1-year - 1x repair
80% covered by ASUS - 20% by customer
|
| Labor Charges | Paid by customer |
| Purchase period | Included with device purchase |
| Benefits & Features | Standard Warranty | Perfect Warranty Plus |
|---|---|---|
| International Warranty | 2-year | 2-year |
| Battery Coverage | 2-year | 1-year |
| Local On-site Service | ||
| Accidental Damage Protection (ADP) |
1-year - 1x repair
80% covered by ASUS - 20% by customer
|
2-year - 2x repair (1 time/year)
Spare Parts Cost: Free
|
| Labor Charges | Paid by customer | Free |
| Purchase period | Included with device purchase | Within 180 days from invoice date |
| Benefits & Features | Standard Warranty |
|---|---|
| International Warranty | 2-year |
| Battery Coverage | 1-year |
| Local On-site Service | |
| Accidental Damage Protection (ADP) |
1-year - 1x repair
80% covered by ASUS - 20% by customer
|
| Labor Charges | Paid by customer |
| Purchase period | Included with device purchase |
| Benefits & Features | Standard Warranty | Perfect Warranty Plus |
|---|---|---|
| International Warranty | 2-year | 2-year |
| Battery Coverage | 2-year | 1-year |
| Local On-site Service | ||
| Accidental Damage Protection (ADP) |
1-year - 1x repair
80% covered by ASUS - 20% by customer
|
2-year - 2x repair (1 time/year)
Spare Parts Cost: Free
|
| Labor Charges | Paid by customer | Free |
| Purchase period | Included with device purchase | Within 180 days from invoice date |
| Benefits & Features | Standard Warranty |
|---|---|
| International Warranty | 2-year |
| Battery Coverage | 1-year |
| Local On-site Service | |
| Accidental Damage Protection (ADP) |
1-year - 1x repair
80% covered by ASUS - 20% by customer
|
| Labor Charges | Paid by customer |
| Purchase period | Included with device purchase |
| Benefits & Features | Standard Warranty | Perfect Warranty Plus |
|---|---|---|
| International Warranty | 2-year | 2-year |
| Battery Coverage | 2-year | 1-year |
| Local On-site Service | ||
| Accidental Damage Protection (ADP) |
1-year - 1x repair
80% covered by ASUS - 20% by customer
|
2-year - 2x repair (1 time/year)
Spare Parts Cost: Free
|
| Labor Charges | Paid by customer | Free |
| Purchase period | Included with device purchase | Within 180 days from invoice date |
Upgrade to ASUS Premium Care
ASUS
Concept Store
Featured ASUS Blog
MyASUS App: MyASUS for Simplicity